北京蘇寧首家蘇寧幫客社區(qū)便民服務(wù)中心開(kāi)業(yè)

　　618年中大促漸近，與往年相比，除了產(chǎn)品、價(jià)格上的比拼，服務(wù)能否贏得消費(fèi)者的認(rèn)可，成為各大商家決勝618的關(guān)鍵。6月13日，北京蘇寧首家蘇寧幫客社區(qū)便民服務(wù)中心開(kāi)業(yè)，將為十里堡社區(qū)的居民們提供全面、優(yōu)質(zhì)、正規(guī)有保障的售后服務(wù)。不僅標(biāo)志著蘇寧幫客社區(qū)運(yùn)營(yíng)發(fā)力的開(kāi)始，同時(shí)也開(kāi)辟了政府和企業(yè)在社區(qū)聯(lián)動(dòng)、共同打造便民服務(wù)的先河。

　　近年來(lái)，家電售后市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，價(jià)目混雜、質(zhì)量問(wèn)題、誠(chéng)信問(wèn)題層出不窮，北京蘇寧幫客作為蘇寧易購(gòu)的售后服務(wù)品牌，專注打造全客群、全區(qū)域、全品類、全方位的到家到店服務(wù)平臺(tái)，多年來(lái)，一直致力于服務(wù)體驗(yàn)升級(jí) , 以 " 高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高執(zhí)行 " 的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為消費(fèi)者提供滿意服務(wù)，保證消費(fèi)者的合法權(quán)益。蘇寧幫客服務(wù)類目涵蓋家電、電子、家居、家政、汽車、集成系統(tǒng)和智能產(chǎn)品，在線服務(wù)平臺(tái)聚焦服務(wù)產(chǎn)品銷售，線下服務(wù)打造全國(guó)連鎖的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有自營(yíng)和加盟服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)200家，近5000名服務(wù)工程師，秉承著“快速響應(yīng)、誠(chéng)信服務(wù)、專業(yè)高效、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”的服務(wù)承諾，年度服務(wù)180萬(wàn)的用戶。

　　八里莊街道十里堡社區(qū)便民服務(wù)中心是在北京市朝陽(yáng)區(qū)便民服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)及八里莊街道、北京蘇寧聯(lián)合下建立的第一家便民服務(wù)中心。服務(wù)中心以“立足社區(qū)、服務(wù)社區(qū)、便捷社區(qū)”為服務(wù)宗旨，主要圍繞本社區(qū)、社團(tuán)居民提供家政保潔、家電凈洗、空氣治理、

　　家電回收、衣物洗護(hù)、家庭除螨、家電安裝維修等便民服務(wù)業(yè)務(wù)。本服務(wù)站將聯(lián)合便民協(xié)會(huì)、街道、社區(qū)、居委會(huì)定期開(kāi)展以家電為主題的凈洗及使用保養(yǎng)等方面的講座，讓社區(qū)居民正確了解產(chǎn)品功能、使用方法、注意事項(xiàng)、家電凈洗的必要性和簡(jiǎn)單維修等常識(shí)，為社區(qū)居民提供更加快捷、安全的服務(wù)保障。

　　此次北京蘇寧易購(gòu)在東八里莊社區(qū)便民服務(wù)站的開(kāi)業(yè)，是蘇寧易購(gòu)在北京地區(qū)建立的第一家便民服務(wù)站，標(biāo)志著蘇寧幫客從到家服務(wù)點(diǎn)向社區(qū)服務(wù)終端店升級(jí)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)閉環(huán)，將品質(zhì)服務(wù)延伸至“最后100米”。在十里堡社區(qū)便民服務(wù)站開(kāi)業(yè)期間，北京蘇寧幫客推出了空調(diào)清洗、空氣檢測(cè)、洗衣機(jī)清洗三免、三優(yōu)服務(wù)。6月13日到16日，開(kāi)業(yè)活動(dòng)4天期間，每天前30名用戶可以預(yù)約享受免費(fèi)空調(diào)清洗、免費(fèi)空氣檢測(cè)、免費(fèi)洗衣機(jī)清洗項(xiàng)目其中一項(xiàng)，同時(shí)6月13日至6月30日期間所有家電清洗給予6折優(yōu)惠、所有家電維修給予9折優(yōu)惠，讓消費(fèi)者近距離的體現(xiàn)蘇寧幫客的服務(wù)。

　　服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品 , 用戶體驗(yàn)是服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。北京蘇寧幫客十里堡社區(qū)便民服務(wù)站的建立為北京蘇寧易購(gòu)在消費(fèi)升級(jí)、提升用戶體驗(yàn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，相信為了蘇寧幫客的服務(wù)將深入更多的社區(qū)，為消費(fèi)者帶去更多便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。