3月25日

　　中國消費者報微信公眾號推送一篇

　　李佳琦直播又“翻車”?最新回應(yīng)...

　　

 

　　有消費者反映

　　在李佳琦直播間購買的

　　脫毛儀“貨不對板”

　　收到貨才知道搶購的脫毛儀

　　沒有消毒燈盒

　　有的甚至還有質(zhì)量問題

　　報道引發(fā)不少消費者熱議

　　大家最關(guān)心的問題就是

　　李佳琦該擔(dān)何責(zé)

　　

 

　　

 

　　

 

　　法律專家分析指出

　　如果李佳琦是職務(wù)行為

　　則個人不擔(dān)責(zé)

　　如果直播公司與實際銷售者

　　惡意串通虛假宣傳

　　消費者可主張“退一賠三”

　　直播公司承擔(dān)聯(lián)帶責(zé)任

　　針對這起消費糾紛，中國消費者協(xié)會專家委員會專家、北京市法學(xué)會電子商務(wù)法治研究會會長邱寶昌分析指出：

　　直播網(wǎng)紅對產(chǎn)品的推介宣傳與實際交付不一致，違反了《消費者權(quán)益保護法》第二十三條第二款的規(guī)定，即“經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實物樣品或其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符”，直播推介方及商品實際銷售者都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任和行政責(zé)任，民事責(zé)任包括退換貨及賠償損失等。

　　“如果是商品實際銷售者故意隱瞞重要商品信息，以低價吸引消費者下單，以低配冒充高配，偷工減料、以次充好，那就涉嫌構(gòu)成欺詐，消費者可以依據(jù)《消法》第五十五條規(guī)定來主張‘退一賠三’。”邱寶昌分析道。

　　

 

　　▲部分消費者展示的產(chǎn)品上有劃痕

　　因直播宣傳問題引發(fā)產(chǎn)品消費糾紛，直播網(wǎng)紅及其所屬公司，商品實際銷售者，直播平臺分別應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任?

　　

 

　　▲通知發(fā)布者不是李佳琦，而是美腕(上海)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

　　邱寶昌分析指出，直播網(wǎng)紅比如李佳琦，如果是與直播公司簽訂了勞務(wù)合同，那他為產(chǎn)品作推介宣傳就屬于職務(wù)行為，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，其所屬直播公司承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

　　而直播平臺如果對直播人員及公司的相關(guān)資質(zhì)進行了審查，盡到了相應(yīng)的注意義務(wù)，則不承擔(dān)責(zé)任。

　　根據(jù)具體情況不同，直播公司與商品實際銷售者承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，如果直播公司與商品實際銷售者惡意串通虛假宣傳，則應(yīng)承擔(dān)聯(lián)帶責(zé)任。