亞馬遜提升開店審核難度 大批賣家收到郵寄明信片驗證真實地址

　　據報道，美國消費者新聞與商業頻道(CNBC)報道，亞馬遜正在使用老式的郵寄信件方式，以確保其平臺上的賣家確實住在他們聲稱住的地方。

　　去年9月份亞馬遜要求第三方賣家公開其商業名稱和地址后，亞馬遜現在正在確保他們的地址是真實和準確的。根據CNBC看到的一封電子郵件，為了做到這一點，該公司開始向在其美國市場上銷售商品的第三方商家郵寄明信片，以驗證他們的地址。

　　“我們承諾為客戶提供安全、值得信賴的購物體驗和銷售合作伙伴。作為承諾的一部分，我們需要驗證亞馬遜網站上顯示的賣方資料頁面的地址，“電子郵件中寫道，并補充說賣家地址在驗證期間，他們不會被阻止在平臺銷售產品。

　　亞馬遜向CNBC證實，該公司去年開始給新賣家測試這一舉措，今年年初開始這一測試范圍擴大到現有賣家。該公司表示現在計劃進一步擴大規模。三名第三方賣家向CNBC表示，亞馬遜本周通知他們，他們很快就會收到一張驗證其地址的明信片。

　　驗證過程

　　首先，亞馬遜會聯系賣家，告知他們該公司需要驗證他們的商業地址。然后，商家在一個名為賣方中心(Seller Central)的內部賣方門戶網站上查看并確認他們的業務地址。完成后，亞馬遜就會向賣家發送一張明信片，并在幾天內送達。

　　CNBC看到的明信片復印件顯示，賣家被要求在賣家中心輸入的驗證碼印在明信片上。賣家有60天的時間來核實他們的地址。亞馬遜表示，如果他們不這樣做，亞馬遜可以從賣家的賬戶中扣留資金。

　　亞馬遜將關閉任何被證明使用非法地址的賬戶。如果賣家的明信片在郵寄過程中丟失，亞馬遜將允許他們請求郵寄一張新的明信片。

　　去年秋天，該公司開始要求其美國市場上的商家公開披露他們的企業名稱和地址，以便消費者在購買前更容易審查這些賣家及其產品。

　　亞馬遜在十幾個地區運營網上市場，但其最大市場在美國。電子商務研究公司Marketplace Pulse的數據顯示，截至3月底，亞馬遜在全球擁有超過600萬第三方賣家，其中一半以上在北美銷售。

　　在9月份新政策生效之前，消費者可以通過點擊賣家的個人資料查看買家反饋和滿意度排名，也可以聯系賣家咨詢。

　　但要知道賣家的所在地或產品的供應商是哪個法人實體并不容易，除非消費者是在歐洲、墨西哥和日本的亞馬遜市場上購物。因為根據上述國家和地區法律，這些市場的賣家一直被要求顯示其企業名稱和地址。

　　亞馬遜已經成長為全球最大的電子商務公司之一，它已經建立了一個巨大的第三方市場平臺，數百萬商家在該平臺銷售產品。第三方賣家銷售占亞馬遜收入的一半以上。然而，該平臺的龐大規模給該公司帶來了一系列問題，包括假冒、不安全和過期商品的泛濫。近年來，亞馬遜加大管理力度，將可能威脅其與消費者關系的不良賣家拒之門外。

　　列出美國賣家信息、郵寄明信片驗證其地址準確性，可能是幫助亞馬遜將更多不良賣家驅逐出該平臺的有效措施。谷歌也發送明信片來驗證谷歌地圖等的企業地址。

　　例如，在被亞馬遜暫停銷售后，商家創建多個賬戶繼續在平臺上銷售產品已成為一種慣用伎倆，這違反了亞馬遜的賣家政策。如果一個賣家經營數十個賬戶，他們必須為每個賬戶顯示一個唯一的商業地址，并驗證該地址的真實性。

　　“這也許是回答這個問題的唯一方式:‘你告訴我們的這個地址是你使用的地址嗎?’” Marketplace Pulse首席執行官和創始人Juozas Kaziukenas說，“否則賣家可以輸入任何地址，而且無法回答同樣的問題，尤其對國際賣家而言。亞馬遜確實要求新賣家提供與其提交的地址相符的銀行對賬單和其他文件，但這對老賣家來說是更進一步的要求了。”