奧維云網發(fā)布的《2022集成灶行業(yè)半年報告》數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，集成灶零售額124億元，同比增長9.6%，零售量136萬臺同比下降0.8%，對于今年整體市場規(guī)模的預測則是穩(wěn)步增長。在集成灶領域的優(yōu)秀品牌中，森歌因完善的服務體系而備受消費者歡迎，以服務力贏得口碑成為其有效擴張市場的利器，為行業(yè)的高速發(fā)展提供了新的樣本和方案。

　　

 

　　以舊換新 打造品質生活

　　科技創(chuàng)新轉化的產品力是企業(yè)立足的基本，而貼心周到的硬核服務力更是品牌在激烈市場中的核心競爭力。“一流的技術、一流的品質、一流的產品、一流的服務。”森歌正是在這樣的信念下，腳踏實地求真務實，著力提升產品品質和服務能力。

　　2021年7月，森歌攜手奧運冠軍張繼科發(fā)布“24h煥新計劃”，更有千萬補貼，免費贈機等福利形式開展以舊換新。1臺i8智能蒸烤集成灶，1臺u8除菌集成洗碗機，23項功能集成創(chuàng)造理想新廚房。2022年1月，森歌在南京開啟了“煥新廚房，喜迎新年”老客戶清洗活動，以服務為老客戶帶去溫暖。今年315活動中，森歌啟動了為期一個月的免費安全檢查和清洗保養(yǎng)服務，并推出“以舊換新”優(yōu)惠補貼，以真誠的服務讓利消費者，因此活動取得了圓滿成功，引起了集成灶消費熱潮。

　　

 

　　先進服務 成就強勢品牌

　　一直以來森歌都非常注重消費者的服務工作，以消費者為中心，以此來引導品牌更加快速穩(wěn)步發(fā)展。在2022年3月的經銷商峰會上，森歌指出在服務方面圍繞“用戶價值新創(chuàng)造”為核心要素，構建高端服務形象。

　　加強服務體系建設，成立森歌服務管家，打造專業(yè)服務團隊，線上服務熱線24小時及時響應，提出整機保修、無憂退換、高效服務、規(guī)范服務、免費服務“5大服務承諾”，森歌的服務體系非常完善和先進。“以舊換新”，“315服務月”等一系列活動表明，森歌在服務方面已經走在了行業(yè)前面。以品質贏得市場，以服務贏得客戶，好品質和好口碑，共同成就了卓越品牌森歌。

　　一切以用戶為中心，在產品上專注，在口碑上發(fā)力，以高效誠信為本，打造完善的服務體系，森歌以實際行動實現(xiàn)了服務的系統(tǒng)化與標準化，為廣大消費者帶去優(yōu)秀的產品，賦能美好的廚房生活，為集成灶行業(yè)在服務建設上提供了新的范本。