疫情期間，網購及外賣業務快速增長，無接觸配送服務全面推行。站在小區門口等待用戶的快遞外賣小哥們成為了一道獨特的風景線。無接觸配送改變的不僅是人們的消費習慣，還創造了更多的商業機會。

　　

 

　　圖片來自CNSPHOTO

　　目前，全國各地都在積極倡導推廣快遞外賣無接觸配送，各種無接觸配送規范也不斷出臺。近日，北京市商務局向北京電子商務、商超餐飲、快遞外賣等企業發出“無接觸配送”服務倡議。除了積極倡導企業采取無接觸配送，加強安全防護措施外，還鼓勵快遞外賣企業加快推廣應用智能快件箱、外賣自提柜等智能末端配送設施。

　　眾所周知，在無接觸配送模式下，自提柜有了更大的用武之地，因此，國家積極扶持智能快遞柜行業發展。在此背景下，已經有了良好市場基礎的智能快遞柜自然會迎來更大的發展空間。如今外賣自提柜還處于起步階段，在無接觸配送的“東風”下，外賣的“最后一百米”配送方式會改變嗎?外賣自提柜行業能跟著火起來嗎?

　　事實上，外賣自提柜一直是有市場的，尤其是在疫情期間更加受到了消費者的歡迎。據了解，近日，浙江省溫州市市場監管局聯合溫州餓了么、飯來啦等企業在全市范圍逐步建設了一批外賣“安心自提點”，助力無接觸配送，目前首批300個自提點已在該市陸續投入使用。據悉，這些自提點有些就上線了智能取餐柜。

　　在疫情發生前，外賣自提柜的身影就不斷增多。據悉，去年一年來，全國一些高校陸續開始試用外賣自提柜。在學校推行外賣自提柜的確比較合適，首先大學生是外賣點餐的重要群體，其次外賣不能送到宿舍門口，一般都會放到宿舍樓下或者學校大門口。這時，為了保證配送效率以及外賣安全，智能外賣自提柜就走進了大學校園。除了校園外，還有一些特定場景也比較適合使用外賣自提柜，比如辦公樓等。

　　與快遞柜不同，目前在城市社區安裝外賣自提柜的還很少。消費者叫外賣，一般都是圖方便不愿意下樓，希望外賣小哥能夠送餐到家。疫情期間，消費者不得不到小區門口取餐，但是疫情過后，還有誰愿意下樓取餐呢?當下，消費習慣問題恐怕是外賣自提柜布局的一個困擾。

　　另外，外賣自提柜的技術要求比快遞柜更高，外賣柜需要保溫，且對衛生有嚴格要求，餐品放置時間也不宜過長，這些門檻要跨過去也還需要時間。

　　此外，對于外賣自提柜行業來說，最重要的還是盈利問題。眾所周知，智能自提柜的投入成本較高，目前在外賣自提柜沒有形成規模的情況下，成本自然更高。并且，外賣自提柜也沒有很好的盈利模式，如果就跟智能快遞柜一樣，只靠單一的收費模式運營，那外賣自提柜行業會更難。畢竟已經走過市場培育期，有了一定用戶基礎的智能快遞柜都還沒有盈利。