菜鳥CEO萬霖在2021全球智慧物流峰會上提到，物流的增量賽道主要在三個方面：物流數字化智能化將大大加速;消費者供應鏈將加快升級到產業供應鏈;中國物流企業會越來越多參與到全球物流搭建中去。

　　他表示，物流的重大戰略機遇期已經到來，菜鳥將把核心資源全力投入在物流新賽道的開拓上，專注增量創新，幫助實體經濟降本增效，提供更好的服務體驗。

　　本次峰會上，菜鳥地網的五大產品首次亮相，包括國內倉配物流園、中轉分撥園區、產業園區、海外eHub樞紐和海外本地倉，各類設施超1000萬平米，并向社會全面開放。

　　據介紹，菜鳥驛站的“免費保管，按需上門”今年將向全國范圍推行。以菜鳥驛站為中心，將加快形成購物、回收、洗衣等便民服務于一體的15分鐘生活圈。全國3萬家菜鳥鄉村共同配送點也會加大數字化升級，逐步達到和城市一樣的取件效率。菜鳥裹裹的寄件服務將從“最快1小時上門”，提升到“最快半小時上門”。

　　在全球物流方面，萬霖透露，今年內，菜鳥的“5美元10日達”可以覆蓋20國，“2美元20日達”覆蓋50國，未來更多包裹可以用一杯咖啡的錢送全球。

　　今年是菜鳥成立八周年。萬霖在峰會上表示，面向未來，希望菜鳥是一家客戶價值驅動的全球化物流產業互聯網公司。“一路走來，菜鳥沒有忘記為什么出發，始終有四個堅持：數智創新，開拓增量，普惠服務，開放共贏，走出了一條差異化的路，未來會繼續這四個堅持，持續投入為實體經濟和社會民生提供更好服務。”