月13日，據外媒報道，多名網友抱怨在蘋果推出iPhone 11后，自己的舊設備出現不同問題致無法使用。不過，早在2017年，蘋果就表態不會降低用戶體驗來迫使大家升級設備。

　　9月11日，一名叫做Evan的網友在推特發文說，“我發現當蘋果發布新款iPhone時，我的攝像頭就停止工作了，希望大家轉發出去，讓人們都知道這個陰謀!”

　　而網友也紛紛留言自己iPhone遇到的問題：

　　·+1 我的攝像頭不能聚焦了!

　　·新款iPhone發布后的第二天，我的XS Max完全停止工作2小時。

　　·我的iPhone 6變得超卡，重啟也沒用!

　　·我的停止工作了整個上午，不得不重置面部識別。

　　2017年，蘋果公司承認“降速門”以保護老化電池，但表態從不也永遠不會通過任何手段縮短使用壽命，更不會降低用戶體驗來迫使大家升級設備。

　　那么你的蘋果手機出現問題了嗎?