經(jīng)過30年的發(fā)展和創(chuàng)新，我國已經(jīng)成為洗衣機制造和消費大國。在消費升級的大趨勢下，洗衣機已經(jīng)成為家家戶戶生活的必需品，洗衣機領域逐漸從產(chǎn)品時代轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩魰r代，其售后服務也經(jīng)歷了從無到有、從為銷售服務到成為品牌核心競爭版塊的歷程。

　　美的積極洞察用戶對于售后服務的需求，憑借強勁的實力和深入的探索為用戶提供更先進、更貼心的售后服務。

　　電子包修憑證上線，全面升級包修服務體驗

　　“洗衣機的包修期一般有三年，但是往往裝機之后發(fā)票等憑證就很容易遺失，出了問題還需要自己再自費去修理，售后服務權益就浪費了”家住北京的李女士對傳統(tǒng)紙質(zhì)包修憑證提出了自己的見解。面對這一公眾都存在的問題，美的電子包修憑證應運而生。

　　如果說頂尖科技是美的的核心競爭力，那么電子包修憑證就是美的贈與消費者的隱形福利。美的用戶想要享受長久的產(chǎn)品保障，只需要關注“美的服務”微信公眾號，進入個人中心-美的會員，激活電子包修憑證。

　　

 

　　越是品質(zhì)過硬的產(chǎn)品，越不懼于為用戶提供方便和保障。美的電子包修憑證的出現(xiàn)將從根本上解決用戶的紙質(zhì)包修憑證容易遺失困擾，做到了真正的想用戶所想。

　　延保卡強勢贈送 引領行業(yè)服務迭代

　　近期，美的向用戶發(fā)送了系列產(chǎn)品的延保短信。短信指出，美的品牌旗下的COLMO、比佛利洗衣機將在原有的包修服務年限上，延長包修至整機6年電機10年的包修服務，美的、小天鵝部分系列洗衣機贈送電機10年包修服務，用戶可登陸“美的服務”微信公眾號，在“個人中心 – 電子保修卡 - 服務金卡查詢和激活”中進行查詢(具體享受延保機型詳詢門店銷售顧問)。

　　

 

　　不僅如此，7月15日-7月31日期間用戶在激活電子包修憑證時，還有機會獲得美的提供的三重好禮：延保卡或清洗券、最高抽送100元現(xiàn)金紅包以及空氣炸鍋。

　　

 

　　要實現(xiàn)完美的口碑，產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務缺一不可。美的以高品質(zhì)的產(chǎn)品及人性化售后包修憑證為用戶提供精誠的服務體系，讓用戶在購買產(chǎn)品時省力、省心、放心。