26年品牌輝煌 “萬和”緣何成為千萬家庭的選擇?

　　今天,“萬和”正喜迎品牌的第26個生日。萬和是跟隨改革開放的腳步迅速成長起來的家電企業(yè)代表,26年品牌發(fā)展的背后是41年的磨礪與積淀。隨著中國經(jīng)濟飛速發(fā)展,本土品牌萬和在時代機遇中不斷發(fā)展壯大,成長為幾代人心目中的廚衛(wèi)電器領(lǐng)軍者。

　　

 

　　萬和為感謝新老用戶長期以來的支持和信賴,現(xiàn)已推出一年一度的感恩回饋活動。今年的傳播主題為“慧生活 配萬和”,消費者只需花費4999元購買新品廚電套餐,即可獲贈同樣價值4999元的智能零冷水熱水器,暢享生活品質(zhì)的多方位升級。

　　求新求變 以精準(zhǔn)的用戶洞察實現(xiàn)突圍

　　在家電市場整體業(yè)績持續(xù)走低的2018年,長期以燃氣具立身的萬和依舊穩(wěn)居行業(yè)頭部,市場的信任源自于萬和對消費者需求的深度洞察,以及根據(jù)市場動向不斷創(chuàng)新產(chǎn)品的品牌自覺。

　　萬和體悟到消費者普遍在追求高品質(zhì)生活的同時更趨理性,因而去年首次提出“慧生活美學(xué)”的概念。“慧”代表一種智慧的生活態(tài)度、一種智能的生活方式,提出該理念意在倡導(dǎo)消費者將“合理有度”的品質(zhì)消費理念看作一種生活美學(xué)。今年,值此26周年慶之際,萬和進一步詮釋“慧生活”理念,將最新思考濃縮成了一個字——配,“配得好,生活才更好”,配即 “成套”,套系購買方案,一次解決外觀、功能、整體格調(diào)各方面問題,給消費者的生活帶來明顯的改善。因此會配是一種生活智慧,更彰顯著個人品味。

　　

 

　　萬和是“全球十大熱水器品牌”之一,萬和燃氣熱水器已連續(xù)十五年穩(wěn)居同類產(chǎn)品中國市場綜合占有率榜首,縱觀其燃熱產(chǎn)品升級換代的歷史脈絡(luò),萬和對用戶需求的細致洞察就可見一斑。從20世紀(jì)末發(fā)明中國第一臺超薄水控式全自動燃氣熱水器,讓中國人直接進入“水閥一開,熱水即來”的時代開始,到推出實現(xiàn)智能控制的Wi-Fi零冷水燃氣熱水器,主動探索廚衛(wèi)電器的智能化道路,萬和開創(chuàng)了燃氣熱水器演進的“八個時代”,最先解決了無數(shù)中國家庭的洗浴困擾。穩(wěn)定的市場表現(xiàn)和更安全、更舒適、更節(jié)能的產(chǎn)品迭代方向印證了萬和始終堅持基于需求進行創(chuàng)新的用戶思維。

　　細致的用戶洞察避免了盲目的閉門造車,持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新保障了用戶的舒適體驗。產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶洞察“兩手抓”,成就了萬和如今的強大品牌力。

　　匠心立身 以精品制造和精準(zhǔn)營銷贏得市場

　　在41年的成長歷程中,“技術(shù)創(chuàng)新”一直是萬和發(fā)展壯大的原動力。目前,萬和在廚衛(wèi)電器領(lǐng)域擁有39項行業(yè)先進技術(shù),多次主導(dǎo)或參與了燃氣熱水器、燃氣灶具、消毒柜國家標(biāo)準(zhǔn)的起草和修訂,擁有1400多項專利,指引中國燃氣具技術(shù)的前進方向。

　　萬和不僅是技術(shù)“大牛”,同時也是品質(zhì)“工匠”。萬和是行業(yè)中唯一一個成為“中國航天事業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴”的企業(yè),“追求航天品質(zhì)”的基因已經(jīng)融入了萬和發(fā)展的血脈。萬和堅持“品質(zhì)零缺陷,標(biāo)準(zhǔn)航天級”的質(zhì)量管理法則,分別在2011年和2013年以最高分獲“首屆順德政府質(zhì)量獎”及“首屆佛山市政府質(zhì)量獎”,2015年獲“廣東省政府質(zhì)量獎”。嚴(yán)格的供應(yīng)商管理模式、完備的產(chǎn)品檢測流程都是眾多獎項背后對產(chǎn)品質(zhì)量的有效保證。

　　萬和的產(chǎn)品創(chuàng)新也不僅僅依托于技術(shù)進步和品質(zhì)保障,加入品牌營銷戰(zhàn)役,試水年輕化市場也是促進創(chuàng)新的有力推手。而企業(yè)的營銷動作往往能夠反應(yīng)其核心價值觀,萬和近年來一直從品牌理念、消費文化出發(fā),展現(xiàn)給消費者充滿溫暖和正能量的企業(yè)形象。

　　

 

　　萬和在2018年世界杯期間推出阿根廷國家隊“晉級就返現(xiàn),金靴享五折,奪冠全免單”的活動,力圖通過參與現(xiàn)象級的體育賽事與消費者建立情感共鳴。而為了向大眾傳達品牌理念,萬和與湖南衛(wèi)視開展深度合作,找到真正符合品牌調(diào)性的綜藝節(jié)目《歌手》、《向往的生活》,進行多場景的花式露出,避開了生硬的冠名形式。同時,萬和還賦予每年的12月12日以“陪伴”的內(nèi)涵,給社會帶來溫情又有趣的熱議話題。細數(shù)萬和近年來的營銷舉措,不難發(fā)現(xiàn),“26歲”的萬和充滿活力,與時俱進,以年輕化的姿態(tài)積極融入消費者的日常生活,在市場上贏得了良好的口碑。

　　全方位進階 做世界級中國品牌

　　基于厚重的歷史積淀與品牌底蘊,萬和持續(xù)尋求自我超越,突出體現(xiàn)在理念、產(chǎn)品、服務(wù)、品牌多個層面。

　　近年來所提倡的“慧生活美學(xué)”是萬和對當(dāng)下消費趨勢的深入理解,是緊扣樂享品質(zhì)生活這一消費者需求的結(jié)晶。提出一個概念并不是難事,難點在于必須精準(zhǔn)地引發(fā)消費者的共鳴,并且將理念長久地貫徹到企業(yè)的“產(chǎn)、研、銷”全流程。因此,萬和用一年一度的回饋活動形式來呼應(yīng)“慧生活”的理念,并借助海報、視頻、漫畫等流行的可視化形式,力圖同消費者形成情感共振。

　　在技術(shù)的核心理念上,萬和也提供了獨特的思路——研發(fā)“暖科技”,讓科技溫暖生活。一方面,“暖科技”意指企業(yè)專注于研發(fā)與“熱”相關(guān)聯(lián)的技術(shù),主攻廚衛(wèi)電器品類;另一方面,又傳遞了“讓家更溫暖”這一貫穿始終的企業(yè)理念,同時傳達了讓科技造福人類的積極價值觀。

　　

 

　　理念與時俱進的同時,萬和產(chǎn)銷策略的重心也從“單品”轉(zhuǎn)移到了“解決方案”。今年“慧生活 配萬和”的主題活動就在引導(dǎo)消費者一站購齊成套廚衛(wèi)電器,引領(lǐng)新一輪消費潮流。當(dāng)然,“配”帶來的優(yōu)勢是顯而易見的,當(dāng)消費者購買成套的家電時,就可以直接通過手機終端的APP控制所有家電的運行,在上下班途中即可遠程控制蒸箱的工作、熱水器的調(diào)溫等等,提高生活效率;各個家電之間還能實現(xiàn)聯(lián)動,例如吸油煙機會根據(jù)灶具的火力大小自動調(diào)整風(fēng)力,方便又省心。

　　在“配”的理念下,萬和的產(chǎn)品服務(wù)也更加細致貼心。用戶可以通過萬和智能APP、微信端、售后會員系統(tǒng)、綁定公眾號等多個方式享受產(chǎn)品保修、報修,通過平臺反饋信息了解及獲取萬和提供的服務(wù)。同時,在服務(wù)消費者的過程中,智能云平臺也能從中獲得大量用戶反饋,直接提升萬和的投產(chǎn)研發(fā)速度,更快地生產(chǎn)出最適合消費者需求的產(chǎn)品。

　　展望未來,萬和將繼續(xù)向世界級企業(yè)看齊,努力提高智能互聯(lián)化科技水平,打造具有競爭力的差異化產(chǎn)品,做中國熱水器及廚衛(wèi)電器行業(yè)龍頭品牌,向國際市場進軍。

　　

 

　　熱水器和廚房電器的新賽道,比拼的是品質(zhì)的硬實力、產(chǎn)品創(chuàng)新的速度、品牌的美譽度,以及企業(yè)是否真正掌握行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先技術(shù)。作為國內(nèi)廚衛(wèi)行業(yè)頭部品牌之一,萬和必將傳承41年來的匠心精神和企業(yè)目標(biāo),將品牌成立26周年當(dāng)作一個全新的起點,繼續(xù)把溫暖帶給全球千萬家庭。