鄭州南三環(huán)居然之家海爾智慧用水體驗中心正式開業(yè)1個月，成套方案成交率超7成。 體驗中心“所見即所得”的智慧場景是促成用戶下單購買，達(dá)到70%高成交率的主要原因。對用戶來說，家庭用水不僅是買1臺熱水器，而是要1個全屋的解決方案;對行業(yè)來說，海爾基于熱水器行業(yè)NO.1的硬件基礎(chǔ)，圍繞用戶用水需求建立起生態(tài)，開售“全屋用水方案”，開辟行業(yè)智慧升級新路徑。

　　消費再升級：70%用戶愿為“智慧成套體驗”買單

　　用戶需求的升級體現(xiàn)在為“看得到”的體驗買單。“小優(yōu)小優(yōu)，把熱水器水溫調(diào)成70℃!”這是在鄭州南三環(huán)居然之家，體驗者張先生正在體驗海爾智慧用水方案。熱水器在“聽到”指令后，講水溫調(diào)至70攝氏度，小優(yōu)音箱同時回復(fù)：“好的，已為您調(diào)成70℃。”現(xiàn)場的實際體驗令張先生對此十分認(rèn)同：“用音箱調(diào)水溫，在家動動嘴熱水就來，真的很方便!

　　在海爾智慧用水體驗中心，用戶張先生真實看到的、感受到的，不是1臺硬件產(chǎn)品，而是1套互聯(lián)互通的智慧成套方案。就是可以體驗的場景，讓70%的體驗用戶愿意為此買單。截止到25周，鄭州海爾熱水器年累份額持續(xù)第一，電、燃、空氣能等細(xì)分品類也穩(wěn)居行業(yè)第一。

　　“與手機控制加熱相比，海爾熱水器是主動服務(wù)。”上海的李先生評價道。如李先生所說，海爾熱水器AI云智慧功能可以主動學(xué)習(xí)用戶洗浴習(xí)慣，精準(zhǔn)定制水溫和水量，免操作還省電。目前手機控制熱水器不是什么新鮮事兒，而不用人工操作的海爾熱水器才是物聯(lián)網(wǎng)時代AI新體驗。值得一提的是，目前在海爾體驗中心都可以體驗到。

　　“海爾的定制方案讓陽臺多出1把椅子的空間。”太原的王阿姨用1句話點贊了方案的定制服務(wù)。在上門設(shè)計過程中，海爾成套設(shè)計師發(fā)現(xiàn)，一般的全屋用水設(shè)備無法裝進(jìn)廚下柜，只能選擇安裝在陽臺，占用陽臺面積。海爾成套設(shè)計師為王阿姨設(shè)計了定制方案，不僅將凈水、軟水、熱水器一站購齊，還讓陽臺多出1把椅子的空間。

　　引領(lǐng)再加速：基于熱水器NO.1開售“全屋用水方案”

　　從產(chǎn)品的智慧體驗到方案的場景體驗，海爾用水方案是可以切身感知的。為了讓用戶更好的體驗全屋用水場景，海爾已在全國落地300家智慧用水體驗中心。

　　過去，用戶是“進(jìn)店比價格”，如今是“進(jìn)店比方案”，用戶購買習(xí)慣的變化升級，是海爾加速轉(zhuǎn)型的出發(fā)點。在重慶思享薈現(xiàn)場，海爾還推出“1塊智慧屏幕”+“云瀑布、云安防、云節(jié)能、云預(yù)暖、云服務(wù)、云聯(lián)防”的“1屏+6云”高端智慧物聯(lián)網(wǎng)用水解決方案，實現(xiàn)了熱水器、采暖爐、凈水機、軟水機等的智慧互聯(lián)，用1套系統(tǒng)就能“調(diào)配全屋熱水”。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，海爾能夠率先在行業(yè)實現(xiàn)從“賣產(chǎn)品”到“賣成套體驗”的升級，緣于其在熱水器領(lǐng)域多年的硬件實力積累——位列行業(yè)NO.1。如今，海爾全屋用水方案中的每1款智慧單品都是針對用戶需求研發(fā)而來，瀑布洗、凈水洗等差異化產(chǎn)品，滿足了用戶大水量、健康的新體驗。這也是海爾熱水器能夠在全國市場拿下冠軍的競爭力所在。

　　水是萬物之本源，全屋用水則是海爾智慧家庭的核心一環(huán)。目前，海爾以“5+7+N”全場景定制化成套解決方案,形成智慧家庭成套、定制、迭代的3大行業(yè)優(yōu)勢。在“人單合一”模式指導(dǎo)下,海爾圍繞用戶的最佳體驗，在升級熱水器硬件能力的同時，構(gòu)建能給用戶帶來最佳用水體驗的水生態(tài)圈，加速行業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)時代的又一次升級。