智慧物流全面?zhèn)鋺?zhàn)雙十一“綠色”先行

　　為應(yīng)對(duì)雙十一海量訂單，全面保障雙十一快、準(zhǔn)、好服務(wù)體驗(yàn)，蘇寧物流早已全面進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)，全國(guó)百余座倉(cāng)庫(kù)、超10萬(wàn)可調(diào)配運(yùn)輸車輛、超40座智能化升級(jí)的天天快遞分撥中心、2萬(wàn)+快遞網(wǎng)點(diǎn)，全鏈路協(xié)同作戰(zhàn)，全面保障服務(wù)體驗(yàn)。此外，北京蘇寧也隨著雙十一節(jié)奏的打響，物流隊(duì)伍緊鑼密鼓的開(kāi)展在京配送，將好服務(wù)傳到細(xì)枝末端。

　　雙十一前夕，蘇寧物流全國(guó)首個(gè)“綠色快遞站”——北京常營(yíng)快遞站率先在北京上線，對(duì)快遞末端站點(diǎn)進(jìn)行一次服務(wù)+綠色的創(chuàng)新改造與升級(jí)，完善綠色自提、綠色寄件、綠色回收等服務(wù)，打造綠色、便捷、高效的一站式末端服務(wù)新體驗(yàn)。與此同時(shí)，蘇寧“青城計(jì)劃”也在京正式啟動(dòng)，北京蘇寧物流緊緊圍繞“9899”工程，大力推進(jìn)綠色快遞發(fā)展，優(yōu)化算法，推動(dòng)智慧科技武裝倉(cāng)庫(kù)，提升雙十一物流運(yùn)輸效率的同時(shí)，努力打造綠色物流，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展。

　　值得一提的是，雙十一北京蘇寧物流持續(xù)升級(jí)，除了貴就賠、延時(shí)賠和急速退蘇寧三大標(biāo)桿服務(wù)的上線，還推出“0元取件”服務(wù)，用戶在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買的商品，收貨次日起7天內(nèi)，辦理無(wú)理由退貨可選擇免費(fèi)上門取件。退款申請(qǐng)只要審批通過(guò)，就立即退到賬戶，不需要經(jīng)過(guò)商品退回之后再檢查等等繁瑣的流程。

　　幫客推出全年“抄底價(jià)”傳遞蘇寧溫度

　　作為蘇寧易購(gòu)生活服務(wù)平臺(tái)，北京蘇寧幫客推出“1年僅1次”的服務(wù)力度，家電清洗、家電維修、家政保潔服務(wù)全面覆蓋。雙十一期間活動(dòng)擊穿全年底價(jià)，全屋家電維修服務(wù)一天只要一塊錢，針對(duì)日常計(jì)時(shí)保潔服務(wù)，更有多檔套餐供消費(fèi)者選擇，平均優(yōu)惠7.5折起。如煙灶加任意家電1件，合計(jì)3件組合清洗服務(wù)，日常價(jià)在316元，雙十一低至189元，平均一件清洗63元。

　　同時(shí)，北京蘇寧幫客承諾家電安裝維修“多收費(fèi)，雙倍賠”，即各品類家電安裝維修中，經(jīng)核實(shí)屬于多收費(fèi)的部分，雙倍賠償。全平臺(tái)明碼標(biāo)價(jià)、合理化收費(fèi)，消費(fèi)者隨時(shí)可查，用真切的服務(wù)打響蘇寧雙十一，在最近的距離里，和用戶傳達(dá)蘇寧“溫度”。

　　以舊換新再加碼花小錢換大件

　　11月1日，蘇寧易購(gòu)雙十一迎來(lái)開(kāi)門紅，全渠道、全品類強(qiáng)勢(shì)爆發(fā)。以舊換新推出限量保值換新等玩法，雙十一首日，線上以舊換新訂單量同比增長(zhǎng)527%，其中一站式換新占比75%。3C方面，iPhone 12系列平均每臺(tái)補(bǔ)貼456元;華為mate40系列平均每臺(tái)補(bǔ)貼380元。線上以舊換新同比增長(zhǎng)527%，平均為用戶節(jié)省360元。與此同時(shí)，雙十一期間北京蘇寧易購(gòu)攜手品牌商與專業(yè)回收機(jī)構(gòu)為以舊換新補(bǔ)貼再加碼，活動(dòng)期間，市場(chǎng)回收價(jià)雙倍補(bǔ)貼，最高補(bǔ)貼1500元，推動(dòng)家電以舊換新速度，促進(jìn)居民生活消費(fèi)升級(jí)。

　　據(jù)悉，11月5日晚，蘇寧易購(gòu)發(fā)布《關(guān)于11月6日0點(diǎn)提前執(zhí)行雙十一價(jià)格風(fēng)暴的公告》，宣布提前執(zhí)行雙十一價(jià)格力度，11月6日0點(diǎn)以后，蘇寧易購(gòu)上千品牌價(jià)格將與11日齊平，現(xiàn)貨銷售，率先打響雙十一價(jià)格風(fēng)暴第一槍。北京蘇寧易購(gòu)將拿出所有庫(kù)存，不限量開(kāi)售，支持全網(wǎng)比價(jià)，買貴補(bǔ)差，從“零售商”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;零售服務(wù)商”的蘇寧，更希望促銷套路少一點(diǎn)，給消費(fèi)者更多實(shí)惠，讓雙十一變?yōu)橄�費(fèi)者的購(gòu)物盛宴。