近日有網友爆料稱，2月6日晚9點，湖南長沙年僅23歲的車莎莎從貨拉拉副駕駛跳窗，后經搶救無效不幸離世。對此貨拉拉回應稱，貨拉拉作為平臺感到萬分悲痛和遺憾2月8日從警方獲悉事件后，貨拉拉第一時間成立了專項處理小組，即刻配合警方提供所需的一切訂單資料。目前長沙警方對該事件的調查仍然持續，尚未形成定性結論，貨拉拉將繼續全力配合警方工作，對于在該事件中平臺應當承擔的責任，貨拉拉絕不會有一絲逃避。

　　貨拉拉表示，再次向當事人家屬致以深切的歉意和慰問并持續積極與家屬溝通，傾聽家屬訴求和意愿，以最大的誠意跟進善后事宜。并稱“目前正積極與家屬約定商談善后的時間”。