三星搶占可折疊手機市場先機受挫 高管承認“急于求成”

　　據外媒報道，當三星在舊金山展示其首款可折疊智能手機Galaxy Fold時，韓國的工程師們舉起香檳慶祝歷經8年研究取得的巨大成功。然而僅僅兩個月后，由于商業發售流產，三星員工們正忙著找出哪里出了問題。

　　Galaxy Fold是世界上第一款批量生產的可折疊智能手機，它的推出被認為是三星近年來取得的最大成就。然而，這家科技巨頭沒有將4月26日發售吹噓為重返全球消費電子領域的前沿之舉，而是正在調查售價1980美元的Galaxy Fold測試版在使用僅僅幾天就出現的諸多問題，包括屏幕故障。

　　這一逆轉讓三星避免了另一場慘敗，比如2016年的Note 7，當時已經進入消費者手中的這款智能手機出現起火爆炸問題。但Galaxy Fold正顯示出三星采取的類似戰略，即盡管存在工程風險，但仍急于開發新技術，以滿足該公司預定目標。即便是在三星內部，員工們也不得不反思，他們如何險些陷入另一場接踵而至的災難中。

　　Note7事件引發了三星的全球召回行動，導致該公司損失數十億美元，并在與蘋果公司的高端設備競爭中損害了自己的聲譽。現在取消Galaxy Fold的預期發售，可以讓這家韓國巨頭解決潛在的問題。三星希望能首先推出可折疊設備，領先于中國的競爭對手華為和小米等公司。

　　市場研究公司IDC負責設備研究的副總裁布萊恩·馬(Bryan Ma)表示：“人們可能會認為，三星在開發和測試過程會發現許多這類缺陷，但他們無論如何都會把它推向市場。顯然，三星不能再發生類似Note 7那樣令人尷尬的事件，以免他們因發布不可靠產品而變得聲名狼藉。”

　　三星發言人拒絕就此事置評，該公司還沒有確定Galaxy Fold的新發售日期。

　　自Note 7發布以來，三星已經成功恢復了自己的聲譽，它仍然是全球最大的智能手機和存儲芯片生產商。但它正指望這些可折疊設備擴大其在移動領域的領先地位，并為停滯不前的全球智能手機市場注入新的活力。

　　隨著旗艦產品Galaxy S手機10周年紀念版的發布，Galaxy Fold凸顯出三星的雄心，這是三星任何一款產品都無法企及的。這家總部位于韓國水原的科技巨頭正奮力抵擋強悍競爭對手的挑戰，希望這款產品能體現出它在尖端創新方面的領先地位。

　　從4月中旬開始，三星努力希望自己成為第一個向大眾推出能夠預定可折疊手機的公司。Galaxy Fold展開后與平板電腦類似，屏幕可達7.3英寸。這將使其輕松領先于競爭對手，華為計劃最早在6月推出可折疊屏幕的設備，而小米今年早些時候只推出了可折疊手機原型。

　　在三星，Galaxy Fold只是個展示面板項目。直到20世紀90年代，它還是一家二線電視制造商。但在2010年前后，三星迅速發展，并開始在高端智能手機領域挑戰蘋果。然而，三星仍在與“快速采用者”而非真正創新者的觀念作斗爭：2011年，蘋果起訴三星“盲目”抄襲iPhone的設計，引發了一場長達數年的法律大戰。

　　就在那時，三星決定利用其幾十年來在屏幕技術方面的實力來打造一款無可爭辯的原創產品，并讓自己從競爭中脫穎而出。而可以展開充當平板電腦上的手機，可能會開辟全新的市場。

　　知情人士說，如果折疊約1萬次，最初的可折疊手機原型會像干燥的紙張那樣破裂。盡管如此，三星還是認識到了它的巨大潛力。在意識到防止裂紋的關鍵是均勻分配壓力后，該公司開始招聘能夠制造出手指大小鉸鏈的機械工程師。知情人士說，他們鼓勵工程師申請盡可能多的專利，以防止競爭對手悄悄進入當時還不存在的市場。

　　直到上周，測評Galaxy Fold損壞的報告開始浮出水面，包括薄膜剝離后屏幕出現故障、屏幕劇烈閃爍等。三星收回了這些供測評的手機，但其最初堅持稱，這款產品將按計劃于4月26日發布。不過知情人士說，三星高管們已經在總部召開會議，進行了長達數小時的辯論，最后決定取消預期發售計劃。

　　知情人士透露，在最初的調查中，三星的工程師認定，移除屏幕最上層的薄膜(他們沒有預料到用戶會這樣做)會損害Galaxy Fold屏幕。這款可折疊手機的設計者始終在專注于完善所謂的折痕裝置。

　　三星在一份聲明中表示：“雖然許多測評者與我們分享了他們所看到的巨大潛力，但也有些人向我們展示了該設備如何需要進一步改進，以確保盡可能獲得最佳的用戶體驗。為了充分評估這些反饋，并進行進一步的內部測試，我們決定推遲發售計劃。我們計劃在未來幾周內宣布新的發售日期。”

　　考慮到Galaxy Fold的產量很小，其問題將不會像被大肆宣傳的Note 7那樣產生同樣的財務影響。三星預計今年將生產至少100萬部Galaxy Fold，這僅是其2018年2.91億部出貨量的一小部分。周二，該公司的股票在首爾收盤價幾乎沒有變化。

　　但在三星內部，這的確引發了質疑：該公司是否會在三年后重復同樣的錯誤?彭博社分析師安西婭·賴(Anthea LAI)在電子郵件中表示：“盡管三星在多年的規劃之后還沒有完全為Galaxy Fold發售做好準備，但我認為推遲發售的決定表明，三星已經從Note 7的失敗中吸取了足夠多的教訓。”