不做社交媒體，沒有了招牌功能，領(lǐng)英(LinkedIn)還能在中國做什么?出海全球化、全球資源、大數(shù)據(jù)與AI算法成為了過去一年領(lǐng)英中國的轉(zhuǎn)型關(guān)鍵詞。

　　去年10月中旬，微軟旗下的全球職場社交巨頭領(lǐng)英突然宣布下線當時在中國的本地化產(chǎn)品。這一消息引發(fā)了諸多聚焦，因為領(lǐng)英是為數(shù)不多在中國運營成功的外資互聯(lián)網(wǎng)公司，而且還是唯一獲批的外資社交平臺。領(lǐng)英下線中國本地化產(chǎn)品，是否意味著外資完全退出國內(nèi)社交領(lǐng)域?

　　這一舉措并不意味著領(lǐng)英就此退出中國，而是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。當時領(lǐng)英高級副總裁Mohak Shroff和中國總裁陸堅都強調(diào)，領(lǐng)英只是考慮到運營環(huán)境，調(diào)整在中國的運營策略，下線社交媒體功能，轉(zhuǎn)而專注“連接職業(yè)機會”的價值。

　　去年12月中旬，領(lǐng)英中國正式推出新的求職平臺，發(fā)布了全新應(yīng)用“領(lǐng)英職場”，開始了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型第一步，專注于幫助用戶連接職業(yè)機會，協(xié)助雇主找到理想候選人。不過，領(lǐng)英職場繼續(xù)保留了此前的職場人脈和導師等基于社交的線上產(chǎn)品功能。

　　全球職場社交巨頭領(lǐng)英誕生于2003年，2011年上市交易，2014年正式進入中國市場，推出了中文名稱“領(lǐng)英”，上線簡體中文網(wǎng)站。當時領(lǐng)英全球有3億注冊用戶，包括了400多萬使用英文服務(wù)的中國用戶。2016年領(lǐng)英正式歸于微軟旗下。

　　而現(xiàn)在領(lǐng)英全球擁有超過8.75億會員，其中亞太地區(qū)2.44億。在中國市場深耕八年之后，中國用戶擴大了十多倍，達到了5700萬人，是僅次于美國和印度的第三大用戶市場。

　　值得一提的是，領(lǐng)英之所以能在中國市場成功落地以及站穩(wěn)腳跟，因為他們借鑒了此前諸多失敗案例，采用了中外合資的創(chuàng)新結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)了美國總部、中國合作伙伴以及本地管理團隊的平衡，成為了美國互聯(lián)網(wǎng)公司進入中國的新模板。之后的愛彼迎(Airbnb)進入中國幾乎完全復(fù)制了領(lǐng)英模式。即便是被微軟收購之后，領(lǐng)英依然保持著獨立運營，領(lǐng)英中國直接向領(lǐng)英總部溝通，擁有其他外資巨頭中國分公司所沒有的本地決策權(quán)。

　　轉(zhuǎn)型一年之后，領(lǐng)英中國總裁陸堅昨天發(fā)表了內(nèi)部信，肯定了這一年的“一路小跑”，認為了成績收獲超出了預(yù)期。在他看來，在領(lǐng)英職場”這款新產(chǎn)品上，無論是求職體驗上的優(yōu)化與精進，還是簡歷智能診斷、職場助力社區(qū)這些創(chuàng)新功能探索，還有智能助手“小英同學”，“延續(xù)了領(lǐng)英中國的故事，把故事講得很精彩”。

　　但現(xiàn)在，放棄社交媒體功能之后，領(lǐng)英中國還有什么獨有的產(chǎn)品價值，在中國的求職網(wǎng)站競爭中脫穎而出?在國內(nèi)國外都充滿變數(shù)與挑戰(zhàn)的2022年，領(lǐng)英中國這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型具體進展如何?

　　面對新浪科技的這一疑問，領(lǐng)英中國產(chǎn)品總監(jiān)陳怡靜強調(diào)，領(lǐng)英中國團隊沒有變化，只是產(chǎn)品和定位發(fā)生了改變。具體而言，領(lǐng)英中國不再提供社交媒體業(yè)務(wù)，平臺也不會再出現(xiàn)UGC(用戶生成內(nèi)容)。原先的職場社交平臺領(lǐng)英中國，現(xiàn)在已經(jīng)變成了求職平臺。

　　陳怡靜對此解釋，即便平臺功能發(fā)生變化，領(lǐng)英的核心愿景并沒有改變。領(lǐng)英全球的愿景是連接全球經(jīng)濟勞動力，職場社交是主要服務(wù)形態(tài)，而找工作則是其中重要的價值。現(xiàn)在領(lǐng)英中國的轉(zhuǎn)型目標是建立求職平臺，幫助中國用戶找到求職機會。

　　或許很多人并不清楚，領(lǐng)英最初在硅谷起步伊始也不是一家社交媒體，而是一個求職簡歷網(wǎng)站，隨后才加入社交功能，變成一個職場社交和求職網(wǎng)站，進而成為這一領(lǐng)域的全球巨頭。而現(xiàn)在領(lǐng)英中國則是因為市場狀況而做了減法，重新回到職場的最核心需求：招聘和求職。

　　產(chǎn)品戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型也給領(lǐng)英中國團隊帶來了結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型機遇。原本領(lǐng)英中國就擁有外資企業(yè)中國公司所不具備的本地業(yè)務(wù)決策權(quán)，在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之后，更是從團隊到產(chǎn)品到研發(fā)，完全回歸到了本地團隊。

　　如果說此前的領(lǐng)英中國在產(chǎn)品功能設(shè)置與理念方面還需要與總部密切溝通，解釋中國市場特殊性與本地化需求的話，那么現(xiàn)在領(lǐng)英中國對轉(zhuǎn)型后的領(lǐng)英職場擁有絕對的主導權(quán)。正因為擁有絕對主導權(quán)，現(xiàn)在領(lǐng)英中國團隊在衡量新平臺增長時，不會只看重用戶數(shù)量這些運營數(shù)據(jù)，更要考慮用戶質(zhì)量、活躍度、喜好度等諸多因素。

　　那么在中國求職網(wǎng)站領(lǐng)域，領(lǐng)英職場的核心定位在哪里?

　　在陳怡靜看來，為全球視野的人才提供服務(wù)，也幫助企業(yè)去招聘全球人才。這包括了兩個層面。在人才層面，既包括外企的工作機會，也包括海外的工作機會。在企業(yè)層面，既在國內(nèi)招本地人才，也在全球招納拓展人才。

　　在人才用戶需求方面，領(lǐng)英中國用戶本身是中國職場的高端人才，對求職有著更高的要求。因此新平臺領(lǐng)英職場在產(chǎn)品設(shè)置上加入了特色專區(qū)，讓用戶直觀感受到領(lǐng)英企業(yè)用戶的全球視野。在這里發(fā)布招聘信息的企業(yè)用戶會更注重企業(yè)文化和多元背景，提供遠程工作以及混合辦公等未來趨勢的特色職位。

　　在企業(yè)用戶需求方面，領(lǐng)英的企業(yè)用戶覆蓋所有全球500強企業(yè)，也服務(wù)著諸多高科技以及前沿科技公司。這些企業(yè)所感興趣的很多高精尖人才，本身都有留學背景。而領(lǐng)英也重點做了留學生招聘專場和海外程序員專場，幫助這些企業(yè)的海外辦公室招到人才，也包括從海外招回中國工作。

　　相對于國內(nèi)求職招聘平臺，領(lǐng)英職場的產(chǎn)品功能有什么不同?陳怡靜提到，領(lǐng)英中國在做人才市場雙邊平臺的時候，不僅關(guān)注基礎(chǔ)的撮合效率，還要關(guān)注人文因素，注重從人的角度去提供服務(wù)，這反過來也會提升效率。她具體解釋說，對于那些因為沒有工作機會屢屢受挫的求職者，簡歷工具、導師業(yè)務(wù)和內(nèi)推機會這些功能不僅提升了求職效率，更帶來了人文溫度。這些將是領(lǐng)英中國未來的長期投入。

　　她也承認，撤掉社交媒體功能之后，新的領(lǐng)英職場活躍度的確是下滑，這也是團隊預(yù)期之中的。此外，領(lǐng)英職場在簡歷管理、招聘效率、通知管理這些求職流程的具體功能細節(jié)還需要不斷改進和補齊，這是領(lǐng)英中國與本土求職網(wǎng)站目前的主要差距。

　　不過，在真正求職興趣人群這一核心數(shù)據(jù)上，領(lǐng)英職場平臺并沒有下滑，這部分用戶依然留在了領(lǐng)英職場平臺。此外，過去半年整體就業(yè)市場并不算太好，但領(lǐng)英職場平臺在市場偏冷的大環(huán)境下，企業(yè)招聘數(shù)據(jù)反而還在增長。這些才是領(lǐng)英中國更為關(guān)注的指標。

　　就業(yè)市場降溫的大環(huán)境是挑戰(zhàn)，也是機遇。過去一年，因為全球經(jīng)濟降溫以及疫情防控的影響，無論是國外還是國內(nèi)的就業(yè)市場都出現(xiàn)了明顯的降溫，不少企業(yè)更是紛紛進行裁員以控制成本。對于求職招聘網(wǎng)站來說，這樣的大環(huán)境并不是利好因素。

　　但在陳怡靜看來，招聘市場大環(huán)境的降溫對于領(lǐng)英職場是挑戰(zhàn)，也是一個機遇。雖然招聘市場全平臺的職位數(shù)量在明顯減少，但求職者會更看重提升求職競爭力的需求，這是領(lǐng)英職場在這方面投入的原因。而在大環(huán)境降溫的情況下，企業(yè)招聘效率的門檻也會越來越高，領(lǐng)英這樣的全球公開人才庫以及相應(yīng)的技能標簽等大數(shù)據(jù)工具，有利于企業(yè)提升匹配成功效率。

　　領(lǐng)英及微軟原本就是美國AI和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的技術(shù)巨頭。此前領(lǐng)英中國是沿用領(lǐng)英全球算法模型在中國進行本地化落地，但在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之后，領(lǐng)英中國獲得了更多的主控權(quán)和研發(fā)資源，真正實現(xiàn)了算法在中國進行訓練，適應(yīng)中國市場的需求。過去一年，在中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的裁員大潮中，領(lǐng)英中國反而在產(chǎn)品和AI方面加大了投入，招聘更多的研發(fā)人才。

　　近期領(lǐng)英中國基于AI技術(shù)，推出了一個數(shù)字員工虛擬人“小英同學”，這個形象來自于真實的員工。領(lǐng)英中國希望通過AI技術(shù)的虛擬形象，把智能化服務(wù)與功能變得更加具象化，讓用戶擁有更多交互感受和反饋，也傳遞出招聘平臺的人文溫度。

　　陳怡靜還專門提到了AI算法的價值觀問題。匹配型的算法存在著公平性的問題，極致化可能會進入誤區(qū)，無法兼顧效率與公平。而微軟的責任感AI(Responsible AI)就致力于解決這方面的問題。在領(lǐng)英的求職平臺上，更注重多元化等長期價值觀，不會支持男女篩選，避免企業(yè)優(yōu)先選擇男性求職者。

　　雖然整體就業(yè)大環(huán)境在降溫，但是中國企業(yè)的全球化和出海大潮卻從未止步，這個過程中中國企業(yè)始終面臨一些尚未解決的問題，這也是領(lǐng)英中國未來發(fā)展的最大機遇和戰(zhàn)略重點。

　　不久前領(lǐng)英和BCG聯(lián)合發(fā)布了《中國企業(yè)國際化發(fā)展白皮書》指出，中國企業(yè)全球化已經(jīng)走過了“產(chǎn)品國際化”和“資本國際化”的階段，現(xiàn)在來到“能力國際化”的階段，需要從戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、人才、品牌等多維度進行能力提升。

　　陸堅在內(nèi)部信中寫道，“中國企業(yè)在國際化發(fā)展方面保持著極具活力的逆勢增長，而領(lǐng)英平臺以及人才和營銷解決方案在這股增長背后扮演著重要角色。過去的一年，領(lǐng)英將“助力中國企業(yè)全球化發(fā)展”從業(yè)務(wù)重點上升成為了公司戰(zhàn)略重點。”

　　人才招聘是中國企業(yè)拓展海外市場的成敗關(guān)鍵。依托全球資源優(yōu)勢植根本土市場，為中國企業(yè)定制全球化的人才與營銷解決方案，則是領(lǐng)英在諸多求職招聘網(wǎng)站中脫穎而出的核心優(yōu)勢。

　　作為全球出口額最大的國家，中國企業(yè)的全球化是中國經(jīng)濟雙循環(huán)中最具活力的主動脈之一。去年中國出口總額同比增長21.2%，今年上半年增長13.2%。各家企業(yè)都將海外拓展視為必經(jīng)之路。

　　2021年埃森哲中國獨角獸研究報告顯示，超過八成的企業(yè)計劃在未來兩年拓展海外。而超過七成的出海500強企業(yè)都選擇了領(lǐng)英作為合作伙伴，泡泡瑪特、晶科能源、米哈游等企業(yè)都是通過領(lǐng)英構(gòu)建全球化團隊，而漢朔、牧星智能等企業(yè)也是通過領(lǐng)英制定了營銷方案。

　　領(lǐng)英中國能給中國企業(yè)全球化發(fā)展帶來怎樣的服務(wù)，領(lǐng)英中國總裁陸堅總結(jié)了四大服務(wù)：大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)可以幫助企業(yè)制定全球化發(fā)展戰(zhàn)略;在全球范圍幫助企業(yè)實現(xiàn)從人才規(guī)劃、招聘到培養(yǎng)發(fā)展的一攬子解決方案;幫助企業(yè)進行本地化品牌建設(shè)和數(shù)字化營銷;吸引高端管理與技術(shù)人才構(gòu)建核心技術(shù)實力、供應(yīng)鏈和運營能力。

　　相比望中國市場卻無法進入，或是進入中國又無奈敗走的諸多外資互聯(lián)網(wǎng)公司，領(lǐng)英中國可以說是美國互聯(lián)網(wǎng)公司屈指可數(shù)耕耘中國的成功案例，深根多年始終保持著穩(wěn)定增長和盈利。即便是因為市場環(huán)境變化，放棄社交媒體服務(wù)，領(lǐng)英中國依然可以作為外資互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在華戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的模板，在本地化與全球化需求中找到新增長機遇：連接人才，連接經(jīng)濟，助力全球化。