近日來，人們討論最多的話題就是健康。隨著企業(yè)陸續(xù)開工，很多人開始擔心每天出門路過的地方是否有疫情?回家以后衣物、餐具、甚至空氣，如何進行消毒殺菌?想裝健康的家電，又擔心師傅上門可能有交叉感染的風險……別急，海爾智家APP早替您安排好了，2月10日全新升級上線智慧健康場景、在線售后服務、疫情定位查詢等6大版塊，守護全家人的健康生活!

　　升級后的海爾智家APP，首頁導航區(qū)下面可以看到"海爾智慧場景 守護家人健康"欄目，即智慧健康場景版塊，這也是此次APP升級上線最主要的一大版塊。在這里，用戶可以通過視頻或者直播等形式，體驗"健康洗護"、"健康保鮮"等不同專題下的含衣物殺菌、空氣殺菌、餐具消毒、食材除菌、地面清潔等30多個健康生活場景，所有看中的場景方案還可以一鍵下單帶回家。

　　

 

　　2月10日當天，健康洗護、健康保鮮兩大專題場景也正式與用戶見面。忙碌了一天回家后，把衣服掛進衣物護理機可以有效殺滅99.99%的病菌，鞋子放到智能鞋柜也可以進行殺菌、除臭處理，然后喝一口智能水杯里潔凈健康的過濾水，給身心來個徹底的放松;打開冰箱準備晚餐，冰箱已經(jīng)對儲備的食材進行了高效殺菌和祛除異味，讓你吃得新鮮更吃得放心;周末在家洗衣服，可以在APP上選擇高溫消毒洗、毛巾煮洗等程序進行衣物消毒，同時干衣護理機、智能晾衣架也可以進一步滅菌。此外，其余健康場景方案將在一周內(nèi)陸續(xù)上線。

　　除了智慧健康場景版塊，其他更新的版塊還有哪些?首先是疫情定位查詢，智家APP通過與百度大數(shù)據(jù)合作，方便用戶查看所在地的疫情信息、防疫方法等。其次是增加了在線售后服務中的自助服務功能，方便用戶查詢基本問題，提升服務效率。再者是商城的健康專區(qū)，為用戶直接提供健康家電，用戶可以在線下單，享受現(xiàn)貨送達服務。然后是上線小區(qū)論壇，便于用戶在小區(qū)論壇共享信息、討論交流。最后是資訊分享，包括海爾抗擊疫情的行動和常識等。

　　

 

　　從普通場景方案到健康場景方案，不同階段，海爾智家始終從用戶需求出發(fā)，提升自我服務能力。據(jù)了解，海爾智家還針對上門送裝服務推出一檢測、二佩戴、三消毒、四放心的"四部曲"升級，海爾服務兵上門前會佩戴好口罩、手套并測量體溫，上門后會進行消毒，家電調(diào)試完會二次消毒，保障服務安全。