國家統計局數據顯示，今年中國消費規模有望達到45萬億元，預計是10%以上的增長，將超過美國成為全球最大的消費市場。

　　家電作為最重要的經濟支柱產業之一，在京東11.11這個下半年最重要銷售節點，率先打響了大促第一槍。平臺方和品牌方共同發力，加速刺激消費需求釋放，帶動行業回暖。作為全渠道最大的家電零售平臺，京東家電在全資控股五星電器，補齊了全渠道最后一塊版圖之后，形成了京東電器超級體驗店、京東電器城市旗艦店、京東五星門店、京東家電專賣店等將1-6線市場完全覆蓋的豐富商業形態，在這個11.11開啟了家電行業史上最強的線上線下全渠道聯動大促。

　　之所以稱為最強線上線下聯動的京東11.11，不僅是因為京東家電強大的線上實力，更是因為京東家電在線下已經形成層級完整、定位明確、布局廣闊、覆蓋全國的銷售網絡，有著極強的銷售、貫通能力。在家電領域，京東已經成為兩條腿走路的“家電巨人”。作為一家以線上業務起家的零售平臺，京東家電在短短4年時間里，線下店面遍及全國，且深入農村毛細血管，發展速度之快、規模之大讓人嘆為觀止。

　　目前，在京東家電線下“金字塔”模型中，在一二線城市京東家電有5萬平方米的京東電器超級體驗店，在其他大中城市有1萬平方米以上的京東電器城市旗艦店、近千家京東五星電器門店，在縣鎮市場有1.5萬個覆蓋全國2.5萬鄉鎮和60多萬個行政村的京東家電專賣店。

　　京東家電的線下店與傳統家電賣場有著本質的不同，它們為各地區的消費者提供的是海量電器的沉浸式體驗。其中，最具代表性的就是于去年京東11.11期間開業的京東電器超級體驗店重慶店(簡稱京東超體)。

　　京東超體是目前全球最大的電器超級體驗店，也是全球首個5G信號全覆蓋的電器體驗中心。在產品種類上，有超20萬款產品供消費者選擇，讓到店用戶沉浸式體驗各種科技創新成果。體驗式購物贏得了消費者的熱烈歡迎。據統計，在開業將近一年的時間內，京東超體累計到店用戶超200萬人。到店體驗九號平衡車的用戶累計行駛里程可以從重慶自駕到成都。喜愛戶外活動的用戶體驗大疆無人機起落架次超過1000次，飛行時長近200小時。舉辦烘焙、影音、電競、攝影的各類圈層體驗活動/課堂超500場，超3萬人參與。疫情后門店客流已經恢復到疫情前水平。

　　今年京東11.11，京東超體重慶店在提供免費停車、免費兒童樂園活動、免費接駁車、免費茶飲等服務的基礎上為消費者準備了超千款5折爆款商品，在11.11優惠的基礎上再打5折;聯合海爾、美的、雀巢、努比亞等舉辦超級大牌日，專屬優惠限時搶。海爾旗下高端品牌卡薩帝原石系列新款對開門冰箱、新款iPhone12、華為全新旗艦Mate40、聯想yoga系列高端電競本、雷神911黑武士三水冷游戲電競主機、DJI 大疆御Mavic Mini、華碩靈耀X縱橫 十一代酷睿i7 等一大批時尚電器新品在京東超體優惠面市。

　　京東電器城市旗艦店是京東家電針對大中城市“一城一店”計劃的具體實現。在“一城一店”所覆蓋的創新零售場景下，讓消費者感知實物的體驗、面對面服務。京東電器城市旗艦店首店于今年6月18日在安徽馬鞍山成功開業，面積11000平方米，開業成交額超5000萬元，此后全渠道月平均成交額保持在1500萬元左右。截至目前，京東電器城市旗艦店已經從馬鞍山1家迅速增長到6家，包括南京、昆明、馬鞍山、蚌埠、焦作、德陽在內的6個面積超過1萬平方米的城市旗艦店正式加入今年京東11.11全球熱愛季的線下狂歡。

　　京東五星電器近千家門店則承接了線上無法實現或者承接線上轉化效率低的服務，比如高端、套購、中央空調、智能家居、各類履約服務和體驗式的增值服務。如京東五星電器紹興店家電顧問3月從京東主站回訪到潛在消費顧客，記錄裝修進度，長期維護，在黃金月成交3.9萬。

　　深入線下渠道毛細血管的1.5萬家京東家電專賣店也是京東家電搶占線下市場份額的主力軍。從數據來看，京東家電專賣店的產品結構呈現高端、套購趨勢。比如，今年上半年，電視銷售規格段提升明顯，65英寸、70英寸的電視銷量占比大幅提升。冰洗產品的客單值也有20%~30%的提升，低線市場消費升級趨勢明顯。在今年的京東11.11，1.5萬家京東家電專賣店為消費者準備了上萬場盛大的直播秀，眾多京東家電專賣店的店主將在京東11.11期間舉辦“京東家電11.11專賣店店主超級直播帶貨王PK賽”，為消費者送上海量優惠。

　　隨著全渠道版圖的最終成型，京東家電具備了實體場、虛擬場雙線運營能力。線上、線下互為引流和作用，也讓京東家電有實力開啟全渠道版圖下的最強京東11.11線上線下聯動大促。

　　正是基于全渠道合力，無論是疫情時期還是后疫情時期，京東家電都實現了逆勢增長，表現亮眼。據近日中國電子信息產業發展研究院發布的《2020第三季度中國家電市場報告》顯示，京東以26.97%位列家電零售市場全渠道第一，與第二差距近6個百分點。

　　日前，京東“2020京東11.11全球熱愛季”大促活動已正式開啟，為消費者帶來超2億件5折商品、超3億件新品。京東家電將通過超級百億補貼、10萬臺超低價爆品、1000萬臺擊穿行業最低價的廚房小家電、以舊換新10億專項補貼等最具吸引力的優惠政策讓利消費者，鞏固家電主場優勢，助力中國經濟復蘇。

　　另據尼爾森《2020年3C家電行業消費趨勢報告》顯示，今年11.11消費者在選購3C家電產品時，全渠道的京東是值得信賴的首選平臺。