1月18日上午，全國人大常委會副委員長、中華全國總工會主席王東明率隊前往北京考察調研工會戶外勞動者服務站點建設情況，看望慰問勞動模范和困難職工。在蘇寧小店新街口西里店“暖心驛站”，中華全國總工會為“暖心驛站”帶來了熱水壺、醫藥箱等慰問物資和20萬元的暖心慰問金。北京蘇寧易購總經理郝嘉表示，會將暖心慰問金用于驛站員工的慰問和繼續建設完善驛站，把“暖心驛站”越做越暖，為更多有需要的人帶來便利服務。

　　據了解，作為首批開業的“暖心驛站”店面，蘇寧小店新街口西里店一直以“暖心”為原則，以“服務”為初心，致力于為戶外的辛勤勞動者、學生等群體提供貼心的服務。據店長介紹，該店“暖心驛站”每日接待戶外工作者十余名，包括環衛工人、快遞小哥等，為他們熱飯、飲水、如廁、歇腳等服務，“這大冬天的進屋喝一杯熱水，休息一會，不僅暖了胃，更暖了心。”正在店里休息的環衛工人說。

　　蘇寧小店新街口西里“暖心驛站”開業至今已經三年，這期間，驛站不僅為戶外勞動者提供了便利，也為周邊居民提供了好服務。三年間蘇寧易購也不斷切實幫助和改善戶外勞動者的工作休息條件，以更加務實的舉措、更加細致的工作，為戶外勞動者排憂解難，讓服務更直接、更深入、更貼近廣大職工群眾。“蘇寧易購成立至今始終堅持為用戶提供好服務的理念。過去的三十年蘇寧以用戶體驗為標尺持續在服務端‘自我突破’，面向下一個十年，蘇寧也正用實際行動延續關于服務的承諾。未來蘇寧易購也將繼續與全國總工會一起把溫暖送到廣大職工群眾心坎上，讓服務的范圍普及更多人。”郝嘉說到。