高德再回應青城山景區導航錯誤:時刻接受社會監督不斷優化服務
導讀: 針對近日四川青城山景區指出的導航錯誤一事,高德地圖今日在官微復盤了此次問題出現的原因,并稱會時刻接受社會監督,不斷優化服務。 10月4日,四川青城山-都江堰景區官微發文稱,近來景區頻繁接到游客反
針對近日四川青城山景區指出的導航錯誤一事,高德地圖今日在官微復盤了此次問題出現的原因,并稱會時刻接受社會監督,不斷優化服務。
10月4日,四川青城山-都江堰景區官微發文稱,近來景區頻繁接到游客反映,使用高德地圖導航至青城山景區定位錯誤,將前往青城前山游客導航至已封閉多年的區域,造成嚴重交通擁堵,給游客和景區管理造成了極大的困擾。
同時該景區指出,高德地圖對青城山景區的錯誤導航問題已存在多年,景區多次聯系要求對導航路線進行修改優化,但均未果。
高德地圖當日對此回應稱,“目前青城山景區的導航到達點已經從售票處優化至停車場處,大家可以放心使用導航前往。感謝大家的監督和反饋,我們會不斷改進,為大家提供更好的導航服務。”
今日,高德地圖在官微對此再度回應,復盤了此次問題出現的原因。此外,高德地圖還稱,服務永無止境,需要永遠保持謙虛之心,時刻接受社會監督,并不斷優化服務,為用戶和社會創造更多價值。
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