7月4日，海爾智慧家庭上海傳來消息。6月份上海浦江紅星美凱龍海爾全屋用水體驗店實現超過50%的成套占比。自從3月15日開業，成交的一半用戶都選擇了海爾高端成套用水方案。主打高端的海爾全屋用水方案在如此短的時間內獲得用戶認可，究竟有什么魔力?在體驗店，我們發現了它受歡迎的3個秘密。

　　秘密一：全屋用水方案3個差異化

　　消費者以往的習慣是用什么買什么，既不互聯也不智能，而海爾靠成套、定制、迭代打破了這一尷尬體驗。

　　首先，海爾全屋用水方案是1個成套系統。在體驗店，可以看到海爾物聯網用水智慧解決方案，將熱水器、采暖爐、凈水機、軟水機等智慧互聯，用1套系統就能“調配全屋熱水”。

　　其次，基于AI+IoT的全屋用水定制，讓用戶“享其所想”。海爾智慧云節能基于當地的水溫、天氣、城市電價等信息，電費便宜的時候加熱，電費貴的時候保溫，實現精準定制水溫水量、模式，耗電還能省一半。

　　最后，海爾全屋用水方案是可迭代的。從成套到智慧成套，再到1屏6云，智慧場景體驗不斷迭代升級。以智能洗浴場景為例，目前行業需要手機預約控制，海爾已升級為主動學習用水習慣。用戶習慣早晨7點30分洗澡后去上班，熱水器會自動記住7點30分，提前自動備好熱水，無需用戶自己操作。

　　秘密二：所見即所得的全屋用水場景體驗

　　“光說不練假把式”。不同于行業依靠銷售員講解產品，海爾把用戶家場景搬進上海浦江紅星美凱龍全屋用水體驗店，所見即所得。只要動動嘴，熱水器就能自動調節溫度;點點手機屏幕，采暖爐就能提前啟動加熱;家里燃氣泄漏、凈水機漏水，報警信息能發到主人手機上。

　　正是這種實打實的交互式智慧體驗讓用戶對海爾高度認可，促成了單店成套占比超過一半。不僅上海用戶可以體驗，海爾還在全國落地了300多家全屋用水體驗店。

　　秘密三：一站式交互體驗下的好口碑

　　“海爾設計的全屋用水方案，專業!可靠!”海隆華社區的楊女士表示。在楊女士第一次到店咨詢時，海爾就為她定制了一整套的專業服務，前期溝通需求，上門設計，上門跟裝。專業能力和細心周到的服務使楊女士贊不絕口，不僅自己家用上了海爾全屋用水，她還向社區鄰居“安利”起海爾。

　　為了更全方位提升用戶體驗，海爾還與衛浴、瓷磚、門窗等品牌進行異業聯盟，通過跨界合作實現不同商業生態的聯合。從場景體驗到背后的生態升級，在“人單合一”模式的指導下，海爾正在引領全屋用水轉型升級。