守護百姓“足不出戶”，電商平臺做了哪些事？
“中國速度”之下，眾多個體和企業充分發揮了主觀能動性，守護著14億中國人民的生命安全與生活保障。有醫護人員挑戰人體極限，每天只睡兩個小時，也有科研人員挑燈夜戰與疫情賽跑，脫胎于互聯網而生的電商企業更是彰顯了“電商速度”。
綠色通道保障緊急物資直達醫院
前幾日，武漢協和醫院缺乏物資的消息令全國人民揪心。但很快，事情出現了轉機。
來自 9 省(區、市) 40 家單位的援助物資，包括醫用口罩 9 萬多個、醫用手套 12 萬余雙還有其他醫護用品，總計 30 多萬件，從接受任務到全國各地航空、車輛、司機緊急調動，直至全部送達協和醫院僅用時 3 天。這正是菜鳥網絡的功勞，讓人欣喜的是，更多電商企業在行動。
“我們十堰市西苑醫院的消毒劑收到了!”2月3日上午10點，蘇寧物流馳援武漢物資車隊抵達十堰，將2噸消毒水順利交付西苑醫院。
據了解，該車2月1日連夜從南京出發，途徑武漢、荊州、襄陽、十堰，滿載消毒劑、防護服、口罩、醫用手套、醫療垃圾桶等重達12噸前線急缺物資，分別護送至武漢中醫院、江陵縣人民醫院、襄陽市中西醫結合醫院、十堰市西苑醫院。
疫情發生之后，電商企業快馬加鞭地行動，讓物資更快地到達武漢醫護人員手中。
據統計，截至2月1日，菜鳥武漢救援物資免費運輸綠色通道的國內合作伙伴，累計送達500多萬個口罩、50多萬雙手套、6萬多套防護服、2萬多套護目鏡、7000多箱消毒液、30噸輸液藥品、近百臺呼吸機等醫用設備。
蘇寧物流自1月25日為武漢地區開通救助物資免費“綠色通道”以來，已累計向湖北地區運送抗疫物資超過360噸。包含消毒液、護目鏡、醫用手套、抗疫藥品、醫用口罩醫用酒精等醫院緊缺物資，以及床墊、醫用座椅等援助火神山醫院建設物資。2月3日下午，蘇寧易購官方發布“蘇寧物流請戰書”，主動請纓，全力保障居民生活物資的補充調配，全力保障聯防聯控物資的直通直達。
2月3日，蘇寧物流收到來自武漢第二醫院的感謝信，蘇寧運輸司機令狐大哥一天跑湖北四家醫院直送援助物資。
截至2月3號，京東物流也已經累計從全國30余個城市，向武漢、黃岡等地各大醫院累計運送超過236萬件醫療防疫物資。
客觀來講，疫情考驗著電商企業，與此同時，也充分激發著電商企業的潛力。我們看到，關鍵時刻，電商巨頭主動承接起救助物資的收集與配送工作，將遍布全國的物流網絡、高效的配送能力派上用場，在這場與疫情的對抗戰中發揮著至關重要的責任。
迅速協調資源應急保供
疫情限制了百姓的日常外出，春節居家期間，如何便捷又安全地購買菜米油等生活所需品，成了大多數人共同面對的難題。線上購買，成為百姓家庭的優先選擇。
不少網友表示，要在凌晨12點、清晨6點等固定的“上新”時間點在幾個買菜APP上搶購，才能購買到次日送達的食材。而更多的新鮮蔬菜、豬肉等熱門商品，更是常常處于“售罄”狀態。這無疑是對生鮮電商的一次考驗。
1月29日，市場監管總局啟動“保價格、保質量、保供應”系列行動。電商巨頭要承擔起重要民生商品價格不漲、質量不降、供應不斷的責任。
作為民眾購買商品的重要渠道，疫情發生以來，各電商平臺及商家努力應對貨源緊張、人手缺乏等困難，積極開展應急保供工作。
春節假期間，蘇寧服務“不打烊”，通過蘇寧易購線上平臺和家樂福、蘇寧小店等為消費者提供24時送達服務，為市民提供新鮮的蔬菜、肉類食品。主打“線上下單，到店(社區蘇寧小店)自提”蘇寧菜場嚴格把控物價，大份量大白菜、土豆等菜品旺銷，糧面類也備貨充足，聯合野里河、福臨門、金龍魚全國備貨米面油，保障百姓的“菜籃子”。
盒馬鮮生、叮咚買菜、每日優鮮等也推出緊急響應措施，通過召回休假員工、急招員工，全國連夜采購等措施，解決菜品供應難題。
蘇寧董事長張近東給員工強調，蘇寧線上線下服務終端要全面投入保供增援，要發揮自營電商、自營物流配送等自營能力建設的優勢，快速響應用戶需求，絕不允許漲價，嚴把配送時效。
阿里通過各個重要環節，為保供抗疫提供基礎性能力支撐，從上游供應鏈，到生產、物流、再到消費者端多個方面，短時間實現資源的最大化統籌、最高效配給。
此外還有多家電商企業積極增加供給，并承諾特殊時期不打烊、不漲價。像京東、物美、順豐等利用全球供應鏈資源，對口罩、防護服、護目鏡等一些緊缺物資進行了跨境采購，同時也加強與上游供應商合作，推動生產企業緊急復工，增加物資供給。
這些電商巨頭具有豐富的渠道、場景，所以在危急時刻能夠迅速調整打法，根據需求進行綜合調配。
中國用10天建成一所醫院，電商以最快的速度協調資源供貨，送貨、運輸救援物資，盡最大力量緩解疫情帶來的影響。相信通過將國家、社會、企業各個方面的努力形成合力，中國速度將實現再次提速，打敗病毒的日子也會很快到來。
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