對(duì)于任何成功人士而言，身上都具有獨(dú)特的特質(zhì)，從而支撐其不斷砥礪前行，超越周圍的人，直到屹立于高峰之上。而通過(guò)對(duì)家裝行業(yè)先鋒品牌金典裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)馮飛龍的專訪，也讓我們看到成功企業(yè)家身上，值得眾人學(xué)習(xí)和借鑒的地方。

　　雖說(shuō)馮飛龍經(jīng)營(yíng)著一家產(chǎn)值過(guò)億，在業(yè)界頗有名氣的企業(yè)——金典裝飾集團(tuán)，不過(guò)給人的第一印象，卻非常低調(diào)、務(wù)實(shí)、自謙。即便沒(méi)有進(jìn)行深入交流，但仍然感受到了馮總強(qiáng)大的氣場(chǎng)和魅力。

　　

 

　　當(dāng)我們和金典裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)馮飛龍?jiān)僖淮卧诒本┱�式�?huì)面之時(shí)，進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)3小時(shí)的深入交流與溝通。在這3小時(shí)的時(shí)間里，我們不但了解了金典裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)馮飛龍對(duì)待生活和事業(yè)的態(tài)度，而且還知曉了金典裝飾集團(tuán)的發(fā)展史。在這個(gè)過(guò)程中，我們也深刻認(rèn)識(shí)到，金典裝飾集團(tuán)面對(duì)行業(yè)內(nèi)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，究竟是憑借什么站穩(wěn)了腳跟。我們發(fā)現(xiàn)，馮總除了熱愛(ài)學(xué)習(xí)、腳踏實(shí)地之外，更關(guān)鍵的成功因素其實(shí)是一種大智慧，以及擁有前瞻性的戰(zhàn)略眼光，這種前瞻性的戰(zhàn)略眼光經(jīng)過(guò)考察調(diào)研后，變?yōu)榱司哂袥Q定意義的戰(zhàn)略決策，在金典裝飾集團(tuán)的每個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)都扮演著重要的角色!

　　

 

　　乘風(fēng)破浪戰(zhàn)績(jī)顯赫

　　“十年前的自己和十年后現(xiàn)在的自己，都認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)理兒，那就是無(wú)論選擇哪一行，只要深扎下去，努力耕耘，做到極致，就一定會(huì)達(dá)到自己想要追求的理想與境界”。這是馮飛龍對(duì)自己創(chuàng)業(yè)史的總結(jié)，非常勵(lì)志的同時(shí)，也充滿了戲劇性。

　　關(guān)于選擇在家裝行業(yè)開(kāi)疆拓土的原因，馮飛龍笑著講道，進(jìn)入家裝行業(yè)可以說(shuō)是“誤打誤撞”。各種巧合之下，2004年在一家裝修公司從最基層的家裝業(yè)務(wù)員做起，但是由于零經(jīng)驗(yàn)，兩個(gè)月工作過(guò)程中，居然連一個(gè)業(yè)務(wù)都沒(méi)有談下來(lái)，只能拿到400元的保底工資。不過(guò)那個(gè)時(shí)候，馮飛龍并沒(méi)有看重眼前的得失，而是將目光放在今后的發(fā)展之上，將“那股子倔勁兒”和“前瞻性的眼光”淋漓盡致地體現(xiàn)了出來(lái)。

　　在專訪中， 馮飛龍回想當(dāng)初的場(chǎng)景，用非常堅(jiān)定的語(yǔ)氣說(shuō)道，“既然已經(jīng)選擇這個(gè)崗位了，我就一定要干得好，別人能做到的我也一定能做到!”。上天不會(huì)虧待任何一個(gè)努力前行的人，在第三個(gè)月的時(shí)候，馮飛龍終于拿下了第一單，在后面的半年時(shí)間內(nèi)，馮飛龍的業(yè)績(jī)基本上就保持在了第一和第二，名聲逐漸傳出去，依靠的正是刻苦的拼搏努力。

　　業(yè)務(wù)員雖說(shuō)越做越好，但遠(yuǎn)大理想依然藏在內(nèi)心深處。通過(guò)兩年時(shí)間的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)累積，馮飛龍?jiān)?006年，開(kāi)啟了首次創(chuàng)業(yè)之路。創(chuàng)業(yè)之路異常艱辛，又是兩個(gè)月的時(shí)間，又是一個(gè)單子沒(méi)有拿下，那時(shí)的馮飛龍已經(jīng)感受到了創(chuàng)業(yè)的困難，并且不斷思考問(wèn)題出在哪里，一個(gè)月之后，通過(guò)不斷摸索，馮飛龍蓄勢(shì)待發(fā)，開(kāi)始了 “二次創(chuàng)業(yè)”，雖然失敗過(guò)，但從未氣餒，繼續(xù)在家裝行業(yè)努力攀登。2008年是個(gè)階段性突破，金典裝飾正式注冊(cè)成立，實(shí)現(xiàn)了巨大的跨越。成立后的金典裝飾發(fā)展迅猛，兩年后便突破了1000W的營(yíng)業(yè)額，接著是2000W、3000W….馮飛龍便沒(méi)有刻意去記錄數(shù)據(jù)了，從此以后，馮總的的家裝版圖愈發(fā)壯大，也就是在這樣的進(jìn)程中，馮總堅(jiān)定了要在家裝行業(yè)開(kāi)疆?dāng)U土的決心和勇氣。

　　

 

　　秉承初心服務(wù)升級(jí)始終將客戶放在重中之重的位置

　　隨著金典裝飾的不斷發(fā)展，金典裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)馮飛龍也在思考著新的內(nèi)容：怎樣更好的為客戶創(chuàng)造價(jià)值?怎樣把服務(wù)做到極致?怎樣使企業(yè)在快速做大做強(qiáng)與品牌百年傳承實(shí)現(xiàn)完美平衡?馮總最終得出的結(jié)論是：只有回歸家裝本質(zhì)，用匠心精神去為客戶服務(wù)才可以。

　　

 

　　金典裝飾集團(tuán)馮飛龍認(rèn)為，家裝行業(yè)的本質(zhì)其實(shí)是服務(wù)行業(yè)，一是因?yàn)槟壳暗氖┕ひ呀?jīng)相當(dāng)規(guī)范了，這就等于購(gòu)買(mǎi)冬裝之時(shí)，保暖已經(jīng)成為最基本的條件了。二是因?yàn)榭蛻艋�了錢(qián)，好的施工質(zhì)量和體驗(yàn)過(guò)程是原本就應(yīng)該得到的，想要提高客戶的滿意度，只有給客戶創(chuàng)造超出預(yù)期的意外驚喜才可以，這也正是金典裝飾之所以能在行業(yè)中獲得廣泛青睞和贊譽(yù)的訣竅。

　　對(duì)金典裝飾集團(tuán)來(lái)說(shuō)，給客戶提供裝修服務(wù)的過(guò)程中，兩三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，幾乎要每天和客戶待在一起，而真誠(chéng)和服務(wù)的理念將始終貫穿其中。服務(wù)來(lái)源于對(duì)每一個(gè)客戶的認(rèn)識(shí)，來(lái)源于對(duì)每一個(gè)客戶價(jià)值觀的感悟，不但能夠站在客戶的角度來(lái)看待問(wèn)題，同時(shí)又超越客戶的想象，給客戶帶來(lái)意外和驚喜，從而帶給其卓越的體驗(yàn)。

　　

 

　　每一個(gè)企業(yè)的成功，都不是一蹴而就的，而是在領(lǐng)路人的指引下，上下一心，眾志成城，不斷實(shí)現(xiàn)飛躍的一個(gè)過(guò)程。而對(duì)于金典裝飾集團(tuán)而言，正是始終秉承著“傳承匠心 服務(wù)升級(jí) 讓客戶永遠(yuǎn)充滿驚喜”的初心，砥礪前行，才有了今天的矚目成績(jī)。不管是過(guò)去，現(xiàn)在，還是未來(lái)，金典裝飾集團(tuán)都將腳步不停，繼續(xù)為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的家裝服務(wù)，為行業(yè)發(fā)展，乃至于國(guó)家繁榮，注入更多鮮活的動(dòng)力。