圍繞“零售服務商”的發展定位，蘇寧在去年年底正式推出“云網萬店”，這既是新的發展平臺，同時也是蘇寧新十年開放賦能戰略遠景的核心承載。自12月份云網萬店進行首輪融資以來，一直備受行業關注。

　　1月30日，在蘇寧2021年度工作部署會上，蘇寧宣布了云網萬店的組織架構和核心領導團隊。據悉，由蘇寧控股集團總裁任峻擔任總裁，蘇寧易購集團高級副總裁顧偉擔任常務副總裁。同時，重點選拔了一批年輕、有互聯網思維的干部作為核心力量，強化運營和行業線的工作。

　　從人員配置來看，任峻、顧偉等高管均出自蘇寧內部最核心最高層的管理團隊，而云網萬店組織設置更是完全按照獨立公司進行了全鏈條系統化的配置，可以說組織及團隊的高配強配，進一步凸顯了云網萬店的戰略意義，勾勒出了云網萬店未來的發展遠景。

　　而就在部署會召開前夜，蘇寧易購在年度業績預告中也是首次披露了云網萬店的經營情況，公告內容顯示，2020年四季度云網萬店平臺商品銷售規模同比增長33.61%，其中公司自營商品銷售規模同比增長45.28%，可以說這是一份高質量的答卷。

　　據了解，云網萬店未來的核心是要做好科技賦能和電商能力輸出，重點聚焦面向B端和面向C端兩方面的服務能力。

　　面向B端，蘇寧要整合供應鏈、渠道運營、物流、技術能力，輸出一體化的零售解決方案，打造作為零售能力中臺的“云網”，也就是蘇寧內部稱之為的“零售OS”，從而實現面向B端的線下中小微零售商、線上平臺商戶的全面賦能。同時，平臺將進一步協同供應合作伙伴、用數字化提升產業效率。

　　面向C端，協同B端賦能所集聚了的線上線下的“萬店”力量，從而進一步實現蘇寧零售業務本地化、社交化的發展，進一步降低運營成本，提升面向用戶精準服務的能力。其中，物流售后門店體驗優勢將得到進一步凸顯。

　　目前，鄉鎮零售云作為云網萬店的排頭兵業務，其發展已經初具規模，僅2020年就新開門店3200多家，8000多家門店全年銷售規模同比實現200%的增長，而且已經快速實現盈利。實際上，零售云所支撐的本地化社交化，既對外科技賦能中小零售商、也實現了獲客成本、物流成本的下降，這是蘇寧的基因和差異化能力。

　　圍繞鄉鎮零售云的發展，部署會進一步明確了2021年新增4000家門店的發展計劃，將進一步為云網萬店的全面發展拓路開局。此外，零售云也將在組織層面實現新的越級，將升級為涵蓋線下零售云電器店、蘇寧小店和蘇寧有貨在內的零售云子集團。

　　分析認為，“云網萬店”是蘇寧新十年發展的戰略承載，意味著蘇寧智慧零售將全面進入產業互聯網階段，進而帶動蘇寧易購進入盈利增長的新賽道。