八天長假過后，國美“向往美好 不止低價”十一大促活動也圓滿收官。本次活動設計貼合了用戶追求低價、好物的普遍心理，在低價、嚴選、服務、玩法上，完成了一次與用戶“情投意合”式的促銷活動，實現了全渠道銷售額環比增長30%。

　　在長假促銷活動中，國美APP爆品迭出，智能家電、廚衛電器、百貨用品受熱捧，其中，干衣機成眾多消費者家居電器首選，銷售額同比增幅高達140%;蒸箱成為廚電黑馬，銷售同比增長106.2%;大屏電視持續走俏，銷售額環比增長28.7%;平板電腦銷量增長28%，輕薄本銷量增長了11%。

　　

 

　　消費升級帶動家電升級

　　“十一”黃金周素來是家電銷售旺季，本次長假期間線上線下，用戶對家電的購買熱情被全面引爆。隨著國內80后、90后一代消費者的崛起，他們對生活的品質要求更高。新一代消費者的到來，也給家電市場注入了更多新的變量，品質消費的理念正在形成，這個趨勢在本次國慶消費中表現更為突出。

　　這個十一大促期間，外觀時尚、節能環保的高端家電深受消費者青睞，尤其是作為健康家電產品的典型代表，干衣機的高端套購比例在國美更是占到了32%以上。空調套購消費趨勢明顯，十一期間國美空調套購實現150%增幅，占比達到35%。同樣備受關注的還有新能效空調。自空調新能效標準7月1日實施以來，近幾個月，美的、海爾、海信、卡薩帝等品牌紛紛推出高性價比的新1級變頻空調，新能效空調逐漸占據市場主流，十一大促國美新能效空調銷售占比達30%。

　　

 

　　同時，“懶人廚衛”類家電在“十一”長假期間需求又迎來新一波的上揚趨勢。自動洗碗機、掃地機器人作為等解放雙手的居家神器，受到上班族與居家主婦們的青睞。十一期間，國美廚衛產品聯合方太、老板、海爾、美的、西門子等頭部品牌，全線產品滿千降百，釋放大額優惠力度，特別是在洗碗機等“懶人廚衛”產品上消費者可享受6到7折的超級促銷福利，洗碗機銷售同比增長45%。

　　

 

　　家電升級順應了國家消費升級的大趨勢。升級更高端、更智能的家電，這一趨勢體現出消費者對于美好生活的不懈追求。

　　單身經濟帶動小家電銷量猛增

　　隨著單身人口增多、家庭規模縮小，廚房料理、家居清潔類的小家電產品成為“十一”長假期間銷量增長最快的家電品類。國美線下店的小熊、美的、格蘭仕廚房小家電體驗區在“十一”期間人流不斷。截止10月5日，國美小家電品類銷售環比增長35%。

　　時尚的科技類小家電也在“十一”期間迎來一波搶購潮。外出游玩的國美用戶需要多角度的自拍來記錄生活，單反相機、數碼攝像機銷量大幅增長，便攜自拍桿、手持云臺、移動Wi-Fi設備成為出游新寵。

　　受婚姻觀念不斷變化、單身潮出現、家庭規模縮小的社會因素影響，令小家電需求持續上升，這一趨勢在節后有望繼續強化并延續下去。

　　百貨成為銷售新亮點

　　十一假期國美超市百貨頻道為了豐富用戶的餐桌，新上架了近500款生鮮類商品，包括水果、海鮮、肉類等，最快24小時就能到達用戶的餐桌。非家電類百貨成為國美今年“十一”假期銷售新亮點，福臨門雪域鮮稻珍珠米、新疆庫爾勒香梨等食品百貨產品占據銷量榜前列。

　　

 

　　在“家·生活”戰略指導之下，國美的經營品類早已實現從電器向家裝、家居、百貨多品類拓展。在“十一”促銷期間，品類豐富的百貨得以與家電銷售相互引流，各自精彩。

　　堅果、零食在“十一”活動期間受到各年齡段用戶的熱烈歡迎，宅在家的居民們不約而同地選擇用各色零食調劑口味，走親訪友的用戶則樂于用時尚健康、包裝精良的零食溝通情感。混合堅果作為時尚的炒貨新秀異軍突起，在假日期間持續熱銷。“混合堅果”中三個最熱銷的品牌為“三只松鼠”“沃隆”“百草味”，都是口感香脆、老少咸宜的零食代表。

　　國美嚴選凸顯供應鏈優勢

　　對于零售平臺而言,供應鏈的優良和效率將產生直接影響。值得一提的是，國美嚴選戰略經受了“十一”大促的考驗。國美將30余年深耕家電的供應鏈能力和優勢延展至“家•生活”全領域，以專業負責的態度優中選優，質優價低的嚴選產品在活動中受到了用戶歡迎。

　　在電器領域,國美供應鏈優勢持續釋放新動能。比如，受核心零部件漲價影響，各大電視品牌通過調整終端售價消化成本上漲。面對這樣的形勢，國美提前鎖定大單貨源，聯合廠家補貼，保證價格優勢。定制的超高性價比的差異化產品更是受到消費者熱捧，例如TCL的4K全場景AI電視C66系列，55英寸依舊是性價比之王，僅售2999元;三星QLED2019-2020年度最暢銷量子點電視65Q70，售價僅7199元;海信激光電視75-150英寸全線到手價不斷下探。十一期間，國美定制的高性價比電視銷售額占比超30%。

　　素來旗艦爭鋒的國慶手機市場，今年較往年有所不同，蘋果iPhone12、華為Mate40兩大旗艦系列新品延遲發布。華為、榮耀受芯片供應問題影響貨源十分緊缺。國美提早預判，在8月中旬就開始啟動備貨，確保“十一”消費者能夠在國美線上線下購買到價優貨足的手機產品。針對市場緊缺的爆品，蘋果11系列國美備貨充足，并為消費者補貼200元現金，帶動此產品一舉成為國美十一大促手機銷量冠軍。榮耀、小米、IQOO等深受年輕人喜歡的品牌，熱銷產品均有單臺100-500元不等的直降優惠。

　　而針對游戲本市場缺貨的現狀，十一期間，國美一方面鎖定大單采購，保證豐富貨源，一方面對電腦全線產品開展滿減買贈活動，最高獎品可享免單。同時，針對廣受歡迎的輕薄本，國美也加大促銷力度，開展了曬單獎現金紅包等互動活動。

　　雙節大促期間，國美借助自身供應鏈底蘊，在價格優勢和高標準服務上體現出差異化特征，告別千篇一律,自然也成為更多用戶的選擇。

　　此外，本次雙節大促期間，國美通過“區域直播+門店直播+pop店直播”的方式進行全網聯播，實現了連續9天不停播。在此過程中，國美充分利用自身在供應鏈、社群、物流、服務交付等全鏈條的資源和能力，充分釋放線上能量，不斷在實踐中落地數 字化本地零售體系，通過新型消費方式滿足用戶需求。

　　從線上到線下，從直播下單到社區送貨上門，國美的雙平臺的融合戰略得到了大規模演練，供應鏈優勢在嚴選商品中得到淋漓盡致地體現，為用戶送來更便捷的購物體驗，更有溫度的服務。