在2021全球數字經濟大會上，中國工程院院士鄔賀銓演講時提到，服務業已經成為經濟發展的主引擎，而數字化對服務業有很大的貢獻，會改變服務業勞動生產率低的現象，可以使服務突破地域的限制，可以創新出新的商業模式，也能實現資源配置的優化，商業結構的扁平化。

　　“一份報告顯示，數字化能使物流服務業成本降低30.2%，也就是三分之一的成本都可以降低。”

　　鄔賀銓表示，數字化的服務業包括兩類。一類是消費性的服務業，包括智慧醫療、線上教育、云上文旅、數字體育、直播帶貨等;另一類是生產性的服務業，包括金融保險、房地產、咨詢代理、計算機的應用、研發知識產權等，生產性服務業已經實際上滲透到生產的環節。企業過去賣產品，現在賣服務。

　　現在來看，全球數字貿易已經占到服務貿易的一半以上，且目前增長還是比較快。中國在服務業的數字化，實際上是比工業、農業數字化走得快，但是跟全球比，還是低的。

　　“當然，服務貿易比較多的還是服務外包，通過服務外包可以推動發展。中國也做了一些，但是應該說印度做得更好，軟件和信息通信服務的年出口額已經超過1000美元，對于GDP的貢獻超過了10%。”

　　鄔賀銓指出，數字經濟為貿易發展帶來前所未有的機遇，但是也面臨著新的挑戰。

　　首先，數據安全與存儲本地化的要求，能不能存在本地，這對做出國貿易的公司來說是挑戰。

　　其次，數字經濟涉及很多個人數據、隱私保護，知識產權問題。

　　第三，既然是跨境貿易，對境外的合作伙伴不了解，怎么證明信用的問題?跨境怎么征稅?

　　“此外，還有貿易自由化和歸置的問題等，都是新的挑戰，需要我們認真應對。”鄔賀銓表示。