小米集團顏克勝：互聯網賦能質量管理 助力推動中國經濟發展進入質量時代

　　12月5日-6日，中國國家市場監督管理總局與深圳市人民政府共同舉辦以“質量 變革共享”為主題的第三屆中國質量(深圳)大會。據了解，中國質量大會分別于2014年和2017年在北京、上海成功舉辦。中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平向第二屆中國質量大會致賀詞，國務院總理李克強在第一屆中國質量大會上發表重要講話，引起國內外強烈反響。會議推動了先進質量理念和質量管理方法的傳播，增強了全社會的質量意識。

　　本次大會圍繞大灣區與區域高質量發展、智能制造質量管理與創新等議題進行交流研討，搭建世界更好了解中國質量發展的平臺，提供中國學習借鑒世界經驗的機會，推動經濟社會實現高質量發展。宜家、戴勒姆、中國平安保險、雀巢、施耐德、西門子等企業參與本次會議。此外，包括騰訊、阿里、小米等在內的互聯網公司也受邀參加。質量領域新一級“ATM”引領該行業品質持續升級。

　　“習近平主席曾在世界制造業大會的賀信中，特別強調要推動制造業高質量發展，依托創新讓制造業插上騰飛的翅膀，堅定國家未來依靠創新驅動轉型升級的決心。” 在會議上發表講話的小米集團副總裁、集團質量委員會負責人顏克勝說道，“對此小米深受鼓舞，因為小米的初心就是以互聯網方式推動中國制造業轉型升級，用質量和創新，推動時代變革。”

　　專注提質增效 倒逼產業變革

　　小米是一家以手機、智能硬件和IoT平臺為核心的互聯網公司。在2010年小米成立之時，中國企業運營效率普遍不高，不能直接滿足人民群眾對消費升級的巨大需求。小米開始專注提質增效，決定嘗試用互聯網模式來做實體經濟，通過創新打造高效的商業模式，用互聯網賦能質量管理，倒逼產業變革、提升效率，推動中國制造業轉型升級。

　　“短短幾年，在小米的參與和推動下，中國的山寨手機已被徹底消滅，國產智能手機企業已在全球與國際巨頭同臺競爭。除智能手機外，智能硬件等產品的品質也越來越好、設計越來越漂亮、價格越來越實惠。正如雷總所想，這個世界因為小米的出現，有了一點點變化。小米智能產品的足跡已經遍布全球80多個國家和地區，小米也成為了全球最年輕的世界五百強企業。”顏克勝說道。

　　以用戶為中心 把質量工作看作持久戰

　　目前，產品質高價優已成為新一代消費群體的最新消費趨勢。顏克勝表示，企業需要從用戶角度出發，用互聯網思維賦能品質，借助互聯網工具做到“從群眾中來，到群眾中去”，讓用戶全程深度參與產品的研發過程，實時收集他們的反饋，并形成良性互動。小米的品質工作就是要百分百把用戶當朋友，把用戶滿意度放在最重要的位置。

　　小米專注大質量觀，它不僅包含制造業的硬質量，還涉及互聯網行業的軟質量及與產品相關的服務質量。對此，小米極為重視，首創的互聯網敏捷開發技術能幫助企業更快地了解用戶需求、及時作出反應，形成與用戶的良性互動。

　　“質量工作沒有捷徑可走，是一場硬仗，也是一場持久戰，需要有死磕到底的決心”，顏克勝說，“經過過去幾年所做的持續改善工作，小米的產品質量取得了長足進步。有了質量的保證，小米業務也得到了蓬勃發展。”

　　小米在質量上的努力與投入贏得了消費者的贊許的同時，也榮獲了業界廣泛認可。近兩年小米榮獲了中國質量技術獎一等獎、全國質量標桿獎、亞洲服務獎等獎項。今年年初推出的Redmi Note 7小金剛系列打破了行業慣例，成為國內首款18個月超長質保的智能手機，開售僅7個月，Redmi Note7系列全球銷量突破2000萬臺。

　　設計美學受認可 堅持質量與創新并舉

　　顏克勝說，伴隨社會發展，人們對美好生活的向往不僅局限于商品的使用價值，還有從未停歇的對美的追求。當前小米不僅建立起了全品類、高度自動化的質量管控系統，還培養了一支優秀的工業設計團隊，拿遍世界四大工業設計獎的金獎，獲得超過200項設計大獎。在小米看來，高質量發展就是實現“高端產品大眾化，大眾產品品質化，品質產品設計化”。堅持做高品質、高顏值、高性價比的產品，讓普通消費者都買得起、用得好，讓更多的人享受高科技和高品質帶來的美好生活。

　　顏克勝還指出，小米最核心的理念是將質量與創新并舉。放眼未來，5G時代的到來，不僅帶動智能終端進入升級發展的新周期，更開啟了人工智能與物聯網有機結合的新篇章，成就下一代由5G+AIoT組成的超級互聯網。AIoT在5G的加持下，網絡空間與設備的連接將更為緊密，需要解決好單點設備的品質保障、設備間互通互聯的穩定性、以及整個超級互聯網的體驗，才能形成未來5G生活的有力保障，這也是超級互聯網在未來要面臨的質量挑戰，需要大家一同推動建設。

　　質量之魂、存于匠心。當前我國正在由中國制造向中國創造轉變，中國速度向中國質量轉變，中國產品向中國品牌轉變。只要在質量這條路上堅定不移地走下去，一定能夠推動中國經濟發展進入質量時代，滿足人民對美好生活的向往。