物聯(lián)網(wǎng)時代，以科技創(chuàng)新推動經(jīng)濟、社會、文化、生態(tài)協(xié)同發(fā)展成為新的時代引擎，各行各業(yè)面臨著數(shù)字化轉型的新課題。近年來，海爾作為傳統(tǒng)制造業(yè)轉型的典型代表，其數(shù)字化轉型和產(chǎn)業(yè)融合實踐備受關注。那么海爾是如何實現(xiàn)數(shù)字化轉型的?

　　8月14日上午，第二十二屆中國科協(xié)年會在青島國際會議中心開幕。開幕式上，海爾集團首席技術官劉建國在"新一輪科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展機遇"為主題的高端對話中，就海爾的數(shù)字化轉型實踐做了分享。

　　

 

　　首先，劉建國將海爾的數(shù)字化轉型概括為創(chuàng)建五大生態(tài)平臺。一是海爾智家，是物聯(lián)網(wǎng)時代智慧家庭的生態(tài)平臺;二是卡奧斯COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺;三是海納云，是物聯(lián)網(wǎng)時代的智慧園區(qū)和智慧社區(qū)的生態(tài)平臺;四是盈康一生，是物聯(lián)網(wǎng)時代的智慧健康的生態(tài)平臺;五是海創(chuàng)匯，是孵化企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)企業(yè)的平臺。

　　劉建國講到，"海爾和一般的互聯(lián)網(wǎng)公司不一樣，從產(chǎn)品的設計到供應鏈的管理，從智能制造、物流管理、線上線下一體化銷售到售后服務，海爾進行了全流程的數(shù)字化轉型，尤其在智慧家庭領域，以AI和IoT技術為核心，實現(xiàn)了從電器到網(wǎng)器、從智能家電到智慧家庭的轉變。"

　　緊接著，劉建國重點闡述了智慧家庭的轉型實踐。其中，從傳統(tǒng)家電升級到智慧網(wǎng)器的過程，海爾智家就充分運用了原創(chuàng)科技的力量。比如冰箱的MSA控氧休眠式保鮮技術，能讓三文魚保鮮的程度比同類產(chǎn)品提高8倍，讓蔬菜的保鮮度提高13倍，買回家的食材兩個星期還新鮮如初，營養(yǎng)不流失等。而只有網(wǎng)器間實現(xiàn)互聯(lián)互通，才能迭代智慧家庭服務。因此海爾智家依托人工智能連接技術、通信技術、物聯(lián)網(wǎng)技術等，建起了海爾智家體驗云，在用戶端提供智家APP、音箱、智能設備等多模態(tài)的用戶接口，在云端實現(xiàn)語音控制、自然語言理解、深度學習、大數(shù)據(jù)處理、用戶行為挖掘等，從而能夠為用戶提供智慧家庭的全場景解決方案，帶給用戶衣食住娛的全流程無縫體驗。當然，沒有任何一個廠商能完全滿足用戶智慧家庭的所有需求，為此海爾智家不斷納入生態(tài)資源方，共建生態(tài)平臺，打造從網(wǎng)器到場景再到生態(tài)的智慧家庭生態(tài)平臺。

　　此外，海爾智家體驗云還通過線上線下一體的觸點網(wǎng)絡建設，打造智家1號體驗店、食聯(lián)網(wǎng)1號店、衣聯(lián)網(wǎng)1號店、空氣網(wǎng)1號店、智選店等線下入口，為各類用戶提供"設計一個家、建設一個家、服務一個家"的全流程方案和終身關懷。

　　最后，海爾還在組織和管理方式上變革，創(chuàng)新性以人單合一管理模式，將樹狀的科層制組織打造成網(wǎng)狀的扁平化組織，激發(fā)每個人和組織的活力和效率，實現(xiàn)個人和企業(yè)的價值最大化。未來，海爾智家將持續(xù)創(chuàng)新，用科技的力量引領智慧家庭產(chǎn)業(yè)變革，加速實踐"場景替代產(chǎn)品、生態(tài)覆蓋行業(yè)"，為億萬家庭提供更多更好的智慧生活服務。