昨日下午，新浪科技與新浪5G主辦的“智5G·創未來”直播活動中，中國信息通信研究院5G應用創新中心副主任、5G應用產業方陣(5G AIA)行業應用組主席杜加懂以《5G應用引發的變革性思考》為主題，分享了有關5G應用發展現狀以及對未來的變革性思考。

　　杜加懂認為，可以將5G簡單地理解為信息傳輸的高速公路——因為功能比較強大，整體來看能跑在上面的業務或場景就會比較多，可以歸納為三類：增強移動寬帶場景，支持現有移動互聯網業務向更強交互性發展;滿足低延時高可靠的URLLC場景，如自動駕駛、工業控制等;低功耗大連接場景，如智能家居、智慧城市的信息采集。在此基礎上，他從消費者市場和行業市場兩個維度闡述了5G所引發的作用與影響。

　　5G對新型信息消費具有強拉動作用

　　在杜加懂看來，比起4G的“修路”模式，5G相當于打造了一種新的生態，是“造城”，因而5G與大數據、人工智能、云計算、物聯網等技術結合后，會引起消費者市場和行業市場的變革，帶動更多新業務或產業生態，其中一個重要的部分就是新型消費領域。

　　杜加懂認為，從需求側和供給側變革來看，5G縮減了供需雙方的環節，增加了雙方的接觸通道，拓展了雙方的交流方式。需求側方面，疫情期間，5G迸發出了很多新的應用，進一步強化了線上消費理念。當線上和線下融合，消費的廣度和深度也會進一步加強。

　　對用戶來說，面臨的是從文字到圖片再到視頻，乃至未來可能進化至的沉浸式交互體驗等。對企業來說，接觸用戶的通道會變得越來越多樣化和直接。線下到線上，除了現在已有的產品銷售模式，可能還會以虛擬交互等方式出現。此外，與用戶的交流也將打破時空的界限，呈現為三個特點：一是“身臨其境”，二是要求強的互動，三是零環節。“隨著AR/VR包括超高清視頻等新型技術的興起，5G又為它搭建了高速傳輸通道，用戶和商家之間的互動會變得更加實時，可能有許多產品可以360度或720度現場地去看，增加產品介紹互動或游戲互動，企業和用戶之間交流的方式更加深入，對用戶需求的理解也更加及時，而且沒有了中間的銷售環節，更加直接。”

　　而從產業的角度來講，隨著新型業務、包括新型消費理念的興起，可穿戴式設備、智能家居、AR/VR產品，包括智能服務、服務機器人、智能網聯汽車等基于5G的信息化產品將更加多樣化和個性化。人與人的交流方式也會出現多種演變方向。杜加懂分析，未來新型業務的提供將具備更強的交互性和娛樂性，也會帶來更加身臨其境的沉浸式體驗，進而顛覆娛樂行業的模式。

　　5G將構建整個行業的全新生態

　　人們常說4G改變生活，5G改變社會，那么5G對行業到底意味著哪些變革?杜加懂將其總結為以下幾個方面。

　　首先，5G會打破時空間隔，構建實時供需體系。企業接觸用戶的入口變得更加多樣化，供需對接和供應鏈的協作更加實時化，對整個企業的供需體系也是一場變革。另外，商業邏輯和商業模式也會隨之改變，將由產品銷售到服務銷售為主，借此吸引用戶，并通過提供增值服務使得商業空間和整個市場的想象空間進一步擴大。與此同時，服務化理念也需要做出轉變，從客戶找服務變為引導客戶的服務需求，構建服務的生態圈。

　　當然，對于整個生產體系來講，可能要走向柔性化、扁平化和智能化，5G恰恰能夠助力這種柔性化生產體系的構建，接下來產品或將傾向于智能化和處理輕量化，這不僅會降低終端產品的成本，與用戶之間的智能交互水平會得到進一步提升。

　　另外，整個解決方案也發生了變化——從本地處理變成云端處理，由單點計算變成全程化人工智能，走向更加智能化和協同化的方式。

　　同時，杜加懂認為，產業合作模式也將趨于開放化，可以通過5G+互聯網的方式與其他企業合作，為用戶提供更好的體驗。“也就是說產業的合作模式走向了更加開放的方向，而不是每個企業單獨覆蓋用戶所有的需求。”

　　杜加懂用一句話總結了5G在行業方向上的巨大作用——5G將構建整個行業的全新生態，包括生產生態、用戶對接生態以及產業鏈協作生態。

　　具體案例看5G對行業的推動作用

　　杜加懂舉了幾個例子，從5G對傳統醫療方式、在線課堂、制造業生產方式的助力與改變等方面進行了解釋。

　　他提到，目前一些醫院信息化物品的配送、院內消毒、醫療垃圾回收等工作都是通過5G和相關機器人完成的，此外還有跨地域的遠程診療和手術等，這不僅突破了空間限制，提升了診斷效率，也改變了傳統醫院工作的模式。湖北、浙江、四川、廣東、北京、上海等地在抗擊疫情期間都投入了醫療智慧機器人的應用，北京地壇醫院就使用5G+云端智能機器人協助進行了智能的醫護固定測溫等相關工作，緩解人力不足的同時提高安全性和工作效率。

　　除了云課堂等智慧教學方面的應用外，5G也在復學保障過程中起到了一定作用。杜加懂稱，杭州市一小學利用5G+人臉識別，讓學生得以快速刷臉進校，系統可以及時識別非在校人員，并第一時間通知安保人員和校園主管，保證校園安全。

　　還有制造業。由于其正面臨著轉型升級契機，存在痛點：一是用戶需求的個性化在產線的固定下難以得到滿足;二是產品市場的空間逐漸縮小，企業面臨轉型;三是生產人員流動大，招聘存在難度;四是生產流程信息難以掌控，生產效率和質量管控提升都比較困難。杜加懂進一步指出，從前制造業的生產信息，包括質量管控都是靠人眼識別、靠人來處理，不過，當下制造業的研發設計、生產制造、質量管控、供應鏈管理、應用維護等環節均存在5G相關應用的探索，杜加懂相信，當5G真正到來、全面應用之后，這些痛點都可以得到解決。