蘇寧小店：便捷社區(qū)居民 節(jié)日期間服務(wù)溫暖家庭生活

　　年關(guān)將近,在2019年完成嫁接蘇寧菜場(chǎng)、上線餐飲美食的蘇寧小店受到了越來(lái)越多的關(guān)注,蘇寧小店在年前推出的“春節(jié)不打烊”服務(wù)更是大受歡迎,系列經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)行動(dòng)使蘇寧小店朝著社區(qū)便民生活服務(wù)中心邁進(jìn)了一大步。

　　春節(jié)不打烊,便民服務(wù)的又一高招

　　蘇寧小店堅(jiān)持把店開(kāi)進(jìn)社區(qū)、開(kāi)到居民身邊,極大地方便億萬(wàn)居民的生活,是打造便民社區(qū)生活服務(wù)中心的關(guān)鍵一步。

　　位于南京幕府家園的蘇寧小店就是深入居民身邊的代表,據(jù)這家店的張店長(zhǎng)介紹,門(mén)店的運(yùn)營(yíng)在今年春節(jié)的節(jié)日期間將會(huì)和往常無(wú)異,除了會(huì)相應(yīng)的減少營(yíng)業(yè)時(shí)間以及店面人員值班配置外,年三十當(dāng)天直至大年初七期間,小店都會(huì)正常營(yíng)業(yè),保證“小店春節(jié)期間不打烊,服務(wù)社區(qū)美好生活”的品牌宗旨。

　　不僅要保證線下店面的照常運(yùn)營(yíng),涉及到門(mén)店的線上、生鮮預(yù)售、生活幫、包括“一小時(shí)達(dá)”的送貨上門(mén)服務(wù)都會(huì)和往常一樣,圍繞社區(qū)內(nèi)住戶(hù)的需求,保證服務(wù)不斷檔。這是店長(zhǎng)張俊在節(jié)日期間向社區(qū)內(nèi)的每一位住戶(hù)所做的承諾

　　在南京幕府家園居住的王婆婆對(duì)開(kāi)在家門(mén)口的蘇寧小店贊不絕口,稱(chēng)這家蘇寧小店不是一家簡(jiǎn)單的便利店,而是一個(gè)便民生活服務(wù)中心,極大地方便了近1700戶(hù)小區(qū)居民。

　　王婆婆介紹,蘇寧小店生活必需品充足、價(jià)格公道、送貨上門(mén),對(duì)自己以及社區(qū)內(nèi)居住的其他老人來(lái)說(shuō),是最受歡迎的“新鄰居”,它凝結(jié)了整個(gè)小區(qū)的住戶(hù),也方便了我們?nèi)粘５纳�活�?/p>

　　不少社區(qū)居民表示,春節(jié)期間,大多數(shù)商場(chǎng)、超市推遲開(kāi)門(mén)、提前關(guān)門(mén),極大地縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間,經(jīng)營(yíng)品種也有不同程度地縮減,雖然可以理解,卻對(duì)居民的生活造成了極大的不便。過(guò)去往往要忍受很長(zhǎng)時(shí)間,現(xiàn)在蘇寧小店春節(jié)不打烊,將使便捷的消費(fèi)生活貫穿節(jié)日始終,節(jié)日的幸福感、愉悅感、便捷度顯著提升。

　　同一社區(qū)的95后小吳對(duì)小店今年的不打烊服務(wù)也感到欣喜,他說(shuō),過(guò)去每年春節(jié)都必須跟著父母一起走親戚,雖然反感但又無(wú)可奈何,不去的話吃飯的問(wèn)題都難以解決,不是太遠(yuǎn)就是人太多,還特貴,現(xiàn)在蘇寧小店開(kāi)進(jìn)了小區(qū),春節(jié)也不打烊,吃的喝的用的玩的什么都有,價(jià)格還便宜,跟平時(shí)一樣方便,過(guò)年期間宅在家里還不用擔(dān)心沒(méi)吃的,簡(jiǎn)直是幸福指數(shù)飆升啊!

　　品類(lèi)親民,蘇寧小店陪你過(guò)年

　　生鮮和快消品向來(lái)是社區(qū)經(jīng)濟(jì)的主要承載體,高頻剛需的生鮮品類(lèi)尤其需要“人間煙火氣息”,親民接地氣者才能生存。依附蘇寧小店所建立的蘇寧菜場(chǎng)、蘇寧一小時(shí)達(dá)商品,既解決了新增門(mén)面的費(fèi)用,降低配送成本,同時(shí)又是扎根社區(qū),貼近居民消費(fèi)者的最佳流量入口。一方面蘇寧小店更好的節(jié)約成本讓利顧客,另一方面作為場(chǎng)景零售的核心產(chǎn)品,蘇寧小店的這一功能更好的將蘇寧整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)帶給每一位消費(fèi)者。

　　王婆婆還說(shuō),她們家住在這個(gè)社區(qū)也有十好幾年了,平日里由于子女都在外工作,平日里家里也并沒(méi)有常備像零食、飲料這類(lèi)用于過(guò)年期間招待客人的休閑食品。周邊的商超距離太遠(yuǎn),自己就會(huì)選擇在家門(mén)口的蘇寧小店購(gòu)買(mǎi)這些東西。“既方便,東西還全,買(mǎi)的安心”王婆婆這樣告訴記者。到了初三初四的時(shí)候,王婆婆一家都會(huì)在家里做飯宴請(qǐng)前來(lái)拜年的親朋好友。“菜場(chǎng)的菜販都回家過(guò)年了,周?chē)�又買(mǎi)不到菜,后來(lái)跟他們店里的店員學(xué)了用手機(jī)買(mǎi)菜,現(xiàn)在也不擔(dān)心春節(jié)在家開(kāi)灶沒(méi)菜了。”王婆婆很自豪的說(shuō)

　　

 

　　蘇寧的另辟蹊徑,將整個(gè)蘇寧的快消品類(lèi)以及服務(wù)與蘇寧小店嫁接、融合,借道蘇寧小店,把蘇寧開(kāi)進(jìn)社區(qū),開(kāi)到消費(fèi)者身邊。

　　“春節(jié)不打烊”服務(wù)的推出更使蘇寧小店朝著便民生活服務(wù)中心邁進(jìn)了一大步,春節(jié)是我國(guó)最重要的傳統(tǒng)節(jié)日,很多快遞、外賣(mài)小哥放假,物流公司停業(yè),商場(chǎng)縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間,夫妻老婆店關(guān)門(mén),人們生活受到很大影響,便捷、舒適的消費(fèi)生活遭遇“春節(jié)放假危機(jī)”。萬(wàn)家團(tuán)圓的新春佳節(jié),需要有人作為犧牲奉獻(xiàn),守衛(wèi)團(tuán)圓、和諧、快樂(lè),蘇寧小店不僅承諾不打烊,APP還24小時(shí)接受訂單,更是有溫度、有情懷的專(zhuān)業(yè)服務(wù),這一服務(wù)承諾就像冬日里的一抹陽(yáng)光,溫暖了人心,溫暖了春節(jié)。