2020冷年卡薩帝空調(diào)：從“高端第一”到“舒適第一”

　　10年前，中國(guó)家電消費(fèi)升級(jí)剛剛起步，一些主流洋品牌相繼推出高端產(chǎn)品，同時(shí)也有一些全新的高端家電品牌在中國(guó)崛起，卡薩帝就是其中一個(gè)。10年后的今天，高端空調(diào)市場(chǎng)已經(jīng)成為各大品牌爭(zhēng)奪的一塊蛋糕，但分到最多的那個(gè)就是卡薩帝空調(diào)。他要做到的不單單是行業(yè)內(nèi)的高端空調(diào)第一，更是在使用體驗(yàn)上給用戶帶來“舒適第一”的感受。

　　隨著2020年冷年到來，卡薩帝空調(diào)2019年冷年成績(jī)也正式出爐。8月7日，在濟(jì)南舉行的2020冷年戰(zhàn)略發(fā)布暨市場(chǎng)啟動(dòng)活動(dòng)中，卡薩帝空調(diào)展示了其創(chuàng)新發(fā)明的具備智慧AI語音交互功能的“指揮家”新品空調(diào)。據(jù)中怡康發(fā)布的2019年冷年數(shù)據(jù)顯示：在1.5萬+高端空調(diào)市場(chǎng)，卡薩帝以34%的成績(jī)穩(wěn)居行業(yè)第一。

　　而根據(jù)此前中怡康高端空調(diào)半程數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：卡薩帝北京增幅84%，行業(yè)第一;卡薩帝沈陽增幅122%，增速第一;卡薩帝青島份額46%，居行業(yè)第一……從數(shù)據(jù)中可以看出，今年上半年，無論是超一線城市、新一線城市，卡薩帝空調(diào)已經(jīng)在中國(guó)高端市場(chǎng)多個(gè)區(qū)域站穩(wěn)腳跟。

　　高端第一的本質(zhì)就是舒適第一，這也是卡薩帝空調(diào)帶給用戶的根本感受。

　　舒適第一依據(jù)之一：創(chuàng)新科技打造最舒適的產(chǎn)品體驗(yàn)

　　中國(guó)家電消費(fèi)市場(chǎng)的十年也是中國(guó)消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變的十年。在日系品牌的“壟斷”下，“有錢就買洋品牌”的消費(fèi)理念曾經(jīng)深入人心。但洋品牌雖品質(zhì)高，但創(chuàng)新不足，不能緊跟中國(guó)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品訴求的變化，以至于日系品牌為首的洋品牌近年來開始走下神壇。從嚴(yán)格意義上來說，日系家電之所以被超越，不是因?yàn)榧夹g(shù)和品質(zhì)，而是沒能抓住消費(fèi)者消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變。因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)者有了越來越高的消費(fèi)能力，也就有更多的機(jī)會(huì)去選擇更好的產(chǎn)品，而對(duì)于他們來說，更好的產(chǎn)品不止在產(chǎn)品品質(zhì)，還在于產(chǎn)品帶來的舒適體驗(yàn)，他們認(rèn)為更好的體驗(yàn)才能給生活更高的品質(zhì)。

　　在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，來自濟(jì)南的林先生對(duì)于卡薩帝空調(diào)的“分區(qū)送風(fēng)”科技十分感興趣，他與妻子分別站在天璽空調(diào)兩側(cè)，感受空調(diào)帶來的兩種不一樣的風(fēng)。“能明顯感覺的我這邊的風(fēng)更大一些，而她那邊風(fēng)更柔和一些，如果有這么一臺(tái)舒適的空調(diào)，就不用在家為空調(diào)溫度吵架了”。來自北京的鄒女士覺得“指揮家”空調(diào)的智慧空氣管理很有用，她說“北京的空氣質(zhì)量不好，室內(nèi)也很受影響，看不見的情況下，室內(nèi)的空氣就已經(jīng)被污染了，這臺(tái)空調(diào)有能顯示空氣質(zhì)量的智慧大屏，還能自動(dòng)凈化，真的是太有必要了!”

　　每一款產(chǎn)品的靈感都源自高端用戶訴求，并滿足他們對(duì)“舒適第一”的追求。

　　舒適第一依據(jù)之二：立體渠道營(yíng)造最舒適的購(gòu)買和服務(wù)體驗(yàn)

　　家是有溫度的，冷冰的家電自然不能給用戶更舒適的感受。因用戶而生的卡薩帝空調(diào)摒棄了洋品牌的高冷性格,通過建材渠道合作、賣場(chǎng)場(chǎng)景化交互、高端圈層聯(lián)合等多種方式來到用戶面前，把真正有溫度的家電帶給用戶。

　　在建材渠道上，紅星美凱龍等高端品牌是卡薩帝空調(diào)首先選擇的伙伴。在這里，設(shè)計(jì)師在家裝前期將卡薩帝空調(diào)推薦給用戶，更精致的外觀和設(shè)計(jì)感為設(shè)計(jì)師的家裝方案加分，也贏得用戶更高的滿意度。“先定好裝修方案，在這里體驗(yàn)卡薩帝空調(diào)之后，再?zèng)Q定購(gòu)買哪款產(chǎn)品，這樣的方案更省事，也更完美。”劉女士在家裝之前，就在紅星美凱龍?bào)w驗(yàn)了卡薩帝空調(diào)，送風(fēng)需求是否符合、場(chǎng)地尺寸是否合適，種種前置家裝問題在體驗(yàn)后都能一一解決。

　　在國(guó)美、蘇寧等全國(guó)賣場(chǎng)，卡薩帝空調(diào)也會(huì)不定期邀請(qǐng)用戶參與體驗(yàn)活動(dòng)。體驗(yàn)滿意以后，用戶再?zèng)Q定是否購(gòu)買，或者推薦親朋買，形成卡薩帝式的銷售閉環(huán)。賣場(chǎng)人氣高、品牌口碑好，用戶體驗(yàn)優(yōu)，獲得三方共贏。

　　與此同時(shí)，卡薩帝空調(diào)還通過與醫(yī)生、瑜伽、高校等多個(gè)圈層的聯(lián)動(dòng)，定期舉辦多樣主題的產(chǎn)品品鑒活動(dòng)，讓更多圈層用戶了解卡薩帝空調(diào)，感受其帶來的舒適空氣。

　　近年來，中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，而作為經(jīng)濟(jì)主力的家電品牌們也開啟了從追求速度與產(chǎn)量到注重原創(chuàng)與質(zhì)量的升級(jí)轉(zhuǎn)型之路。對(duì)很多家電品牌來說，技術(shù)創(chuàng)新很難，只能跟進(jìn)和模仿。卡薩帝空調(diào)作為高端空調(diào)的頭部品牌自然就成了眾人模仿的對(duì)象。但渠道創(chuàng)新更難，這是由多年累積的品牌實(shí)力和資源而定的，這一道門檻擋住了更多空調(diào)品牌，也讓卡薩帝空調(diào)和同行拉出了更多差距。2020新冷年是全新的開始，卡薩帝空調(diào)“高端第一”只是行業(yè)的“名”，“舒適第一”才是他要做的，也是真正做到了的。