中央空調(diào)行業(yè)掀起“直播潮”

　　2020年初的一場疫情，給發(fā)展本就低迷的暖通行業(yè)兜頭澆下一盆冰涼的冷水。但隨之而來的一場場未經(jīng)預(yù)演的直播，卻如熊熊烈火，破冰低迷市場。

　　一時之間，朋友圈充斥著中央空調(diào)行業(yè)各個品牌的直播活動。這里面不乏有品牌高層領(lǐng)導(dǎo)、市場推廣人員、一線業(yè)務(wù)，亦有實體店銷售人員、安裝售后人員。

　　其實針對直播本身，行業(yè)里面一直存在著不同的聲音。支持者認(rèn)為直播當(dāng)中的培訓(xùn)可以鏈接更多的資源讓行業(yè)人士有更多的機(jī)會進(jìn)行溝通學(xué)習(xí)，與此同時直播帶貨在低成本運(yùn)營下給了營銷活動更多的可能性，雖然不能立馬產(chǎn)生效果，但是也給到品牌或者產(chǎn)品更多的曝光量，用以打造企業(yè)的私域流量，也不失為一種宣傳推廣方式;反對者的聲音則更多的集中在直播帶貨方面，因為中央空調(diào)不是單價較低的成品，而是一個需要設(shè)計且單價較高的半成品，更多需要商家與用戶進(jìn)行面對面溝通以及方案設(shè)計，很難單純通過直播現(xiàn)場下單。

　　但不管是支持者還是反對者，都沒有阻擋從頭部龍頭、到主流企業(yè)，再到中小企業(yè)，都搭上直播這列快車的步伐。

　　事實上，企業(yè)在2020年如此熱衷直播，除了疫情本身帶來的因素外，畢竟直播最開始在中中央空調(diào)行業(yè)興起，主要是因為今年疫情對行業(yè)尤其是家裝零售行業(yè)造成了沉重的沖擊，使得很多企業(yè)業(yè)績出現(xiàn)了下滑或虧損，在這種業(yè)績壓力下，企業(yè)就會積極探討各種各樣的多元化營銷方式來保證生存。部分行業(yè)產(chǎn)品通過直播帶貨的熱銷，讓中央空調(diào)企業(yè)看到了更多可能性，而從趨勢上看，企業(yè)有必要跟上變化，對直播這一風(fēng)口進(jìn)行嘗試。此外，直播除了帶貨之外也不失為企業(yè)一種低成本宣傳的方式。

　　但直播最終能成為大家共同的選擇，主要還在于直播的效果。畢竟直播已經(jīng)在多個行業(yè)經(jīng)歷過無數(shù)次檢驗，確實是一條切實有效的帶貨及推廣途徑。根據(jù)淘寶披露的數(shù)據(jù)顯示，在2019年天貓“雙11”活動中，超過50%的商家通過直播獲得新增長。其次，直播的這種形式，在吸粉、引流、轉(zhuǎn)化、裂變上，優(yōu)勢非常突出。展示產(chǎn)品效果，實時解疑答惑，深度講解產(chǎn)品，此外，部分廠家和商家邀請的網(wǎng)紅和明星效應(yīng)、直播現(xiàn)場的氛圍帶動，給了用戶很強(qiáng)的體驗感和參與感，它能夠讓用戶產(chǎn)生信任感和忠誠度。

　　也因此，在疫情防控常態(tài)化之后，我們可以看到，直播并沒有隨之消失，而是成為了部分廠家和商家的常規(guī)操作，但我們也應(yīng)該注意到，直播并不是萬能的。企業(yè)可以“擁抱”這個風(fēng)口，但不能過分高估，對于市場來說，它并不是靈丹妙藥，無法單純靠直播救活一個沒有競爭力的企業(yè)或行業(yè)，它只是新零售模式下的一個創(chuàng)新的銷售場景，并不是主要的零售場景。尤其是對于中央空調(diào)這種相對專業(yè)的“半成品”來說，它的線上銷售以及安裝和服務(wù)必須要線下渠道經(jīng)銷商們來配合完成。所以，直播尤其是直播帶貨，它改變的只是消費(fèi)者的購買習(xí)慣，線上平臺在短時間內(nèi)也只會成為家用中央空調(diào)產(chǎn)品銷售渠道的一個補(bǔ)充。中央空調(diào)企業(yè)通過直播以及衍生而來的線上渠道目前想要傳遞給消費(fèi)者的是品牌理念、產(chǎn)品技術(shù)以及線上咨詢的一系列全方位立體化的服務(wù)，最終通過線下深度體驗的方式來完成銷售的轉(zhuǎn)化。熱衷直播、聚焦線上對于企業(yè)來說，最終的目的還是為更好地服務(wù)線下。

　　更要提醒廠家和商家注意的是，以直播為代表的新營銷方式，可以更近地連接用戶，也可以刺激市場需求釋放，但卻無法遮蓋目前中央空調(diào)行業(yè)存量周期的市場特征。因此，對于中央空調(diào)廠家來說，“直播”這個風(fēng)口需要跟上，但企業(yè)相對應(yīng)的產(chǎn)品、研發(fā)、售后、服務(wù)這些更重要的基本功，更需跟上。