3月30日，蘇寧易購上海大區(qū)接到需求，上海市虹口區(qū)一事業(yè)單位要緊急購置安裝熱水器。因為該單位工作人員要住在單位，以保障抗疫時期工作開展的同時，減少流動。蘇寧易購接到需求后，立即調(diào)配資源和人力，迅速安排綠色通行車輛從倉庫調(diào)貨，于當(dāng)天16點將客戶需要的3臺熱水器進行配送，當(dāng)天晚上安裝到位，交付客戶使用。

　　3月以來，疫情多地暴發(fā)、波及范圍廣，保障基本物資供應(yīng)壓力大。蘇寧易購迅速響應(yīng)，全國各地門店、線上及物流系統(tǒng)迅速調(diào)配人員和物資，嚴格落實全鏈路的人、車、貨、場的防疫安檢工作，全力助力抗疫保供。

　　蘇寧易購旗下企業(yè)家樂福門店，加大日用品配貨，基本物資蔬菜水果、肉、雞蛋等按照疫情前1.2-1.5倍訂貨，同時消費者也可以根據(jù)個性化需求，線上下單，家樂福根據(jù)防疫政策要求配送到戶或者所在的小區(qū)門口，盡最大努力滿足居民生鮮糧油等生活需求。

　　迅速行動 上海500臺空調(diào)20小時安裝

　　由于疫情爆發(fā)，各地紛紛建設(shè)方艙醫(yī)院和集中隔離點，用于相關(guān)人員的治療與隔離。蘇寧易購發(fā)揮家電家裝供應(yīng)鏈及物流送裝能力，助力各地方艙醫(yī)院和集中隔離點的建設(shè)。

　　目前上海浦東集中隔離點正在加緊建設(shè)。3月30日下午16點，蘇寧易購上海的工程師進駐一處隔離點建設(shè)工地，準備加急安裝560臺空調(diào)。進場卸貨，開始安裝。安裝師傅攜帶簡單的被子和食物，吃住在現(xiàn)場，實施閉環(huán)管理。“上海浦東方艙醫(yī)院空調(diào)要求31日安裝完畢，意味著20小時不停歇搶工才能完成所有空調(diào)的安裝”。

　　在天津，從3月24日接到需求，包括空調(diào)、熱水器等的萬臺家電緊急調(diào)撥，70余組蘇寧易購幫客安裝工程師迅速集結(jié)，經(jīng)過5天，已全部交付使用。安裝結(jié)束后安裝師傅需要隔離14天，“為了保障隔離人員第一時間能入住，多出一份力，希望疫情早一點得到控制。”

　　同時，蘇寧易購組織了黨員突擊隊，當(dāng)好團結(jié)帶領(lǐng)群眾抗擊疫情的“排頭兵”，第一時間支援所在地的核酸檢測工作，報名擔(dān)任防疫志愿者，在南京、無錫、哈爾濱、西安等城市迅速行動，協(xié)助登記、維持秩序、幫扶老幼，用實際行動踐行黨員擔(dān)當(dāng)。

　　菜有了 保障民生物資供應(yīng)與運轉(zhuǎn)

　　在上海，3月30日，蘇寧易購物流運輸隊伍將數(shù)噸大米、蔬菜等剛性需求生活物資，極速配送至金山區(qū)保供點，用以保障封控區(qū)域物資供應(yīng)穩(wěn)定。

　　上海蘇寧易購奉賢物流基地作為全國援助物資的中轉(zhuǎn)基地，保持24小時運轉(zhuǎn)狀態(tài)。上海蘇寧易購物流有具備通行條件的運輸車輛近200余臺，一方面連接“綠色通道”為上海地區(qū)輸送防疫物資，另一方面也承擔(dān)起當(dāng)?shù)厣�活物資的保障。

　　蘇寧易購旗下企業(yè)家樂福針對封控小區(qū)，推出多款社區(qū)定制的抗疫生鮮保供套餐，同時消費者也可以根據(jù)個性化需求，線上小程序等下單，家樂福可根據(jù)具體的防疫要求進行配送。

　　目前，上海家樂福各家門店供應(yīng)充足，價格穩(wěn)定。民生必需品如米面糧油保持正常訂貨，蔬菜水果、豬肉、雞蛋則按照疫情前1.2-1.5倍訂貨，正常情況下能夠保障供需平衡。若門店出現(xiàn)貨量不足的情況，當(dāng)天及時調(diào)整訂貨量，隔天上午即可完成補貨。

　　家樂福方面表示，超市所有商品嚴格按疫情前價格進行售賣，做到不斷貨、不漲價，讓消費者放心消費。

　　作為物資保障供應(yīng)的重點企業(yè)，家樂福積極與社區(qū)、街道、醫(yī)院以及工廠等單位建立聯(lián)系，收集需求，及時供應(yīng)。家樂福同時發(fā)揮大型零售企業(yè)優(yōu)勢，整合家樂福大賣場、會員店、零售云等眾多業(yè)態(tài)資源，解決抗疫物資。3月18日，家樂福東北區(qū)零售云團隊僅用5小時便輾轉(zhuǎn)15個防疫點，將2000余份防疫物資送達目的地，圓滿完成了哈爾濱市五常紅十字會防疫物資配備需求。

　　抗疫期間，蘇寧易購積極發(fā)揮家電、快消供應(yīng)鏈資源以及雙線服務(wù)優(yōu)勢，助力基本民生保障。