日前，北京疫情正在成為各方關(guān)注焦點，北京市更是連夜召開全系統(tǒng)疫情防控和保供穩(wěn)價工作會，各區(qū)積極引導(dǎo)商家組織貨源，延長營業(yè)、配送時間，加大居民生活物資供應(yīng)量，暢通物資供應(yīng)渠道。

　　疫情考驗著人們的防疫決心，守住民生底線則需要全社會的配合與協(xié)作。與人們?nèi)粘Ｉ�活息息相關(guān)的零售企業(yè)正紛紛行動起來，搭建應(yīng)急供應(yīng)鏈、跑通物流配送線、直采產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品，傾力投入抗疫保供、馳援一線工作中。以國美線上平臺真快樂APP為例，疫情期間，真快樂APP就積極發(fā)揮強大的供應(yīng)鏈及快速送達(dá)的物流等平臺優(yōu)勢，為疫情防控、民生保障履行企業(yè)責(zé)任。

　　

 

　　為民生防疫保供

　　北京防控工作會以來，為保障市場上的蔬果肉蛋、米面糧油等生活必需品以及口罩、消毒液等防疫物資價格穩(wěn)定，市場監(jiān)管部門專門對此進(jìn)行檢查。為保障生活必須品的供應(yīng)，“真快樂APP·515家生活家”正式啟動。活動期間，平臺還同時上線“民生保供、防疫必備”專場，依托全品類供應(yīng)鏈優(yōu)勢，加量供應(yīng)米面糧油等民生剛需產(chǎn)品，確保供應(yīng)充足，并承諾高品質(zhì)、真低價，以及現(xiàn)貨快送，做消費者防疫的堅強后盾。

　　與此同時，真快樂平臺北京線下門店也緊急從全國各分部調(diào)入冰箱等保鮮、制冷類家電近萬臺，并且門店將結(jié)合實際情況延長營業(yè)時間，保障顧客隨需選購。憑借真快樂與知名品牌廠商緊密的伙伴關(guān)系，抗疫期間，真快樂平臺得到了海爾、格力、美的、方太等廠商的鼎力支持，確保如冰箱、洗衣機、消毒柜、空氣凈化器等大家電不缺貨、不漲價，用戶還可以參與北京市綠色節(jié)能消費季活動并獲得優(yōu)惠讓利。

　　

 

　　為需求物流加速

　　交通物流是經(jīng)濟的經(jīng)脈，也是民生保障的重要支撐。疫情以來，部分地區(qū)物流受阻，實體零售經(jīng)濟下沉一線、跨區(qū)聯(lián)動、暢通物流的能力顯得尤為重要。特殊時期，真快樂APP依托強大的供應(yīng)鏈能力和售后服務(wù)優(yōu)勢，聚合全平臺能力，做到短期內(nèi)即可完成急需物品的跨區(qū)域調(diào)配，且實現(xiàn)售前、售中、售后各環(huán)節(jié)都能快速保障市民的各項消費和服務(wù)需求，為民生供給保駕護(hù)航。

　　國美旗下自建物流安迅已形成一套成熟高效的送達(dá)方案，在運力、人員、送裝、系統(tǒng)、售后等方面提前做好準(zhǔn)備，以預(yù)約“準(zhǔn)時達(dá)”為經(jīng)營特色，以“閃店送”為基礎(chǔ)能力，向用戶提供準(zhǔn)時達(dá)、快送和送裝同步的高標(biāo)準(zhǔn)物流配送服務(wù)。

　　

 

　　對于疫情期間大型防疫家電的配送，安迅物流以“送裝同步”，實現(xiàn)了“送貨+安裝+調(diào)試”一站式服務(wù)。考慮到大家電和家具商品在體積、重量等方面的特殊性，安迅物流結(jié)合大數(shù)據(jù)對倉內(nèi)貨位進(jìn)行調(diào)整，將爆款放置在出入口附近位置，并且新增倉叉車、夾抱車、電動托盤車、自動掃碼收貨機等設(shè)備，以提升環(huán)節(jié)作業(yè)效率。

　　對于小件生活用品的配送，真快樂以核心業(yè)務(wù)“閃店送”實現(xiàn)快速送達(dá)服務(wù)。憑借集團完善的線下網(wǎng)絡(luò)布局，真快樂APP以門店為中心，覆蓋周邊3-5公里，線上下單后2小時可快速送達(dá)，以此響應(yīng)市民生活需求，保障民生供應(yīng)。當(dāng)前“閃店送”業(yè)務(wù)已覆蓋城市北京、上海、廣州、天津、成都、重慶等全國各地城市。

　　

 

　　即使面對路況封閉、車輛無法通行的惡劣情況，真快樂平臺及國美人依然克服層層困難，依靠人力背送冰箱、空調(diào)，橫跨多個街區(qū)，為養(yǎng)老院、醫(yī)院、方艙醫(yī)院等重要特殊地區(qū)或機構(gòu)及時配送相關(guān)物資并現(xiàn)場安裝，確保疫情期間家電正常使用。

　　疫情嚴(yán)峻，上下一心。國美積極踐行社會責(zé)任，聯(lián)動線上真快樂及線下門店，從最早的捐贈物資，升級到現(xiàn)在圍繞企業(yè)優(yōu)勢、協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同解決問題，體現(xiàn)了戰(zhàn)役中本土企業(yè)的主動擔(dān)當(dāng)，也向全社會展現(xiàn)了戰(zhàn)“疫”中的國美力量。