臨近年底，家電市場迎來銷售小高峰，隨之而來的售后服務需求也出現顯著增長，遼寧省各市的家電安裝配送工作也非常集中。在當前常態化疫情防控下，服務工程師的入戶安全成為消費者關注的焦點。

　　近日，大連電視臺《大連經濟報道》欄目針對這一問題進行報道，其中，由京東電器攜手各大品牌發起的“藍盾計劃”引發記者關注。通過采訪電器品牌服務工程師、高校教授及行業專家等各方代表，記者了解到京東電器藍盾計劃推出實名驗證、安全驗證、健康驗證、技能驗證在內的多重驗證機制的管理，為消費者提供“安全健康入戶”服務。

　　

 

　　方太是眾多加入京東電器藍盾計劃的品牌之一，記者采訪到一位名叫張慶賀的方太服務工程師，張師傅表示，“我們在接到訂單后會提前一晚聯系顧客預約上門時間，上門安裝時會主動出示健康碼、疫苗接種信息以及實名驗證、安全驗證、健康驗證、技能驗證四項信息驗證頁面，這是對顧客負責也是對自己負責。”

　　

 

　　針對藍盾計劃標準化、數字化的售后服務管理規范，東北財經大學法學院教授王巖表示認可，在采訪中表示“平臺制定的售后服務標準確實為家電服務業規范化管理起到了積極的作用。”

　　

 

　　此外，大連市消費指導促進會副會長邢華偉也在采訪中表示對京東電器藍盾計劃的支持與認可：“京東電器藍盾計劃，有效聯合多品牌的服務工程師，推動傳統電器服務業數字化轉型，打造數字化服務能力，提升了服務體驗。”

　　

 

　　本次報道引發遼寧省各市的消費者與行業關注。據了解，大連市服務工程師平均每人每天安裝8-10戶，高峰期達到15-20戶，京東電器藍盾計劃推出的安全驗證、健康驗證等多重驗證機制管理，有效保障入戶服務安全。該話題也在沈陽、大連、營口、鞍山、盤錦等遼寧省14個地級市登上微博同城熱搜，等引發消費者的熱議，許多用戶留言表示安心，京東電器藍盾計劃用心守護服務安全。

　　據了解，京東電器藍盾計劃目前已經攜手海爾、TCL、A.O.史密斯、方太、蘇泊爾、華帝等19大品牌，在全國多個城市落地安全驗證、健康驗證、實名驗證、技能驗證，做到“無綠碼，不入戶”，同時保證工程師個人信息透明可查，助推電器售后服務業態的數字化升級，給消費者更安全、更安心的電器入戶服務。

　　相信隨著京東電器藍盾計劃繼續發展推進，會有越來越多的品牌加入其中，共同守護安全健康入戶服務體驗，讓更多消費者安心享受智能電器帶來的美好生活。