北京消協(xié)公布“砍單”調(diào)查結(jié)果：40個(gè)平臺(tái)近半涉嫌霸王條款

　　為深入貫徹落實(shí)《電子商務(wù)法》，督促電商經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)繼年開展電商“砍單”問題調(diào)查后，今年再次委托北京陽(yáng)光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院開展互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)“砍單”問題調(diào)查。

　　本次體驗(yàn)調(diào)查共選取了40個(gè)與消費(fèi)者日常生活消費(fèi)密切相關(guān)的電商平臺(tái)作為體驗(yàn)對(duì)象，其中包括20個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)、8個(gè)在線票務(wù)平臺(tái)、7個(gè)生鮮電商平臺(tái)、3個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)和2個(gè)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)。體驗(yàn)人員以普通消費(fèi)者身份，分別在40個(gè)電商平臺(tái)體驗(yàn)注冊(cè)、瀏覽、模擬下單，重點(diǎn)體驗(yàn)涉及訂單生成與合同成立關(guān)系、商品因缺貨或信息錯(cuò)誤取消訂單方面的條款內(nèi)容，以及商家的告知提示情況。