5月20日,由中國信息協(xié)會主辦的2021(第五屆)中國客戶服務(wù)節(jié)在重慶隆重舉辦。德施曼與華為、阿里巴巴、騰訊、聯(lián)想、中通、小米、OPPO等各大行業(yè)領(lǐng)軍品牌獲評2021(第五屆)中國客戶服務(wù)節(jié)“優(yōu)秀服務(wù)品牌百佳榜”。

　　

 

　　中國客戶服務(wù)節(jié)作為全體客服人的節(jié)日,5年來已成為提升客服人職業(yè)定位與社會價值,展現(xiàn)客服人與客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)專業(yè)度最權(quán)威的平臺。

　　據(jù)悉,本次“優(yōu)秀服務(wù)品牌獎(百佳榜)”是2021年(第五屆)中國客戶服務(wù)節(jié)首次發(fā)布的獎項,該榜單發(fā)布由中國客戶服務(wù)節(jié)組委會牽頭發(fā)起,聯(lián)同權(quán)威調(diào)查機構(gòu)、行業(yè)專家共同評審,結(jié)合企業(yè)公開信息、第三方調(diào)研信息和專家組評審結(jié)果,從服務(wù)品牌認知、服務(wù)品牌建設(shè)、服務(wù)品質(zhì)水平、服務(wù)競爭優(yōu)勢等指標進行最終評定。

　　

 

　　眾所周知,智能鎖產(chǎn)品不是一錘子買賣,對服務(wù)的要求極高。作為國內(nèi)少有的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的智能鎖品牌,德施曼較早形成了專業(yè)的自有服務(wù)體系,依托全國6000多家自有服務(wù)網(wǎng)點,覆蓋全國99%的區(qū)域。

　　同時在用戶口碑方面,當目前多數(shù)智能門鎖企業(yè)仍委托第三方上門服務(wù),好的售后體驗往往帶有運氣性時,德施曼始終依靠自有的專業(yè)服務(wù)體系,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)守護用戶的品質(zhì)生活。免費安裝、獨創(chuàng)的2小時上門“快又好”售后服務(wù)體系、多走一步等等一系列服務(wù)標準和細節(jié),獲得了數(shù)百萬戶家庭的滿意和認可。讓用戶體驗優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,也深刻感受到德施曼服務(wù)所帶來的溫暖關(guān)懷。

　　

 

　　領(lǐng)先的服務(wù)能賦予品牌溫度,可以拉近消費者與品牌的距離,也能促使消費者對品牌產(chǎn)生更多的好感,為品牌構(gòu)建護城河。隨著消費升級,服務(wù)提升對于每一家智能鎖企業(yè)而言都是下一步發(fā)展的必然課題。