今天,“萬和”正喜迎品牌的第26個(gè)生日。萬和是跟隨改革開放的腳步迅速成長起來的家電企業(yè)代表,26年品牌發(fā)展的背后是41年的磨礪與積淀。隨著中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,本土品牌萬和在時(shí)代機(jī)遇中不斷發(fā)展壯大,成長為幾代人心目中的廚衛(wèi)電器領(lǐng)軍者。

　　

 

　　萬和為感謝新老用戶長期以來的支持和信賴,現(xiàn)已推出一年一度的感恩回饋活動(dòng)。今年的傳播主題為“慧生活 配萬和”,消費(fèi)者只需花費(fèi)4999元購買新品廚電套餐,即可獲贈(zèng)同樣價(jià)值4999元的智能零冷水熱水器,暢享生活品質(zhì)的多方位升級(jí)。

　　求新求變 以精準(zhǔn)的用戶洞察實(shí)現(xiàn)突圍

　　在家電市場(chǎng)整體業(yè)績持續(xù)走低的2018年,長期以燃?xì)饩吡⑸淼娜f和依舊穩(wěn)居行業(yè)頭部,市場(chǎng)的信任源自于萬和對(duì)消費(fèi)者需求的深度洞察,以及根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向不斷創(chuàng)新產(chǎn)品的品牌自覺。

　　萬和體悟到消費(fèi)者普遍在追求高品質(zhì)生活的同時(shí)更趨理性,因而去年首次提出“慧生活美學(xué)”的概念。“慧”代表一種智慧的生活態(tài)度、一種智能的生活方式,提出該理念意在倡導(dǎo)消費(fèi)者將“合理有度”的品質(zhì)消費(fèi)理念看作一種生活美學(xué)。今年,值此26周年慶之際,萬和進(jìn)一步詮釋“慧生活”理念,將最新思考濃縮成了一個(gè)字——配,“配得好,生活才更好”,配即 “成套”,套系購買方案,一次解決外觀、功能、整體格調(diào)各方面問題,給消費(fèi)者的生活帶來明顯的改善。因此會(huì)配是一種生活智慧,更彰顯著個(gè)人品味。

　　

 

　　萬和是“全球十大熱水器品牌”之一,萬和燃?xì)鉄崴�器已連續(xù)十五年穩(wěn)居同類產(chǎn)品中國市場(chǎng)綜合占有率榜首,縱觀其燃熱產(chǎn)品升級(jí)換代的歷史脈絡(luò),萬和對(duì)用戶需求的細(xì)致洞察就可見一斑。從20世紀(jì)末發(fā)明中國第一臺(tái)超薄水控式全自動(dòng)燃?xì)鉄崴��?讓中國人直接進(jìn)入“水閥一開,熱水即來”的時(shí)代開始,到推出實(shí)現(xiàn)智能控制的Wi-Fi零冷水燃?xì)鉄崴��?主動(dòng)探索廚衛(wèi)電器的智能化道路,萬和開創(chuàng)了燃?xì)鉄崴�器演進(jìn)的“八個(gè)時(shí)代”,最先解決了無數(shù)中國家庭的洗浴困擾。穩(wěn)定的市場(chǎng)表現(xiàn)和更安全、更舒適、更節(jié)能的產(chǎn)品迭代方向印證了萬和始終堅(jiān)持基于需求進(jìn)行創(chuàng)新的用戶思維。

　　細(xì)致的用戶洞察避免了盲目的閉門造車,持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新保障了用戶的舒適體驗(yàn)。產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶洞察“兩手抓”,成就了萬和如今的強(qiáng)大品牌力。

　　匠心立身 以精品制造和精準(zhǔn)營銷贏得市場(chǎng)

　　在41年的成長歷程中,“技術(shù)創(chuàng)新”一直是萬和發(fā)展壯大的原動(dòng)力。目前,萬和在廚衛(wèi)電器領(lǐng)域擁有39項(xiàng)行業(yè)先進(jìn)技術(shù),多次主導(dǎo)或參與了燃?xì)鉄崴�器、燃�(xì)庠罹摺⑾�毒柜國家�?biāo)準(zhǔn)的起草和修訂,擁有1400多項(xiàng)專利,指引中國燃?xì)饩呒夹g(shù)的前進(jìn)方向。

　　萬和不僅是技術(shù)“大牛”,同時(shí)也是品質(zhì)“工匠”。萬和是行業(yè)中唯一一個(gè)成為“中國航天事業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴”的企業(yè),“追求航天品質(zhì)”的基因已經(jīng)融入了萬和發(fā)展的血脈。萬和堅(jiān)持“品質(zhì)零缺陷,標(biāo)準(zhǔn)航天級(jí)”的質(zhì)量管理法則,分別在2011年和2013年以最高分獲“首屆順德政府質(zhì)量獎(jiǎng)”及“首屆佛山市政府質(zhì)量獎(jiǎng)”,2015年獲“廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)”。嚴(yán)格的供應(yīng)商管理模式、完備的產(chǎn)品檢測(cè)流程都是眾多獎(jiǎng)項(xiàng)背后對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的有效保證。

　　萬和的產(chǎn)品創(chuàng)新也不僅僅依托于技術(shù)進(jìn)步和品質(zhì)保障,加入品牌營銷戰(zhàn)役,試水年輕化市場(chǎng)也是促進(jìn)創(chuàng)新的有力推手。而企業(yè)的營銷動(dòng)作往往能夠反應(yīng)其核心價(jià)值觀,萬和近年來一直從品牌理念、消費(fèi)文化出發(fā),展現(xiàn)給消費(fèi)者充滿溫暖和正能量的企業(yè)形象。

　　

 

　　萬和在2018年世界杯期間推出阿根廷國家隊(duì)“晉級(jí)就返現(xiàn),金靴享五折,奪冠全免單”的活動(dòng),力圖通過參與現(xiàn)象級(jí)的體育賽事與消費(fèi)者建立情感共鳴。而為了向大眾傳達(dá)品牌理念,萬和與湖南衛(wèi)視開展深度合作,找到真正符合品牌調(diào)性的綜藝節(jié)目《歌手》、《向往的生活》,進(jìn)行多場(chǎng)景的花式露出,避開了生硬的冠名形式。同時(shí),萬和還賦予每年的12月12日以“陪伴”的內(nèi)涵,給社會(huì)帶來溫情又有趣的熱議話題。細(xì)數(shù)萬和近年來的營銷舉措,不難發(fā)現(xiàn),“26歲”的萬和充滿活力,與時(shí)俱進(jìn),以年輕化的姿態(tài)積極融入消費(fèi)者的日常生活,在市場(chǎng)上贏得了良好的口碑。

　　全方位進(jìn)階 做世界級(jí)中國品牌

　　基于厚重的歷史積淀與品牌底蘊(yùn),萬和持續(xù)尋求自我超越,突出體現(xiàn)在理念、產(chǎn)品、服務(wù)、品牌多個(gè)層面。

　　近年來所提倡的“慧生活美學(xué)”是萬和對(duì)當(dāng)下消費(fèi)趨勢(shì)的深入理解,是緊扣樂享品質(zhì)生活這一消費(fèi)者需求的結(jié)晶。提出一個(gè)概念并不是難事,難點(diǎn)在于必須精準(zhǔn)地引發(fā)消費(fèi)者的共鳴,并且將理念長久地貫徹到企業(yè)的“產(chǎn)、研、銷”全流程。因此,萬和用一年一度的回饋活動(dòng)形式來呼應(yīng)“慧生活”的理念,并借助海報(bào)、視頻、漫畫等流行的可視化形式,力圖同消費(fèi)者形成情感共振。

　　在技術(shù)的核心理念上,萬和也提供了獨(dú)特的思路——研發(fā)“暖科技”,讓科技溫暖生活。一方面,“暖科技”意指企業(yè)專注于研發(fā)與“熱”相關(guān)聯(lián)的技術(shù),主攻廚衛(wèi)電器品類;另一方面,又傳遞了“讓家更溫暖”這一貫穿始終的企業(yè)理念,同時(shí)傳達(dá)了讓科技造福人類的積極價(jià)值觀。

　　

 

　　理念與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí),萬和產(chǎn)銷策略的重心也從“單品”轉(zhuǎn)移到了“解決方案”。今年“慧生活 配萬和”的主題活動(dòng)就在引導(dǎo)消費(fèi)者一站購齊成套廚衛(wèi)電器,引領(lǐng)新一輪消費(fèi)潮流。當(dāng)然,“配”帶來的優(yōu)勢(shì)是顯而易見的,當(dāng)消費(fèi)者購買成套的家電時(shí),就可以直接通過手機(jī)終端的APP控制所有家電的運(yùn)行,在上下班途中即可遠(yuǎn)程控制蒸箱的工作、熱水器的調(diào)溫等等,提高生活效率;各個(gè)家電之間還能實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng),例如吸油煙機(jī)會(huì)根據(jù)灶具的火力大小自動(dòng)調(diào)整風(fēng)力,方便又省心。

　　在“配”的理念下,萬和的產(chǎn)品服務(wù)也更加細(xì)致貼心。用戶可以通過萬和智能APP、微信端、售后會(huì)員系統(tǒng)、綁定公眾號(hào)等多個(gè)方式享受產(chǎn)品保修、報(bào)修,通過平臺(tái)反饋信息了解及獲取萬和提供的服務(wù)。同時(shí),在服務(wù)消費(fèi)者的過程中,智能云平臺(tái)也能從中獲得大量用戶反饋,直接提升萬和的投產(chǎn)研發(fā)速度,更快地生產(chǎn)出最適合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。

　　展望未來,萬和將繼續(xù)向世界級(jí)企業(yè)看齊,努力提高智能互聯(lián)化科技水平,打造具有競爭力的差異化產(chǎn)品,做中國熱水器及廚衛(wèi)電器行業(yè)龍頭品牌,向國際市場(chǎng)進(jìn)軍。

　　

 

　　熱水器和廚房電器的新賽道,比拼的是品質(zhì)的硬實(shí)力、產(chǎn)品創(chuàng)新的速度、品牌的美譽(yù)度,以及企業(yè)是否真正掌握行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先技術(shù)。作為國內(nèi)廚衛(wèi)行業(yè)頭部品牌之一,萬和必將傳承41年來的匠心精神和企業(yè)目標(biāo),將品牌成立26周年當(dāng)作一個(gè)全新的起點(diǎn),繼續(xù)把溫暖帶給全球千萬家庭。