張勇：真正的企業(yè)家不僅能把握今天的機會，更要創(chuàng)造未來機會

　　“在真正的商業(yè)創(chuàng)新中，如果不去嘗試，永遠不知道什么是對的，什么是錯的。”張勇不怕試錯。在他看來，即將面臨的種種挑戰(zhàn)不過是一個又一個不應(yīng)懼怕的考驗。

　　2019年9月10日教師節(jié)，馬云前臺謝幕，退居后臺。張勇(逍遙子)正式成為阿里巴巴集團(以下簡稱阿里)董事局主席兼首席執(zhí)行官。從此，馬云去“逍遙”，換逍遙子擔(dān)阿里的重任。

　　2個多月后的11月26日，阿里正式“回歸”港交所，股票代碼為“9988”，開盤即漲6.25%，截至11月27日10點07分，阿里港股市值上漲到40934億港元，位列全球市值第八大公司。阿里“回歸”港交所，無疑是12年前阿里將B2B業(yè)務(wù)分拆到港股上市的回響。12年后，當(dāng)阿里重新在港交所敲響銅鑼時，它帶來的是核心商業(yè)、云計算、數(shù)字媒體及娛樂、創(chuàng)新業(yè)務(wù)等四大業(yè)務(wù)板塊。

　　在上市儀式現(xiàn)場，張勇、蔡崇信、武衛(wèi)等管理層排排站，馬云也從非洲發(fā)回視頻祝賀。港交所特地準備了一個比現(xiàn)有開市大鑼直徑大80%的“加大版銅鑼”，但敲響這面銅鑼的卻是10位阿里生態(tài)伙伴，他們有來自新加坡的店主、馬來西亞的榴蓮種植商、泰國的設(shè)計師等等。

　　這是阿里的新起點，也是對張勇新“大考”的“發(fā)卷日”。目前阿里正在推行三大業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：全球化、內(nèi)需、大數(shù)據(jù)和云計算，同時建設(shè)阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)。為了成為“一家活102年的好公司”，阿里還要把業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、文化戰(zhàn)略高度融合在一起。每一項工作都不容易，自從接任董事局主席后，張勇一直忙碌。

　　20年前，當(dāng)馬云和18位創(chuàng)始人在湖畔花園開始創(chuàng)業(yè)時，張勇剛從上海財經(jīng)大學(xué)畢業(yè)，做審計師工作，在全國各地奔波。他當(dāng)時并未想到有一天會執(zhí)掌阿里。他對《中國企業(yè)家》感慨道：“人生是無法規(guī)劃的，我從未想到今天能有這樣的經(jīng)歷，能夠和所有人一起，一次次地從擁抱變化到創(chuàng)造變化。”

　　變化，是阿里的關(guān)鍵詞，“大時代的進程中，唯一不變的就是變化”。二十年間，雖然阿里在互聯(lián)網(wǎng)很多領(lǐng)域取得了暫時領(lǐng)先的優(yōu)勢，但現(xiàn)任管理團隊今后面臨的挑戰(zhàn)毫不輕松：移動互聯(lián)網(wǎng)紅利接近尾聲，淘系流量池在國內(nèi)面臨用戶增長壓力，挖掘下沉市場和海外用戶迫在眉睫，新技術(shù)新科技需要巨大投入，還要面對不確定性，保持自下而上的創(chuàng)新和保證自上而下的頂層設(shè)計，等等。每個細枝末節(jié)的變化，每一項決策，都需要管理層的前瞻和決心。

　　從表面上看，張勇是一個低調(diào)的人。他出現(xiàn)在公眾場合的時候，總是梳著整齊的發(fā)型，穿著襯衣，情緒很少外露，臉上通常是一副波瀾不驚的神情，微笑次數(shù)遠遠多于放聲大笑。

　　但一如上市現(xiàn)場，所有人的目光都聚焦在他身上，阿里在下一個階段能否走得好走得穩(wěn)，也很大程度上取決于他。

　　同樣在那天，阿里再次重申了使命：讓天下沒有難做的生意。在數(shù)字化時代，張勇說這個使命前面加入一個重要背景和時間狀語，“在數(shù)字經(jīng)濟時代讓天下沒有難做的生意”。

　　“在真正的商業(yè)創(chuàng)新中，如果不去嘗試，永遠不知道什么是對的，什么是錯的。”張勇不怕試錯。在他看來，即將面臨的種種挑戰(zhàn)不過是一個又一個不應(yīng)懼怕的考驗：一個真正的企業(yè)家不僅能把握今天的機會，也能看到未來機會。

　　隱匿于聚光燈外的超級計算機

　　對于阿里重新上市的結(jié)果，中國人民大學(xué)金融學(xué)教授鄭志剛評價說，阿里在全球經(jīng)濟下行和股市疲軟乏力的背景下依然能成為2019年迄今為止全球最大規(guī)模的新股發(fā)行，這一定程度表明，全球資本市場對阿里商業(yè)模式的認同。這同時也是對馬云退休和張勇繼任后阿里傳承的認同。

　　“過去一年當(dāng)中，阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟體經(jīng)歷了很多重大突破，從物流、金融、大數(shù)據(jù)云計算，到本地生活和文娛，再到我們在全球化的開拓，都有非常多值得分享的成果。”張勇并不把焦點聚集到這一天。

　　的確，一年來，張勇與阿里經(jīng)歷了許多關(guān)鍵時刻，阿里取得的成績也不能盡反映在這一天的股價上。今年雙十一，阿里巴巴銷售額再創(chuàng)新高，達到2684億元，占全網(wǎng)銷售額的65%。9月豪擲20億美元收購網(wǎng)易考拉。云棲大會上，阿里宣布發(fā)布自研芯片含光800，是目前全球最強的AI推理芯片。商業(yè)操作系統(tǒng)正在成為整個商業(yè)數(shù)字化時代的基礎(chǔ)設(shè)施。

　　張勇認為這些成績是源于過去的積累：“沒有過去就沒有未來。我們今天所取得的一切成果，都源于過去20年來每一天的積累、沉淀和磨礪，也正因此，我們現(xiàn)在所做的一切，都是為了能夠在未來走得長、走得久、走得好。”

　　與此同時，張勇也感謝如今所處的時代：“阿里巴巴的20年很幸運成長于這個大時代，也感恩這個時代。中國擁有巨大的消費者基數(shù)，并且數(shù)字化程度最高，這是中國的巨大優(yōu)勢。阿里巴巴很幸運地成長在這樣一個得天獨厚的消費市場之中。”

　　這一席表態(tài)不由讓人想起一句話：你很容易在一群人中發(fā)現(xiàn)閃光的馬云，但很難在人群中注意到安靜的張勇。張勇似乎總是有意無意地將自己與聚光燈保持距離，把燈光留給阿里的業(yè)務(wù)和發(fā)展。

　　如果用財務(wù)的標(biāo)準來評價張勇，他堪稱同行標(biāo)桿。從2015年至今，體量龐大的阿里巴巴在其帶領(lǐng)下，股價上漲超過200%。但如果僅僅用股價的標(biāo)準來衡量張勇，是不足以看到全貌的。外界已經(jīng)習(xí)慣了在阿里巴巴和馬云之間劃等號，沒有馬云和湖畔花園十八羅漢，就不會有阿里的過去和現(xiàn)在。

　　馬云能安心去“逍遙”，是對張勇充滿信心：“他(張勇)具有超級計算機般的邏輯和思考能力，堅信使命愿景，勇于擔(dān)當(dāng)，全情投入，敢于站在未來創(chuàng)新設(shè)計新型商業(yè)模式和業(yè)態(tài)。他和他的團隊已經(jīng)贏得了客戶、員工和股東們的信任和支持。阿里巴巴的接力火炬交給他和他領(lǐng)導(dǎo)的團隊，我認為這是我現(xiàn)在最應(yīng)該做的最正確決定。”

　　往前追溯，雙十一這場盛典的設(shè)立便讓這臺“超級計算機”嶄露頭角。2009年，張勇剛被任命為淘寶商城的總經(jīng)理。他和市場部的同事們正嘗試在秋季舉行一個大促銷活動，定下日子的原因很簡單，有人說：要不就在11月11日吧，光棍節(jié)，閑著也是閑著，不如忽悠他們上網(wǎng)來購物。而所制定出的規(guī)則更是直接粗暴：全場五折、全國包郵。

　　但張勇帶來的改變卻不止于此。這位CFO出身的管理者，接手幾乎散伙的淘寶商城，建立起規(guī)模龐大的B2C板塊;隨后轉(zhuǎn)任集團COO，在移動浪潮到來之際指揮淘寶轉(zhuǎn)型，在淘系急速膨脹的同時完成PC端到移動端的無縫切換;2015年張勇成為集團CEO之后，阿里巴巴繼續(xù)高速增長，在云計算、大數(shù)據(jù)等新領(lǐng)域取得領(lǐng)先地位。

　　如今的阿里，已經(jīng)無法僅僅用“電商”來說明，那么，它是什么呢?在2018年，張勇在阿里投資者大會上提出阿里巴巴“商業(yè)操作系統(tǒng)”概念，這個“商業(yè)操作系統(tǒng)”打通了阿里經(jīng)濟體的零售、物流、金融、云計算、大數(shù)據(jù)等能力，成為數(shù)字經(jīng)濟時代的基礎(chǔ)設(shè)施。

　　新經(jīng)濟企業(yè)最重要的是前瞻性，預(yù)判未來。阿里20年的發(fā)展歷程中，總能前瞻的提出領(lǐng)先概念，并最終將它落地。張勇無疑保持了這一習(xí)慣。

　　“阿里巴巴的定力，可以體現(xiàn)在過去20年來我們矢志不移的使命，但同時，我們也始終要站在五年十年后看今天，去暢想看不見的未來，為未來做好準備。我們始終在思考，如何通過換道讓領(lǐng)先優(yōu)勢加大，在新領(lǐng)域產(chǎn)生換道超車的機會，用技術(shù)創(chuàng)造新的可能性，這樣阿里巴巴才能堅定地走向102年。”張勇坦言。

　　造風(fēng)者

　　在阿里巴巴內(nèi)部，張勇常和員工講一句話：首先要做造夢者(Dream Maker)，我們需要夢想，需要對明天充滿愿景。我們更要做造風(fēng)者(Future Shaper)，不僅不跟風(fēng)，還要創(chuàng)造未來。一旦錯過機會，不要去試圖追趕上一班車，而要思考如何創(chuàng)造下一波風(fēng)口，創(chuàng)造未來。

　　作為阿里巴巴新的領(lǐng)導(dǎo)者，張勇需要提出自己的構(gòu)想，創(chuàng)造風(fēng)口，這對他來說并非難事。二十周年慶典上，阿里重繪了最新愿景：到2036年，阿里巴巴希望服務(wù)20億消費者，創(chuàng)造1億就業(yè)機會，幫助1000萬家中小企業(yè)盈利。為了實現(xiàn)這一遠期目標(biāo)，張勇宣布自己治下阿里巴巴未來5年的戰(zhàn)略目標(biāo)：服務(wù)超過10億中國消費者，創(chuàng)造10萬億人民幣以上的消費規(guī)模。

　　“全球化、內(nèi)需、大數(shù)據(jù)云計算就是阿里巴巴的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。”張勇確定了未來阿里的風(fēng)口方向。

　　10位全球伙伴敲響阿里港股上市的銅鑼，表明了阿里全球化戰(zhàn)略的決心。發(fā)源于中國杭州的阿里，從偏居一隅起步，在服務(wù)和持續(xù)服務(wù)了中國數(shù)億用戶(內(nèi)需)后，將能力和模式輸出，檢驗著中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能否跨文化輸出;大數(shù)據(jù)云計算則是新商業(yè)時代的技術(shù)基礎(chǔ)，正如張勇所言，“大數(shù)據(jù)是石油，算力是引擎，對大數(shù)據(jù)的高效使用也將是數(shù)字經(jīng)濟時代的核心能力”。

　　阿里的發(fā)展歷程表明，一家公司僅有“硬實力”是遠遠不夠的。公司是由人組成的，在經(jīng)濟學(xué)家科斯的經(jīng)典定義里，企業(yè)存在的根本原因是市場交易存在成本，企業(yè)用成本較低的內(nèi)部交易替代了成本較高的市場交易，節(jié)約了市場交易費用。延伸來看，企業(yè)是否有高效的組織體系，也是競爭力的來源之一，甚至，它也是企業(yè)組織創(chuàng)新活力的基礎(chǔ)。

　　為此，阿里一直極為重視組織戰(zhàn)略和文化戰(zhàn)略，以至于阿里是一家最為強調(diào)使命感、價值觀的公司。張勇深知，阿里要走過102年，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、文化戰(zhàn)略必須高度融合在一起，“大中臺、小前臺則是組織戰(zhàn)略，全面升級的價值觀是文化戰(zhàn)略。只有這樣‘三位一體’的戰(zhàn)略融合，才能驅(qū)動我們獲得更多的成就和突破。”

　　組織戰(zhàn)略能保持阿里快速創(chuàng)新、服務(wù)用戶的活力和能力，“呵護”自下而上的創(chuàng)新，保證組織活力。而文化戰(zhàn)略能讓阿里維持一貫的凝聚力。

　　當(dāng)阿里組織體系逐漸龐大，業(yè)務(wù)觸角伸向全球時，組織戰(zhàn)略、文化戰(zhàn)略就顯得更為重要。張勇不僅要帶領(lǐng)阿里完成業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，也要在組織戰(zhàn)略上有創(chuàng)新，適應(yīng)全球化戰(zhàn)略帶來的變化，還要保持承載著阿里文化、使命感、價值觀的“新六脈神劍”，在越來越多的新員工加入后也不稀釋。

　　如果說業(yè)務(wù)的創(chuàng)新很多時候需要自下而上，那么組織、文化、商業(yè)模式的創(chuàng)新，就必須由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者思考和決定，“作為領(lǐng)導(dǎo)者要身體力行，成為商業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)計師，領(lǐng)導(dǎo)不創(chuàng)新，不能期待下面人創(chuàng)新”。

　　商業(yè)的落點，歸根到底是服務(wù)人。在今年烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會上，張勇提出過一個觀點，“數(shù)字化時代的商業(yè)發(fā)展催生了新商業(yè)文明。數(shù)字化時代的新商業(yè)文明，本質(zhì)是要回到人本身，立足開放共享，從關(guān)注流量、關(guān)注交易量，到關(guān)注客戶、關(guān)注消費者，關(guān)注一個個具體的人，關(guān)注全社會的效益，關(guān)注共贏。”

　　張勇認為數(shù)字化時代的新商業(yè)文明是以合作為基礎(chǔ)，阿里的目標(biāo)是積極創(chuàng)造生態(tài)，既能夠幫助中小企業(yè)發(fā)展，也鼓勵支持新的獨角獸發(fā)展，“讓大樹底下不僅能長草，也讓更多小草長成參天大樹”。 要實現(xiàn)這一目標(biāo)并不容易，張勇也深知，但他堅定地對《中國企業(yè)家》表示，“如今全球經(jīng)濟正在面臨一系列新的挑戰(zhàn)，這也更是阿里巴巴堅定使命、在不確定性中把握確定性的時刻。這是時代的關(guān)鍵選擇。”