信息化時(shí)代，用戶需求變化會(huì)直觀顯示在市場(chǎng)份額上，并通過“口口相傳”加大行業(yè)內(nèi)的品牌傾斜，這一變化在高端洗衣機(jī)市場(chǎng)的表現(xiàn)尤為顯著。中怡康數(shù)據(jù)顯示，47周高端洗衣機(jī)市場(chǎng)中，卡薩帝一家份額超7成。

　　洗衣機(jī)市場(chǎng)飽和與更新?lián)Q代需求加快了市場(chǎng)的智能化競(jìng)爭(zhēng)。但是從市場(chǎng)份額的變化我們能發(fā)現(xiàn)，要想抓住高端用戶需求，就必須擺脫市場(chǎng)上在“智能控制”的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，卡薩帝正是從如何為用戶提供個(gè)性化的場(chǎng)景服務(wù)和體驗(yàn)出發(fā)，成為高端洗衣機(jī)市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)。

　　

 

　　“主動(dòng)服務(wù)”場(chǎng)景需求成高端用戶首選

　　松下利用納米水離子技術(shù)除菌，卡薩帝推出空氣洗、分區(qū)洗，比佛利推出超微凈泡技術(shù)……行業(yè)內(nèi)都在進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能化升級(jí)成為各個(gè)行業(yè)的必爭(zhēng)之地，高端洗衣機(jī)領(lǐng)域也不例外。外資“老牌巨頭”西門子、松下等品牌紛紛推出可以與手機(jī)連接的智能洗衣機(jī)，用戶能夠通過手機(jī)APP控制，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操作。

　　對(duì)于高端用戶來(lái)說(shuō)，更重要的是“去手動(dòng)化”，實(shí)現(xiàn)“主動(dòng)服務(wù)”。卡薩帝洗衣機(jī)通過以場(chǎng)景替代產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)單機(jī)智能、場(chǎng)景智能、迭代智能和生態(tài)智能，為用戶打造主動(dòng)服務(wù)的智慧洗護(hù)場(chǎng)景。

　　以卡薩帝智慧衣帽間為例，用戶一句話就可以觸發(fā)洗護(hù)模式，無(wú)需手動(dòng)操作。只需要對(duì)洗衣機(jī)或智能音箱說(shuō)“小優(yōu)小優(yōu)，我要洗衣服了”，卡薩帝洗衣機(jī)就會(huì)在“聽”到命令后啟動(dòng)洗護(hù)模式，并在識(shí)別衣料后主動(dòng)匹配最佳洗滌模式、最佳劑量洗衣液，無(wú)需為給不同衣物挑選合適的洗滌模式而困擾。

　　

 

　　洗烘、洗晾聯(lián)動(dòng)，個(gè)性化需求加快品牌傾斜

　　用戶需求的不斷變化下，洗衣機(jī)不再作為一臺(tái)家電，而是承載了一定的生活價(jià)值和生活屬性。因此對(duì)于高端人士來(lái)說(shuō)，對(duì)洗衣機(jī)的要求不止于產(chǎn)品的差異化，而更看重服務(wù)的個(gè)性化。

　　在個(gè)性化體驗(yàn)方面，松下從產(chǎn)品體驗(yàn)入手，打造以技術(shù)為支撐的健康洗護(hù);西門子能夠用APP和小程序控制，傾向于智能操作入口多樣化。

　　卡薩帝則打造了洗烘、洗晾聯(lián)動(dòng)的智慧衣帽間，建立起自己的個(gè)性化場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)：洗衣機(jī)會(huì)在洗衣過程中識(shí)別衣料并將材質(zhì)“告訴”烘干機(jī)，烘干機(jī)就能啟動(dòng)提前匹配好的最佳烘干程序;而如果你需要晾曬衣物，晾衣架也會(huì)在洗護(hù)結(jié)束后自動(dòng)下降至合適的高度。

　　在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，用戶需求無(wú)疑是行業(yè)升級(jí)的核心。以卡薩帝為首的高端品牌不僅滿足了用戶對(duì)產(chǎn)品的需求，并持續(xù)深耕高端用戶“冰山下的隱性需求”即場(chǎng)景體驗(yàn)需求。將衣物洗護(hù)全流程“聚”在一體化解決方案內(nèi)，又將高端智慧應(yīng)用“散”在不同場(chǎng)景中，為用戶打造專屬的高端品質(zhì)生活，持續(xù)占領(lǐng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)“高地”。