線上辦公、線上視頻會議、線上問診、線上買菜……在無接觸服務、5G、云計算等新模式及新技術支持下，家庭和“線上”成為了非常時期人們活動的主要陣地。對于每個家庭和個人來說，這是關乎一場生命安全、生活質量的“健康戰疫”。與此同時，一場企業關乎生存與發展的“云戰疫”也順勢而生。

　　聚焦到家電領域，蘇寧近日一組數據顯示，疫情期間，蘇寧平臺多款健康除菌類家電銷售增長超200%。毫無疑問，疫情放大了所有家庭對“健康場景”的需求：

　　外出歸來的衣物如何在衣柜、鞋柜中消毒，客廳內的空調、空氣凈化器如何保證空氣質量，廚房內的冰箱、消毒柜、洗碗機如何讓全家人吃得更健康……而這樣的需求是一個個家電單品組成的“傳統家庭”所滿足不了的。海爾智家率先圍繞用戶回家、離家、宅家三個環境下的健康需求，定制了智慧場景解決方案。在智家APP上，用戶可以從線上直播看健康服務、線上下單智家方案，而智慧洗衣機等也能在線升級健康“云程序”。家電圈，乃至智能家居圈的“云戰疫”也由此拉開。

　　回家的第一步：

　　點擊“云程序”，選擇“高溫消毒洗”

　　“外出歸家后的衣服怎么辦?”、“噴完84衣服上有了難聞的味道”、“除了衣服，鞋子要不要注意?”……在特殊時期，“回家”這一個簡單的過程，變成了一個繁瑣的殺菌消毒“大工程”。在此背景下，海爾團隊們從過年期間，就開啟了洗護消毒新程序的研發，最終三天研發出了云程序——“高溫消毒洗”。這樣以來，擁有相關海爾物聯網洗衣機的程序實現升級。

　　過去，傳統洗衣機只具備“洗得干凈”這一個功能，如今“聯網”后的洗衣機，一方面具備了高溫消毒、識衣護衣等“洗得健康”多個功能。同時，如同智慧手機上的多個APP更新一樣，當有了新的洗護方案，可通過“云程序”直接在線更新、及時迭代。

　　當我們外出歸來時，一鍵點擊智慧洗衣機的“高溫消毒洗”功能，可進行60℃高水溫、持續洗滌30分鐘以殺滅病毒。而這只是居家場景中的一個“小插曲”。

　　除了智慧洗衣機，在海爾智慧家庭的全屋智慧洗護方案中，基于智慧生活云平臺U+，還有干衣護理機、智能鞋柜等智能產品，提供個性化的放心服務。

　　

 

　　當我們把衣服掛到干衣護理機中，便能讓衣物進行56℃的高溫滅菌處理，能達到99.9%的滅菌效果，而具有紫外線消毒功能智能晾衣架會自動落下，方便晾曬。此外，不少用戶也關注到了鞋子的健康護理，如今的海爾智能鞋柜可實現鞋子的除臭、殺菌、烘干、風干，紫外線和活性氧殺菌也達到了99%以上。

　　離家的保護殼：

　　把“移動消毒柜”和“健康水”帶在身邊

　　歸家后的措施做好了，但是出行呢?雖然目前部分企業選擇了線上辦公，可由于工作性質、生活品采購等原因，離家、出差在所難免。在此環境下，口罩、護目鏡等成為了出行中我們身體的“保護殼”，那么健康水、干凈衣物的“保護殼”呢?

　　“人手一個保溫杯”已成大多數人生活習慣，但能“管理水”的智能水杯你用過嗎?

　　當我們出門在外時，海爾的出行場景方案守護戶外健康——智能水杯可以隨時隨地監測水質水溫，當水溫到達設定的想要飲用溫度時，還能在APP上收到飲水提醒。據了解，這個水杯采用無線充電功能，隨手一放，充電4小時，可續航 30天。

　　

 

　　或許有人會問，這還是我們認識的那個造冰箱、洗衣機、空調的“家電老大”嗎?熟悉海爾的人會知道，隨著用戶需求在萬物互聯時代的變化，如今的海爾從更名海爾智家、上線海爾智家APP、落地001號智慧家庭體驗中心到全面落地“5+7+N”的全場景智慧成套解決方案，已經率先成為了智能家居領域的佼佼者。

　　在海爾智家圍繞生活全場景的創新生態圈中，除了智能水杯，出行場景中還有一件“神器”值得擁有：在行李箱中放置海爾凈化寶，對甲醛、霉菌殺菌率達到90%以上。對出行來說，就相當于讓衣物有了一件“移動消毒柜”!

　　而在這個場景背后，海爾智家生態中的衣聯網團隊正基于RFID和區塊鏈技術，滿足除了居家、出行之外，包括智慧工廠、智慧門店、物流溯源的多場景健康防護需求。

　　宅家的必選項：

　　一邊看“智家直播”，一邊選購“智家方案”

　　疫情阻礙了人們出行的腳步，卻無形中推動了中國市場“云經濟”時代的到來。

　　在這場“云經濟”浪潮中，大到疫情之初海爾、阿里等大企業依托線上平臺協調院方需求、物資、物流等資源，小到與我們息息相關的云辦公、云教育、云直播等業務，都為“云經濟”的來臨提供了或多或少的助推力。

　　2月10日，海爾智家APP為“戰疫”改版，迅速進行了版本升級，加設智慧健康場景、在線售后服務、疫情定位查詢等6大板塊，并將于一周內陸續上線衣物殺菌、空氣殺菌、餐具消毒等30余健康場景。在直播等社交電商興起的大背景下，海爾智家也將圍繞家庭生活需求，開啟真正的“智慧家庭直播時代”。

　　對屏幕前的我們來說，一邊觀看健康護理課程、一邊可以線上下單“健康場景”。

　　據了解，目前許多渠道都面臨產品脫銷的問題，而海爾智家所展示的場景、方案內的主推產品，只要用戶家庭有需要就可以直接下單，并且針對特殊時期的上門服務，海爾智家已推出一檢測、二佩戴、三消毒、四放心的“四部曲”升級，服務人員上門前會佩戴好口罩、手套并測量體溫，上門后會進行消毒，家電裝好調試完會進行二次消毒，保障服務雙方的安全。

　　5G數字轉型戰略家、“云經濟學”之父喬·韋曼(Joe Weinman)曾直言，5G不僅將顛覆一些產業，還可能替代某些行業。如今，特殊環境下阻擋了人與人之間的直接交流，但信息與信息的交流沒有減少，數字化的轉型與融合，對于正在數字化的企業是機會，也提醒了故步自封的企業。

　　疫情之下，從“云上海爾”看智慧家庭生態品牌的全球創新之路——加速場景替代產品、生態覆蓋行業，或許有些疑問迎刃而解。