8月1日-13日，與創維、方太、海爾、美的、周大福等頭部品牌陸續發起超級品牌日，8月11日零售云4周年發布會召開，宣告零售云即將邁入“萬店時代”，加碼“家居”“快修”雙賽道，8月15日818爆發期全面開啟，8月18日，獲得六家銀行百億新增授信，支持零售服務和供應鏈能力提升......

　　818期間，從戰略明確到業務落地再到增信落位，蘇寧易購利好信息陸續釋放。立足自身優勢供應鏈、全場景資源以及全員戰斗力，蘇寧易購818聯動品牌商及合作伙伴，從城市到縣鎮、從網端到門店，實現業務經營、用戶服務新突破，全面落實新戰略：做好零售服務商、做強供應鏈、做優經營質量。

　　做好零售服務商：零售云加速挺進家居、快修雙賽道

　　蘇寧易購在零售領域深耕超30年，擁有完備的“作戰系統”和豐富的“彈藥箱”。近年來，蘇寧易購從零售商升級為零售服務商，將自身品牌、供應鏈、技術、物流、金融、運營等資源能力對外輸出。作為蘇寧易購零售服務商落地的樣板，零售云經過4年的高速發展，即將邁入“萬店時代”，這意味著零售服務商戰略落地提檔加速。

　　8月11日，蘇寧易購在零售云4周年發布會上表示，零售云挺進2個新賽道：在縣鎮疊加家居品類，推出“家電+家居”模型門店，在城市切入快修業務，推出集成維修、回收、貼膜、數碼潮品等服務和商品的快修店，進一步加快零售云模式的復用、嫁接。

　　818期間，美的、海爾、海信以及芝華仕、喜臨門等超1800個品牌持續爆破縣鎮市場。從訂貨到賣貨，零售云老板們都展現出十足干勁兒，成績亮眼。

　　811訂貨會數據顯示，空調、冰洗、彩電、廚衛等品類增長強勁。長虹銷售額同比增長593%，小天鵝銷售額同比增長100%。合肥、成都大區銷售額超4000萬，山西大區超2500萬。

　　截止8月18日18：00，零售云家居品類銷售額同比提升500%，華帝銷售額同比提升460%，火星人集成灶、惠而浦除濕器銷售額分別同比提升360%、350%。爆款小家電受追捧，飛科吹風機、剃須刀系列銷售同比增長超10倍。美的、海爾、惠而浦則在小鎮最受歡迎的三大品牌。來自西安的零售云老板張超，把傳統地推和線上直播、短視頻相結合，其門店銷售達到104萬。

　　做強供應鏈：夯實家電3C護城河，拓展家居家裝品類

　　本次818圍繞“家場景”，蘇寧易購加速構建“家電+家居”一體化發展格局，整合資源，提升效率，開啟高質量發展新征程。

　　一方面聯合海爾、海信、美的、TCL、小米、格力、A.O.史密斯、老板、方太、vivo等頭部品牌商加大合作，夯實家電3C供應鏈護城河;另一方面，聯合芝華仕、喜臨門、月星家居、顧家家具等家居家裝品牌加強資源協同度，拓展家居家裝供應鏈。

　　蘇寧易購8月1日-13日，創維、海爾、TCL、美的等品牌在蘇寧易購陸續上線超級品牌日活動，在貨源與讓價力度方面給予蘇寧易購大力支持，多款新品和定制機型在蘇寧易購全渠道發布，極大鞏固了蘇寧易購商品供應鏈。

　　8月15日0點，818爆發期全面啟動，各大品牌新品、爆品“爭奇斗艷”，不斷刷新銷售數據。戰報顯示，818期間vivo系累計銷量4.5萬臺華為P50系列預約當天60秒售罄，小米MIX4新品開售3秒售罄。截至8月18日11點，B2B銷售達到1.29億。

　　除此之外，蘇寧易購818加碼與千余家居家裝品牌的合作，升級愛家聯盟3.0，圍繞客廳、廚房、衛生間、陽臺、臥室五大居家場景，打造“家電、家居、家裝、家庭服務”四位一體的裝修服務全鏈路，并進一步打通會員資源，帶來流量轉化。

　　數據顯示，818期間，蘇寧易購愛家聯盟3.0通過落地團購、社區拓展、場景直播、社群營銷、線上推廣等多種形式，累計落地活動500余場;同時，聯合美的、海信、海爾、TCL、創維、A.O.史密斯等頭部品牌，開展古風快閃店、新品潮流展、奪寶國貨街等活動近百場，新鮮玩法引領消費熱潮。

　　做優經營質量：盤活場景、用戶資源，提升服務質量

　　818期間，蘇寧易購整合全場景資源、盤活用戶流量，不斷升級用戶服務保障，進一步提升經營效益。

　　線上，蘇寧易購主站聯動微信小程序、蘇寧推客、蘇小團、直播帶貨等社群營銷方式觸達用戶，激發用戶消費意愿、促進銷售轉化。

　　根據蘇寧易購官方數據，截止8月18日，社群主推爆款帝伯朗多功能鍋單天銷售額破260萬元，創造小家電單品單天銷售規模新峰值。林氏木業家具旗艦店通過推客渠道實現買家數3倍增長，超去年全天的2倍，帶動品牌銷售規模、增長率位列品類第一。美妝直播活動觀看人數突破160萬，單天銷售創紀錄，頭部品牌銷售大幅增長。在社群銷量榜上，妙可全脂牛奶、巴黎水以及AirPods Pro分別實現14952%、2791%和1756%的同比增長，摘得冠亞季軍。

　　在線下，蘇寧易購以“十八般武藝”為門店引流轉化打開新局面。

　　8月17日，蘇寧易購上海五角場店及上海奉新浦東第一店，雙雙實現單日銷售額突破1000萬的成績!其中，上海五角場店正是通過全場景客戶畫像分析，多維度規劃了數十種方案，為精準獲客營銷成功破局。為拓展新用戶，發起平臺“一元購”等新客福利活動，通過走訪社區、邀約到店等方式成功拉新3700人，門店當天銷售額達300萬，轉化率80%。針對新小區用戶的全屋定制化需求，上海五角場店和當地軟裝公司聯合推出家電、家居樣板房，沉浸式場景體驗促使當日轉化率達到50%，銷售近200萬。

　　除了盤活場景資源和用戶流量，今年818蘇寧易購針對痛點、難點全面升級用戶服務。冰箱、洗衣機可享一站式以舊換新，空調、彩電、廚衛實現送新拖舊同時段上門。為遭遇疫汛兩難的河南省8萬多位用戶預約義診家電，并已完成10多萬臺家電義診服務。物流方面，“大件安心裝”服務范圍突破331城，同時，蘇寧易購物流綠色通道為疫情之下的南京急救中心、消防救援站等地直送數千臺彩電和空調。

　　作為三大戰略路徑明確后的首場大促，今年818蘇寧易購既凝聚內力，又聯合外力，共同擰成一股勁兒，為新戰略落實落細開了一個好局。