國美CFO方巍：“真快樂”實現業內價格和服務的最優

　　最近零售業很不平靜，這邊廂零售巨頭蘇寧停牌引發的連鎖“地震”依然在持續，6月22日發布公告宣布將轉讓公司股份，蘇寧易購上市公司將處于無控股股東、無實際控制人狀態。而那邊廂國美零售“真低價·持久戰”如火如荼，“打扮家”“折上折”陸續上線，新戰略動作頻頻也引發各界關注。

　　俗話說：基礎不牢，地動山搖。08年至今，蘇寧在這十數年間盲目擴張，在電商轉型失利的前提下不僅沒有積極應對，反而浪費資源布局體育、影視、置業和金融等多條業務線，脫離零售主業，在陌生領域蠻沖硬干形成了巨大虧損，以至于不得不靠出讓控制權引資續命。

　　而進入“家·生活”戰略2.0階段的國美，在創始人黃光裕重新掌舵后，十數載積蓄的能量聚焦在零售主業，迸發出耀眼的火光。618期間，“真快樂”全網DAU同比2019年增長270.32%，同比2020年增長189.11%;全網新增訪客量總占比達78.83%，同比2020年增長114.32%，支付人數也創下新高。

　　

 

　　國美零售CFO方巍在接受智通財經APP專訪中介紹，近幾個月來國美零售在線上GMV、DAU均呈現出了三位數的增長態勢，線下也因數字化發展實現了客單價和精準度顯著提升。

　　方巍提出，“真快樂”依靠線上線下互動為主導的全場景互融、百萬社群及美店、真選商品及嚴選商家、娛樂化及社交化、不斷提升物流能力和優質服務等五大因素實現快速拓展用戶及流量。

　　其中真選商品及嚴選商家極大滿足了消費升級和品質消費需求。在選品端，國美鼓勵更多商家提供更高標準的產品與服務，并推出GM標準(國美標準) + N(商家自身標準)。在這一標準下，評分高的產品和商家在首頁及搜索展示中將得到更多的曝光量。通過遴選達到貨品的保質、保量，從而達到國美銷售的商品中沒有假貨、有品質保障，并在這一前提下實現業內價格的最優和服務的最優。

　　

 

　　此外，國美搭建的強大供應鏈體系，不僅與大牌廠商建立了深度互信的合作關系，大大減少了中間環節，實現了從源頭把控商品質量，還能直接根據用戶需求從廠家定采商品，通過廠家直銷砍去溢價，真正讓利消費者。同時，國美通過科技賦能打通線上線下隔閡，讓商家免受線上線下兩套運營成本之苦，也不用擔心有一天會因為“二選一”遭受損失。共贏的生態下，真正實現降本增效，讓可持續發展的低價成為日常，用“真低價·持久戰”為消費者帶來真正的實惠價格和娛樂購物體驗。

　　今年4月30日，國家市場監管總局對蘇寧等互聯網企業發出反壟斷處罰。同樣在4月，國美積極響應市場監管總局號召發布《依法合規經營承諾》，一方是無序擴張，一方是錘煉自身，對零售本業追求精益求精。哪一方的選擇有利于用戶，利于行業發展，市場自然就會更接納這個選擇。