蘇寧易購(gòu)與海爾備戰(zhàn)國(guó)慶旺銷季，多項(xiàng)舉措全面提升消費(fèi)體驗(yàn)

　　隨著“金九銀十”消費(fèi)旺季的到來(lái)，國(guó)內(nèi)家電消費(fèi)領(lǐng)域也進(jìn)入了新一輪備戰(zhàn)階段。為了更好地滿足國(guó)慶黃金周消費(fèi)需求，9月15日，蘇寧易購(gòu)與海爾召開(kāi)戰(zhàn)略對(duì)接會(huì)，圍繞“高端化”“智能化”“套系化”消費(fèi)趨勢(shì)，雙方表示將聯(lián)合推出多重優(yōu)惠補(bǔ)貼，并且大力推進(jìn)套購(gòu)滿返、套購(gòu)送贈(zèng)、以舊換新等多項(xiàng)舉措，全面讓利消費(fèi)者。

　　2022年以來(lái)，蘇寧易購(gòu)與海爾聚焦國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)需求，持續(xù)強(qiáng)化用戶導(dǎo)向，優(yōu)化場(chǎng)景體驗(yàn)，提升商品豐富度，加碼優(yōu)惠補(bǔ)貼力度，升級(jí)用戶全流程購(gòu)物體驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上，雙方合作效率大幅提升，海爾全品類產(chǎn)品在蘇寧易購(gòu)渠道受到消費(fèi)者青睞。而在今年國(guó)慶期間，雙方計(jì)劃進(jìn)一步圍繞用戶需求，重點(diǎn)強(qiáng)化用戶“交互-體驗(yàn)”升級(jí)，從產(chǎn)品、補(bǔ)貼、渠道、場(chǎng)景等多個(gè)方面提升消費(fèi)體驗(yàn)。

　　據(jù)了解，國(guó)慶節(jié)期間，蘇寧易購(gòu)與海爾將聯(lián)合主推多個(gè)爆款新品，包括卡薩帝550零距離自由嵌冰箱、云鼎空調(diào)奢享版等，而在整個(gè)四季度，雙方將推出45款新品和26款核心產(chǎn)品，全面滿足用戶需求。針對(duì)套系化趨勢(shì)，雙方將為用戶提供成套家電解決方案。

　　在活動(dòng)補(bǔ)貼方面，雙方將繼續(xù)響應(yīng)促消費(fèi)政策號(hào)召，聯(lián)合推出“政府+銀行+蘇寧易購(gòu)+海爾”多重消費(fèi)補(bǔ)貼，并且發(fā)放換新補(bǔ)貼以鼓勵(lì)用戶開(kāi)展家電以舊換新。針對(duì)高端化消費(fèi)需求，雙方將推動(dòng)支付補(bǔ)貼常態(tài)化。

　　此外，在線上線下渠道，雙方將發(fā)起多場(chǎng)主題豐富的直播活動(dòng)，加強(qiáng)垂類家電知識(shí)分享。還將聚焦店面重裝升級(jí)，通過(guò)落地多場(chǎng)高端品鑒會(huì)，滿足用戶對(duì)于高端產(chǎn)品的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　在場(chǎng)景體驗(yàn)方面，雙方將以蘇寧易購(gòu)線下實(shí)體門(mén)店和海爾三翼鳥(niǎo)為載體，推動(dòng)家電消費(fèi)場(chǎng)景深度融合，提升用戶對(duì)于智能化、套系化產(chǎn)品的一站式購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

　　蘇寧易購(gòu)集團(tuán)總裁任峻與海爾智家副總裁、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理徐萌均表示，雙方將持續(xù)發(fā)力用戶服務(wù)，推動(dòng)供應(yīng)鏈全面打通，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與渠道的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

　　今年1-8月，雙方通過(guò)持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)大幅帶動(dòng)了銷售增長(zhǎng)。

　　7月，雙方共同打造了第八屆海爾品牌節(jié)，數(shù)據(jù)顯示，品牌節(jié)整體銷售規(guī)模達(dá)13億元，同比增長(zhǎng)18%，累計(jì)服務(wù)用戶超15萬(wàn)，并且讓利高達(dá)1億元。此外，海爾高端產(chǎn)品在蘇寧易購(gòu)門(mén)店熱銷，50%的用戶購(gòu)買(mǎi)海爾時(shí)會(huì)選擇卡薩帝產(chǎn)品，較去年明顯提升。