董明珠：直播是傳播文化 企業(yè)家要承擔責任

　　近日，由《中國企業(yè)家》雜志社主辦的2020第十九屆中國企業(yè)領(lǐng)袖年會正式召開。大會現(xiàn)場連線了格力電器董事長兼總裁董明珠，談及企業(yè)家精神、格力營銷模式變革等話題。

　　據(jù)了解，本屆中國企業(yè)領(lǐng)袖年會以“商業(yè)向上 新發(fā)展格局下的公司力量”為主題，旨在倡導向上向善向好的價值觀，在我國進入新發(fā)展階段的歷史關(guān)頭，弘揚企業(yè)家精神，凝聚企業(yè)家力量，推動國內(nèi)經(jīng)濟實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

　　積極求變 格力新零售再掀營銷革命

　　新冠疫情對整個家電業(yè)市場造成一定沖擊，同時也激發(fā)了有作為的企業(yè)尋找全新營銷模式的動力。作為制造業(yè)排頭兵的格力電器迎難而上——在線下市場遭遇“縮水”、第一季度損失近300億的艱難時刻，董明珠親身“試水”線上直播模式。

　　會議現(xiàn)場的連線中，董明珠表示，今年最大的感觸是再造新的營銷模式。她強調(diào)，1997年，格力電器創(chuàng)造了一套龐大的線下營銷體系，而2020年，格力電器再次從營銷體系入手，打造“格力新零售”。

　　該模式的表征通過今大型直播具象化在消費者面前。從今年4月中旬至今，格力電器一共進行了12場線上直播，得益于城企聯(lián)動的直播內(nèi)容、豐富多元的產(chǎn)品矩陣與線上線下聯(lián)動的新零售形式，格力電器“撕下”刻板印象，展示制造業(yè)頭部企業(yè)的創(chuàng)新求變。

　　“今年我就想做一件事，讓旗下3萬家門店真正融入到互聯(lián)網(wǎng)時代，把線上線下完美結(jié)合，讓消費者進一步體驗零距離的享受與收獲。”談及自己內(nèi)心對“格力新零售”的看法，董明珠自信地說。

　　從目前的結(jié)果來看，董明珠的心愿已初步實現(xiàn)。12場大型直播、超過451億元的銷售總額，是格力電器變局新零售的累累碩果;而線上線下渠道的打通貫穿，也在向全行業(yè)宣告格力全新營銷革命“火力全開”。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟高速發(fā)展、打造雙循環(huán)新發(fā)展格局的雙重背景下，格力電器的積極求變也印證了董明珠目光長遠的大局觀。

　　樹立責任 董明珠不忘企業(yè)家使命

　　除了直播帶來的經(jīng)濟效益，會議交流過程中，董明珠還強調(diào)直播帶來的社會效益。當被問及如何看到直播業(yè)態(tài)時，董明珠回答：“最初做直播是希望帶動3萬個線下專賣店，一起認識新零售模式下怎么找自己的出路。但隨著直播的推進，我感覺我做的不只是產(chǎn)品銷售，我是在傳播一種文化。”

　　格力電器的直播中，其工廠、展廳都會出現(xiàn)在直播畫面中。無論是科技展廳的成果陳列，還是制造工廠的技術(shù)展現(xiàn)，都展現(xiàn)了格力電器致力于用開放與包容回饋每一位消費者，讓消費者更加了解格力電器，更加了解中國制造業(yè)。

　　談及此，董明珠稱，她希望中國制造能從娃娃抓起，通過直播讓他們了解中國制造，引導他們進入場景，營造沉浸體驗，讓孩子們意識到制造業(yè)對國家發(fā)展的推動作用。這不失為董明珠作為企業(yè)家一如既往的使命感與責任感。正如她所言：“我們企業(yè)家無論面對怎樣的困境都要記住自己的使命。企業(yè)是國家的細胞，我們應盡可能成為健康的細胞，為國家的發(fā)展貢獻自己的力量。”

　　事實上，格力電器一直致力以創(chuàng)新科技為國家社會做出應有貢獻。為解疫情燃煤之急，格力在捐獻抗疫物資之外，僅用55天便開發(fā)出“獵手”系列殺病毒空氣凈化器，為國內(nèi)多地學校、辦公樓、醫(yī)院等重點場所保駕護航，并出口全球40多個國家和地區(qū)。除此之外，日前格力電器自主研發(fā)的新能源移動P2+核酸檢測車正式下線，為我國疫情防控常態(tài)化工作提供科技力量支持。

　　站在“兩個一百年”的歷史交匯點上，面對瞬息萬變的外部環(huán)境與全新的國內(nèi)發(fā)展格局，格力電器也將繼續(xù)秉承自主創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，在未來中國制造的康莊大道上，挺起自己的脊梁，讓世界愛上中國造。