這次，這一幕在青島上演。1月18日，青島市家電協會微信公眾號發布文章，報道了海爾智家服務兵陳良、陳玉璽獲"2020年度家電行業好人好事獎"的新聞，倡導島城家電全行業向他們這種"樂于助人、見義勇為"的精神學習。是什么樣的事跡讓兩位師傅獲此榮譽呢?

　　時間撥回到2020年7月17日下午，陳良和陳玉璽兩位服務兵如約按照用戶需求進行上門安裝服務。下午4點07分，在經過青島市北區浮山后埠西市場附近的路邊時，兩位師傅發現有人暈倒，幾近昏迷，身邊還有一個手足無措的孩子。陳良和陳玉璽趕緊下車查看情況。

　　嘗試溝通后發現，病人是一位韓國友人，他只能指著自己的腿說"麻"。兩人見狀立刻撥打120求助，并做了一些簡單的急救措施，同時設法聯系了其家屬。7月份的青島氣溫不低，在等待救護車的時候，兩人又喂病人喝水降溫，并用隨身攜帶的干凈毛巾為病人擦臉。在順利把病人送上救護車后，兩人才馬不停蹄趕到用戶家，按時完成了上門服務。

　　事后了解到，韓國友人當時突發腦溢血，當晚被送往齊魯醫院進行手術。因為送救及時，手術進行非常順利，已經脫離生命危險。兩位服務兵卻表示："這其實也不是什么大事兒，換做別人也會這樣做。"

　　因為勇于救人，海爾智家服務兵屢次受到行業的認可。2020年5月21日上午，四川自貢服務兵胡云川在為用戶進行空調上門安裝的途中，發現一個小女孩不慎翻到6樓的窗戶外側。危急之下，胡云川從5樓爬上6樓雨棚，將小女孩成功救下。因為勇于救人的可貴精神，胡云川先后被評為自貢市"見義勇為勇士"、 "四川好人"、"中國好人"。

　　這樣的感動還存在于每一個城市。為用戶鄰居滅火的北京服務兵郭永恒、李緒凱，一次救母子兩人的遼寧錦州服務兵趙鐵彪，8分鐘將突發心臟病的用戶送到醫院的煙臺服務兵張魯臣、穆鳳義……危急時刻，總有海爾智家服務兵的身影出現。

　　不管在何時何地，只要用戶有困難、有需求時，海爾智家服務兵第一時間行動，以專業的能力與真誠的態度為用戶解決問題。