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海爾發明自清潔空調:用4年將新品類變高增長點

2019-08-02 09:12:43   來源:家電消費網   評論:0   [收藏]   [評論]
導讀:  7月27日,海爾空調在青島發起了一場凈肺行動萬人見證自清潔實測全球挑戰賽。現場,工作人員將5臺知名品牌空調遮住LOGO,分別在蒸發器上撒上番茄醬、灰塵,開啟清洗功能。在清洗過程中,5臺空調的表現不盡相同
  7月27日,海爾空調在青島發起了一場“凈肺行動萬人見證自清潔實測全球挑戰賽”。現場,工作人員將5臺知名品牌空調遮住LOGO,分別在蒸發器上撒上番茄醬、灰塵,開啟清洗功能。在清洗過程中,5臺空調的表現不盡相同。1號、5號空調未結霜,3號、4號結霜1次,2號空調結霜3次,番茄醬消失不見,清洗效果最干凈。現場,中關村在線記者揭曉了2號獲勝空調的品牌——海爾自清潔空調。

  事實上,海爾是國內自清潔領域的“拓荒者”,早在2015年8月就發明了國內首款自清潔空調,實現潔凈自己,干凈他人。時至今日,自清潔空調已經成為空調行業的高增長點。尤其是在今年上半年中國空調行業下滑9%的大背景下,升級高端、健康自清潔正在成為空調行業由“價格戰”轉型“價值戰”的唯一出路。而在這場“挑戰賽”中,海爾無疑是規則的發起者,用自清潔技術向傳統發起挑戰,展示物聯網時代下的健康空氣解決方案。

  挑戰傳統,改變“價格戰”思維

  為何說海爾率先發明的自清潔技術是對傳統發起挑戰?我們首先要看到,當消費升級的大趨勢深入人心之時,用戶對于空調的需求便在發生改變。傳統時代,空調的作用僅限于溫度的調節;但物聯網時代強調的是個性化、定制化概念,一切皆以品質生活為基準。

  從這一點來看,自清潔技術的誕生是源于用戶在空調清洗方面存在痛點。“產品基于用戶需求則生,悖用戶需求則亡”,這是從互聯網時代開始便形成的全新市場觀念。而海爾與它的自清潔技術其實就是在挑戰行業轉型緩慢的現狀,讓空調行業順從用戶的需求而前行。

  其次,消費升級帶來的是用戶自我意識的全面覺醒。用戶需求其實不再是一臺空調,而是一種健康的空氣解決方案。而在這一維度上,恰恰是海爾自清潔的核心優勢。以本次發起的“挑戰賽”為例,海爾空調為用戶明確定義了顆粒物污染物、氣態污染物和微生物污染物3大“空氣垃圾”,并用直觀的交互體驗方式讓用戶感受到自清潔所創造的健康空氣。

  第三,海爾自清潔向傳統的“價格戰”發起了挑戰。必須看到,“價格戰”作為傳統時代的基本營銷手段,其本身具有重要的意義。但隨著物聯網程度的加深,用戶考量標準不再以價格為核心,“價格戰”便如同一杯鴆酒,可以止渴,但難以長存。

  而海爾空調自發明自清潔技術以來,便可以視為其開啟了“價值戰”的布局。在“價值戰”的路徑中,海爾將以產品為中心徹底改變為以用戶為中心。“價值戰”與“價格戰”的區別在于,前者能為用戶增值,擁有溫度;而后者則是冰冷被動,一切以利潤為驅動。

  在“價值戰”的作用下,海爾自清潔實現了逆勢上揚,持續排在自清潔暢銷榜單第一,量額占比超過30%。

  挑戰自我,優勢在于持續迭代

  《韓非子》有云,志之難也,不在勝人,在自勝。

  這種思維其實也是海爾自清潔在探索過程中非常重要的體現。需要看到,自2015年8月發明行業首款自清潔空調以來,海爾就開啟了中國空調行業的“自清潔時代”。應該說,“自清潔時代”的開啟是中國空調行業轉型發展的里程碑式事件。一方面,其將體驗價值的全新屬性賦予了空調,讓空調跳出了“產品核心”的理念,遵循著用戶價值;另一方面,自清潔概念又化身為一種健康的趨勢,讓中國空調行業打破了“溫濕度”的傳統視線,繼而走向更有未來意義的健康性。

  但就像人類發明第一臺空調以后,全球空調行業便開始了蓬勃發展,品牌競相對比的不再是誰能制造空調,而是誰的空調質量更好。同樣,當自清潔空調成為趨勢之后,整個行業開始了對自清潔模式的復制與培育,自清潔行業都在說都在做。2018年,主打健康功能的自清潔空調占整體空調零售份額的27.5%,成為行業新的溢價強點。

  當自清潔日漸普及之時,便會有一個新的疑問,即作為自清潔的發明者,海爾是否還擁有競爭優勢?

  事實上,海爾對于自清潔的理解始終是一個動態的概念。自清潔技術的產生,僅僅是海爾空調在探索過程中的一個開端或是一個節點,而其最具差異化的競爭力則在于對自清潔的持續迭代。

  在自清潔空調問世后,海爾歷經由內機自清潔到外機自清潔,再到智慧自清潔、強力自清潔的迭代路徑。在健康產品層面,海爾誕生了諸如會洗澡的自清潔空調、能夠“吞光”的凈界空調、把新鮮空氣搬回家的新風空調等顛覆性產品,以滿足用戶的潔凈呼吸需求。

  可以認為,正是由于這種挑戰自我的精神,海爾自清潔才能夠在自清潔市場日益成熟的背景下,始終保持著活力。海爾的自清潔競爭力其實就在于持續迭代,避免同質化,讓解決方案隨用戶需求而動。

  挑戰物聯網,從“造空調”到“造空氣”

  即如前文所言,海爾自清潔致力于為用戶提供一種健康空氣解決方案,而事實上,這也正是海爾空調在物聯網時代中探索的重要內容。無論是此前發起“吞光實驗”的凈界空調,還是本次“挑戰賽”過程中去除“空氣垃圾”,海爾自清潔一直將“健康空氣”作為自身的核心探索方向。

  從“造空調”轉變為“造空氣”,這是海爾自清潔在物聯網時代發起的最新挑戰。空調是冰冷的電器產品,但空氣卻是與用戶息息相關的生態場景,海爾將自清潔的概念從產品上升至生態,也就是將一種全空間、全維度、全場景的健康空氣生態圈呈現給全球用戶。

  具體來說,海爾的健康空氣生態圈是一種開放的平臺狀態,其在顯示空氣、處理空氣、連接空氣的基礎上,開放平臺并整合全球空氣生態資源方為用戶創造健康空氣解決方案。同時,海爾空調在全球范圍內布局了健康空氣研究中心,以產出最優的解決方案來緩解和防治空氣污染問題,甚至能夠為用戶在家中1:1還原呼倫貝爾、新西蘭等地的優質空氣環境。

  事實上,當物聯網時代加速到來之際,由空調到空氣的轉變便成為了空調行業轉型的必然趨勢。在這個過程中,海爾自清潔也一直致力于健康空氣的推廣、落地。而作為一個挑戰者,海爾自清潔挑戰著行業傳統,也挑戰著自己的過往,但無論如何,其發起的每一次挑戰都圍繞著用戶,并試圖讓未來變得更好。

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責任編輯:zsz

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