過去的2019年，對于廚衛市場來說是充滿挑戰性的一年，經濟周期與產業周期疊加，讓家電行業進入存量博弈階段。而隨著消費升級與需求分級的深入、綜合家電品牌的挑戰、技術創新的沖擊、商業模式的裂變等因素影響，讓廚衛市場的競爭更趨激烈。

　　但就萬和電氣(002543.SZ)近日發布的2019年的報告來看，雖然競爭更加激烈，萬和卻實現了逆境增長。報告期內，公司實現營業總收入62.20億元，營業利潤7.08億元，較上年同期增長19.03%;歸屬于上市公司股東的凈利潤5.98億元，較上年同期增長22.33%。主營業務毛利率同比提升4.01%;生活熱水器產品毛利率同比提升4.37%;廚房電器類產品毛利率同比提升5.50%;出口銷售產品毛利率8.77%。

　　對比行業內廚電“老大哥”品牌或某綜合類家電巨頭品牌，萬和凈利潤增長率均表現優異。萬和實現逆勢增長的背后，既是萬和的硬實力的體現，更有萬和不懼挑戰的決心。在過去的一年，萬和通過堅持持續創新，深挖潛能，降能耗減成本，依靠技術創新驅動高質量發展，全體員工凝心聚力，繼續保持公司業績平穩。

　　加速拓展全國渠道 維持業績高速增長

　　據萬和報告顯示，2019年萬和線下渠道完成了1,160個網點開拓，截至年末，萬和線下銷售網點超越16,000個。在KA門店方面萬和繼續加大體驗型門店的拓展，通過國美、蘇寧、五星、地主商場/商超/百貨等，完成328個可控型終端進店;同時全面賦能三級到六級市場渠道網點，通過連鎖鄉鎮通/云店/社區店、專賣店、建材櫥柜店、電器專營店等，完成832個網點建設。

　　社群營銷方面，萬和以官方商城旗艦店平臺為切入口，全力開發合伙人模式引流，并不斷上線新的新零售玩法工具，將合伙人模式向各重點區域進行推廣，已推廣至深圳、長沙、成都等地，給區域帶來了新型的銷售渠道，同時主動擁抱行業里的新零售平臺，例如國網商城、恒騰商城、e材購等平臺。

　　市場覆蓋率方面，萬和在一級市場覆蓋率穩定在100%，二級市場覆蓋率超過98%，三級到六級市場覆蓋率增長明顯，目前已經形成行業內的專業品牌中，渠道業態最豐富、網點數量最多、覆蓋率最廣、布局最全面的渠道形態。

　　精裝修、全裝修政策的改變了廚電行業現有的流通業態，房地產行業同時帶動了精裝產業供應鏈的變革，綠色建筑大勢已來，裝配式建筑已風行全國，是否“精裝修”成為是否為“裝配式建筑”的關鍵標準。截至年末，萬和憑借卓越的品質和穩定的產能，與國內多家地產巨頭達成長期的戰略合作關系，如恒大地產、萬科、綠地集團、萬達集團、中南集團、中糧地產、禹洲地產、綠都地產、光明地產、當代地產、金地商置、金融街控股、海倫堡地產、力高地產、中惠熙元、陽光100等。2019年內，萬和與恒大地產合作有明顯的增長，實現產品銷售額為人民幣3,070.19萬元，同比增長771.97%。

　　得益于城市化戰略、特色小鎮戰略以及鄉村振興戰略等國家級別的政策引導，以及物流網絡的發達，中國三級及以下的廣闊市場正在開始培育完成，即將迎來一段爆發期，萬和開始擴展布局渠道，從線上到線下、從城市到農村的多元化渠道戰略，將新增市場向次級市場傾斜。萬和不斷在渠道上加碼，持續鞏固一、二級市場優勢的同時，不斷將渠道下沉至三、四級市場和農村市場，并大力發展電子商務、工程集采、社群營銷等新興渠道，全面拓展渠道的廣度與深度，對線上、線下渠道實現全覆蓋，形成縱向的全面渠道布局。

　　萬和銷售渠道的加速拓展，以及工程集采等渠道的快速增長，不僅讓萬和具備了足夠的市場擴張和風險抵御抵御能力，也與經銷商以及KA門店等形成了利益共同體和親密和戰略合作伙伴關系。除了王牌業務對業績增長的貢獻，這也是萬和維持業績高速增長的重要原因之一。

　　王牌業務，燃熱保持行業領先地位

　　經過十多年的持續性增長，在城鎮市場已經十分普及的燃氣熱水器正慢慢向“普及+置換”的方向發展，尤其在樓市利空、新裝需求受限的現在，將重心轉移至挖掘更新換代需求、盤活龐大的存量市場為當務之急。2019年，萬和開啟線上線下相互融合的新零售模式，重視提升用戶粘性和用戶體驗;聚焦燃熱產品高端化的同時，產品更加細分化、差異化;注重內生增長，轉變營銷思路為技術引領，走自主創新、自我驅動的新路徑，推動萬和燃熱產品的結構加速調整和升級;通過在燃氣熱水器的小負荷調節技術、低氮氧化合物排放燃燒技術、零冷水功能應用等一系列的技術進步，進一步提高市場競爭力;積極開拓歐盟地區的高端產品市場，對細分市場的挖掘，保持了燃氣熱水器領先的品牌地位。

　　根據中國商業聯合會、中華全國商業信息中心共同發布的2019中國市場商品銷售統計結果數據可以看出，“萬和”燃氣熱水器同類產品市場綜合占有率繼續蟬聯第一位，萬和在燃氣熱水器品類中連續十六年市場綜合占有率第一;“萬和”燃氣熱水器亦被評為“2019年度中國消費品市場高質量發展優選品牌”;工信部公布的第三批制造業單項冠軍培育企業;消毒碗柜、燃氣灶、吸油煙機、電熱水器的市場占有率均處于行業前列，燃氣熱水器和燃氣爐具的出口量連續多年在行業同類產品中名列前茅。

　　積極專利創新，布局廚電新品類

　　在市場環境不明朗的情況下，依舊維持高速增長，對于萬和來說絕非偶然。萬和一直注重新產品的研發、創新以及研發團隊的建設。作為中國廚衛電器龍頭企業之一及行業技術的領跑者，是國家級認證的“國家火炬計劃重點高新技術企業”、住建部授予的國家住宅產業化基地和中國航天事業戰略合作伙伴，“國家級企業技術中心”、“清潔能源院士專家工作站”、“博士后科研工作站”等七大創新平臺均落戶在萬和;在研發團隊建設方面，萬和制定了完善的研發人員管理制度和考核體系，加大了高精尖人才的引進力度，加強了與高等院校的產學研項目合作，已形成了暢通的研發人才培養通道，為萬和持續開展產品創新提供了有力保障。

　　過去的一年，萬和共申請專利513件，新增授權專利317件;截至報告期末，萬和累計有效專利總數為1,645件，其中發明專利141件。在2019年1月，萬和再度上榜“佛山市十大專利富豪企業”。

　　在過去的2019年里，萬和將“佛山市高新技術進步獎三等獎，“佛山市高新技術進步獎二等獎和廣東輕工聯科技進步一等獎;“中國輕工業聯合會科學技術進步獎三等獎;“輕工聯科技進步二等獎等獎項納入囊中，旗下的不同項目通過廣東省輕工業聯合會和中國輕工聯合會的鑒定，項目整體技術達到國內領先水平。項目核心技術和應用已達到國際領先水平。正是因為萬和對產品核心競爭力的不斷追求，不論是通過產品設計抓住用戶的痛點，還是突破行業瓶頸所表現出來的創新實力，以及過硬的產品質量，都是萬和在市場中穩居龍頭的重要因素。

　　與此同時消費升級趨勢促進廚電市場的發展，促進了新產品、新功能、以及新品類的涌入，推動行業轉型，拓展了廚電品類的外延空間，也帶來了新的市場機遇。萬和憑借著自身在研發、生產、渠道和品牌方面的變革，已陸續進入凈水器、電烤箱、洗碗機、集成灶等廚電新品類產品新藍海領域，在鞏固熱水器市場領先地位的同時，也不斷地向綜合型廚電企業轉變。

　　集成灶行業的發展，是挑戰也是機遇，萬和以技術創新為利刃，圍繞用戶體驗研發產品，讓旗下的集成灶產品實現了“暢銷”，萬和蒸烤一體機集成灶(VZK1)榮膺“2019年度集成灶行業暢銷產品”。目前萬和已開始籌建集成灶營銷中心，打造專業的營銷人員團隊針對專業領域挖掘潛在市場，繼續為客戶提供實用新穎的時尚產品。2019年，集成灶的市場占有率穩居市場前列。

　　同時萬和凈水器處在發展階段，圍繞消費者消費模式及生活品質的改變，來推動產品全新化和年輕化，實行銷售渠道差異化的戰略。

　　鞏固國內市場，加速海外發展

　　面對國內市場的激烈競爭，加強外銷給廚電市場有望給業績帶來新的增長點。萬和以技術創新為驅動的萬和，依托“智能制造”的推進，不斷推出高品質、高附加值、高技術的產品，以滿足更多海外客商的需求。報告期內，通過發揮與核心客戶的戰略性合作優勢，將產品重點出口到俄羅斯、南美、中東、東南亞、南亞等海外新興市場;借助國家“一帶一路”的政策東風，縱深開拓“一帶一路”沿線及其他新興市場;把握“粵港澳大灣區”的戰略發展輻射，除了持續鞏固國內行業領軍品牌及領先的市場地位，積極縱深發展國際化戰略，推動企業的全球化進程。在海外自主品牌運營的步伐上，先后在阿塞拜疆、泰國曼谷等地建立產品體驗店，并陸續在美國、俄羅斯設立全資孫公司，以多元化渠道推動萬和海外業績繼續實現穩健、快速增長，也有利于公司盡快實現全球化經營，減少對外貿易風險，從而使得公司出口貿易的抗風險能力增強。未來外銷自主品牌的發力，也許有望為萬和新一輪業績增長的主推力。

　　品牌持續向上突破，2020更值得期待

　　除了上面提到的方面，過去一年在品牌建設方面，萬和從“修煉內功”與“品牌提升”雙線推進，完成了“品牌+品類”戰略方向的梳理，同時也完成了企業實力傳播、航天背書落地、與年輕用戶重建連接。

　　自2007年萬和成為“中國航天事業合作伙伴”，再到2016年升格為“中國航天事業戰略合作伙伴”，成為廚電行業唯一一家獲得此認可的企業。萬和緊緊抓住航天事件熱點與焦點，策劃系列諸如航天科普、征文、專題冠名等傳播活動，配合電視廣告、廣播、報紙、門戶網站等大眾傳媒廣告及終端戶外廣告等，通過時間聚焦、宣傳層次豐富、盡量擴大與消費者接觸點，在推動航天事業發展的同時，成功塑造、提升萬和品牌形象，并且在企業產品制造理念、企業管理等方面與中國航天基金會充分交流、互動，使企業的綜合競爭力和發展層次同步提升。萬和冠名湖南衛視“2019中國航天日文藝晚會”， 2019年12月，萬和獲頒全國首家“中國航天事業突出貢獻單位”， 是全國第一家獲此殊榮的單位。，萬和成功將品牌與航天科技掛鉤，首次將“航天戰略合作伙伴”360度全方位落地，強化了觀眾對萬和智慧、科技的品牌形象的認知，充分展示了“萬和”的品牌形象、航天伙伴身份以及產品信息。

　　過去的一年除了航天，萬和還與《向往的生活3》綜藝節目攜手，將“讓家更溫暖”的品牌理念與節目的溫暖治愈調性完美結合，提出“家和遠方都是向往”的品牌營銷主張;與故宮宮廷文化聯名推出“食來運轉”禮盒，將廚電產品擬人化為身懷絕技的“國風”人物，打造“宮廷.美食.家”現象級營銷，成為廚電行業首個“國潮”品牌;“1212陪伴日”攜手當紅綜藝《奇葩說》中的人氣辯手傅首爾、大王、劉凱瑞打造辯論直播“陪伴大咖說”，刷新“不在身邊，走心的隔空陪伴也是陪”，傳遞理解年輕人的、溫暖的品牌形象，啟發了當代年輕人對抗“陪伴焦慮”的全新思考。成功吸引年輕人的目光，讓品牌建設在趨向年輕化的路上有所建樹。

　　持續踐行公益項目，積極承擔社會責任

　　除了品牌建設，愛心傳遞溫暖，公益回饋社會，也一直是萬和積極踐行的企業公民責任。2013年起，萬和就正式啟動了“溫暖中國行”公益慈善項目，并相繼在廣東韶關山區、貴州遵義山區、湖北鄂州市、株洲醴陵、四川雅安、廣西宜州等地捐助了“愛心廚房”，在河北行唐、湖南祁東、安徽霍山、四川涼山等地捐建了“愛心熱水工程”。

　　自2020年年初武漢疫情爆發以來，萬和一直密切關注，向武漢市紅十字會、湖北榮軍醫院、武漢市第三醫院捐贈一批消毒柜、凈水機和集成灶;定向給黃岡市黃州總醫院捐贈一批消毒柜、電熱水器和凈水機，緩解黃岡市新建隔離區醫院的燃眉之急;南方日報、南方+客戶端、南方網于2020年3月4日共同發起“萬企暖醫 廣東行動”的公益活動，公司積極響應并捐贈一批高溫消毒柜，為一線醫護人員的健康和安全筑牢更加堅實的后盾。

　　2019年的廚衛市場延續了2018年的低迷態勢，萬和逆勢保持穩步增長。作為行業頭部企業，萬和無論在渠道布局、創新技術、海外業務等方面都表現出色，體現出強大實力。在踐行公益方面，不忘承擔社會責任，獻出自己的力量。2020年，期待萬和將持續領跑廚衛市場，同時也將引領行業邁入新階段。