IDC：超過53%的智能耳機用戶會更換品牌

　　昨天，大數(shù)據(jù)公司IDC發(fā)布的一項調查顯示，盡管美國可穿戴設備市場的消費者忠誠度很高，但未來消費者可能會更換品牌。在接受調查的智能手表和健身追蹤器用戶中有42.2%表示他們可能會更換品牌，而在目前的智能耳機用戶中，這一數(shù)字飆升至53.5%。這些結果表明，美國可穿戴設備市場正緩慢走向成熟和增長，但消費者愿意考慮其他品牌來滿足他們的需求。

　　IDC可穿戴設備研究主管Ramon T.Llamas表示：“轉換品牌的意愿對可穿戴設備公司來說既是機遇，也是挑戰(zhàn)。由于可用的新用戶越來越少，公司非常樂意將客戶從現(xiàn)有品牌吸引到自己的產品上。但與此同時，公司對留住自己的客戶也保持警惕。這給公司帶來了壓力，要求它們以吸引人的價位提供一流的設備和體驗，既能贏得客戶，又能留住客戶。”

　　Llamas補充說：“電池壽命長期以來一直是可穿戴設備的挑戰(zhàn)。無論是智能手表、健身跟蹤器還是智能耳機，每天或每隔一天都要為設備充電，但這是消費者逐漸接受的標準。在這方面，更快的充電當然是有幫助的，但一次充電使用多天不僅是理想，而且也是更換品牌的理由。”

　　Llamas表示：“除了電池壽命外，換品牌的主要原因也各不相同。對于腕帶來說，較低的成本是主要原因，但與其他設備集成的愿望也很重要，用戶將其設備視為硬件和軟件生態(tài)系統(tǒng)的一部分，希望獲得無縫體驗。對于耳機，獲得舒適度和貼合度可以吸引消費者。長期以來，舒適度和合身度一直被認為是選擇一套新的耳機的主要驅動因素。在這個日益飽和和競爭激烈的市場，公司集中精力才能脫穎而出。”