手機(jī)盜刷后：電信公司優(yōu)化舉措 支付機(jī)構(gòu)賠付損失

　　中國(guó)電信表示，對(duì)撥打客服熱線(xiàn)要求解掛的用戶(hù)，將引導(dǎo)至視頻客服進(jìn)行身份核驗(yàn)，通過(guò)后為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。涉事的中國(guó)電信四川公司還專(zhuān)門(mén)優(yōu)化了業(yè)務(wù)規(guī)則，通過(guò)撥打服務(wù)熱線(xiàn)等線(xiàn)上渠道辦理掛失業(yè)務(wù)后，同一客戶(hù)24小時(shí)內(nèi)只能通過(guò)線(xiàn)上渠道辦理一次解除掛失，如需第二次辦理，則必須攜帶本人身份證件到營(yíng)業(yè)廳辦理。

　　同時(shí)，多家支付機(jī)構(gòu)已對(duì)事主損失進(jìn)行了全額賠付，并針對(duì)夜間借款、手機(jī)丟失等問(wèn)題加強(qiáng)了反欺詐防控。

　　目前，除了京東支付綁卡消費(fèi)的100元沒(méi)有賠付，蘇寧易付寶等機(jī)構(gòu)都全額賠付了不法分子造成的綁卡消費(fèi)金額。

　　支付寶已上線(xiàn)了更強(qiáng)的手機(jī)丟失防控策略，比如當(dāng)前查詢(xún)卡號(hào)必須通過(guò)刷臉認(rèn)證，進(jìn)一步保障用戶(hù)的資金和信息安全。