用戶家的洗浴體驗:精準控制已過時 海爾6次主動服務(wù)

　　下班回到家，熱水器已經(jīng)準備好熱水，洗完后主動除濕，主動對毛巾烘干殺菌……總之，你的1次舒適洗浴，浴室6次主動服務(wù)。這不是科幻大片中的智能家居場景，而是上海普陀區(qū)王先生在新裝海爾智慧浴室的體驗。王先生告訴記者，“以前的智能浴室控制很精準，但我已經(jīng)習(xí)慣海爾主動準備熱水、主動暖房、主動除濕。”

　　作為海爾智慧家庭“5+7+N”全場景成套解決方案的重要一環(huán)，海爾依托“智家云”的戰(zhàn)略布局，以主動服務(wù)的智慧浴室場景提供最佳的用水體驗。

　　智慧浴室場景入戶:王先生家的“主動服務(wù)”

　　王先生熱衷晨練健身，以前出門前都要先啟動熱水器，保證回來能洗上熱水澡，否則上班就要遲到。自從王先生新家里裝上了海爾智慧浴室，跟以前大不同。

　　在王先生家，海爾智慧浴室主動學(xué)習(xí)他的用水習(xí)慣，熱水器早上7點主動為他備好洗澡的42度40升熱水，方便晨練后沖個舒適的澡。

　　進入浴室前，對小優(yōu)音箱說1句，“我要洗澡”。智慧浴室主動啟動暖風(fēng)浴霸，將浴室溫度調(diào)到30度，同時“通知”臥室空調(diào)把溫度調(diào)至到28度。在洗浴時，智慧浴室主動對水質(zhì)做凈軟化處理，洗澡水沒有水垢，洗完后肌膚潤滑。

　　洗澡完，王先生站上體脂稱，體脂秤主動健康管理，12項身體指數(shù)同步到魔鏡顯示，并給出保持完美身材的建議。而王先生洗完澡把毛巾搭在了毛巾架上，毛巾架主動對毛巾烘干、殺菌，浴霸也主動切換到除濕模式，除濕結(jié)束后自動關(guān)閉。

　　當王先生靠近馬桶時，馬桶蓋自動打開。當他起身離開馬桶時，馬桶蓋自動關(guān)閉，并沖洗馬桶。同時浴室排風(fēng)程序啟動，主動排除異味。

　　用戶1次舒適洗浴，海爾6次主動服務(wù)

　　在上海海爾智家001號體驗中心，海爾智慧浴室以主動服務(wù)的場景生態(tài)區(qū)別于傳統(tǒng)智能產(chǎn)品，而王先生作為首批用戶，率先體驗到了智慧浴室場景帶來的舒適體驗。

　　目前市場上的浴室智能產(chǎn)品只能被動控制，難以主動服務(wù)，而且各品牌之間標準不統(tǒng)一，產(chǎn)品之間難以協(xié)同互通。這些都在影響用戶的舒適體驗，同時也制約著智慧浴室行業(yè)的發(fā)展。

　　而海爾為提升用戶舒適洗浴的體驗，將熱水器、魔鏡、牙刷、馬桶、浴霸、體脂稱、空調(diào)等組合構(gòu)建“場景生態(tài)”，為用戶提供“1次舒適洗浴，6次主動服務(wù)”的新體驗。而王先生表示，很享受浴室主動服務(wù)的舒適洗浴體驗。

　　在“人單合一”模式指導(dǎo)下，海爾從網(wǎng)器升級到場景，從場景升級到智家云生態(tài)，將始終以用戶為中心，不斷迭代升級，持續(xù)滿足用戶最佳用水體驗。