9月17日至18日,世界經濟論壇全球燈塔網絡2020年會線上召開,海爾、諾基亞、漢高、施耐德作為“燈塔工廠”之中的樣板企業進行了“云展示”。同時,年會上還公布了新增的10座燈塔工廠,至此全球燈塔網絡目前共有54家燈塔工廠,為跨企業學習與協作創造機會,并為全球制造業社區設定新基準。

　　作為首批入選“燈塔工廠”的企業,海爾代表了世界智能制造的最高水平,以體驗迭代為 核心驅動,實現了物聯網時代全流程的“超鏈接”,快速滿足用戶個性化定制需求,樹立了數字化轉型標桿。

　　

 

　　4大企業“云展示”,海爾成唯一中國本土企業

　　全球燈塔網絡由世界領先企業組成,在廣泛應用第四次工業革命技術方面展現了非凡的領導力。此次最新入選全球燈塔網絡的10家工廠中,不乏阿里巴巴、美的等首次入選的企業。早在2018年首批入選的海爾,如今已經為世界貢獻了兩座燈塔工廠,成為首個在同一個國家擁有兩座燈塔的企業。此次海爾在虛擬參觀環節中進行講解,將向世界展示最新實踐成果。

　　隨處可見的各種數字化應用和機器人,產品定制規格選擇、開始定制、訂單確認……云上參觀海爾中央空調互聯工廠,互聯自動化、智慧化武裝到了每一個角落。依托數萬個傳感器,以及虛實融合的數字化智能平臺,這座全球首批、中國本土第一個燈塔工廠已經實現了人員、設備、物料與產品的智能交互,產生的數據與全球研發中心和實驗室互聯,實現精準監測與控制,最終保障高品質輸出。

　　“海爾中央空調互聯工廠踐行的是100%定制、100%網器、100%終身用戶。”現場人員介紹說,“搭建的是以用戶為中心的大規模定制模式,實現用戶價值的最大化。”具體來看,海爾中央互聯工廠的平臺上,匯集了眾多在線資源和專業機構,可以實時在線交互,用戶下單后可以全程參與產品定制,需求信息通過平臺到達工廠,生成訂單;工廠的智能制造系統會自動排產,將信息傳遞到各個生產線,最終生產出定制的智慧網器。

　　

 

　　通過“以用戶為中心的大規模定制模式”,海爾中央空調互聯工廠打通了與用戶交互的全流程節點和生態價值鏈,不僅為其他制造企業的未來指明了方向,也向世界貢獻了大規模定制模式的智慧和力量。

　　以用戶為中心,是定制場景而不是生產庫存

　　早在2018年9月,世界經濟論壇在評選全球首批燈塔工廠時,就肯定了海爾“以用戶為中心的大規模定制模式”,并給予海爾大規模定制模式這樣的評價:“海爾以卓越的表現和領導力成為燈塔并塑造先進制造和生產的未來”。

　　正如在虛擬參觀中所說的,海爾互聯工廠“是為用戶創造體驗,不是為了庫存生產”。以用戶體驗為中心的大規模定制模式,不再是線性的制造模式,而是用戶直接參與到全流程中。這種模式可以實現體驗不斷迭代,通過持續與用戶交互,將硬件體驗變為場景體驗,將用戶由被動的購買者變為參與者、創造者,將企業由原來的以自我為中心變成以用戶為中心。

　　例如,在海爾中央空調互聯工廠智慧云服務平臺上,用戶可以通過平臺實時監測并控制中央空調運轉,還能夠通過大數據留下自身的使用習慣,推動網器、場景方案的迭代。在這一過程中,海爾與用戶全流程互聯,互聯工廠不入庫率可以高達100%,真正實現高精度下的高效率、高品質。

　　

 

　　如今,在海爾等領先企業的作用下,來自中國企業在“燈塔工廠”中的占比越來越高。9月11日,海爾剛剛發布了首個場景品牌“三翼鳥”,在以5G為基礎的物聯網場景落地方面又一次走在了前列。伴隨著場景時代的到來,海爾圍繞用戶體驗,在生產線、生產環節就與用戶連接起來,滿足用戶個性化需求,推動了整個行業的轉型進程。