為深入貫徹落實《電子商務法》，督促電商經營者誠信守法經營，維護廣大消費者合法權益，北京市消費者協會繼年開展電商“砍單”問題調查后，今年再次委托北京陽光消費大數據研究院開展互聯網消費“砍單”問題調查。

　　本次體驗調查共選取了40個與消費者日常生活消費密切相關的電商平臺作為體驗對象，其中包括20個網絡購物平臺、8個在線票務平臺、7個生鮮電商平臺、3個社區團購平臺和2個網絡餐飲平臺。體驗人員以普通消費者身份，分別在40個電商平臺體驗注冊、瀏覽、模擬下單，重點體驗涉及訂單生成與合同成立關系、商品因缺貨或信息錯誤取消訂單方面的條款內容，以及商家的告知提示情況。