隨著家電家居行業加快綠色低碳轉型步伐，品牌廠商和渠道商紛紛加碼以舊換新服務。11月3日，在 “綠色星球煥新計劃暨海信以舊煥新發布會”現場，家電知名品牌海信宣布將投入億元換新補貼，并聯合全渠道商家開展全國性的“以舊煥新”活動。作為重要的合作伙伴，京東積極參與其中，與海信開展以舊換新服務的聯合共建，共同推進綠色星球換新計劃。

　　作為全球家電家居生產、消費大國，我國廢舊家電家居數量巨大。來自國家發改委的數據顯示，目前我國家電保有量已超過21億臺，每年淘汰廢舊家電量達1億到1.9億臺，并以平均每年20%的幅度增長。在此背景下，健全廢舊家電家居的回收利用，成為推動綠色低碳循環發展、提高資源利用效率的重要舉措，以舊換新也因此備受行業和消費者重視。

　　作為品牌廠商與消費者之間的橋梁和紐帶，京東近年來依托供應鏈優勢，聯合上下游合作伙伴，共建回收網絡，完善從前端舊品估價新品補貼、到中端收舊送新、再到后端舊品處理，形成完善的全產業鏈循環，讓每一款回收的電器產品，都能對減少碳排放做出相應的貢獻。根據北京綠色交易所數據顯示，2022年7月1日-2023年6月30日期間，京東家電家居通過以舊換新回收的冰箱、洗衣機等8類家用電器，實現碳減排約15.49萬噸，碳減排量相當于多種2000萬棵樹。

　　作為緊密的合作伙伴，京東與海信長期以來，圍繞用戶關注的服務時效、服務費用、體驗提升等，共建電子賬單、服務流程可視化等服務項目，為用戶帶來了更可靠、更放心的體驗。特別是2023年，雙方圍繞以舊換新項目，展開深度合作，推動家電送裝拆收一體化的煥新服務體驗，獲得豐碩的業績增長和市場的普遍好評。京東家電家居智能與服務業務相關負責人還在發布會現場透露，京東11.11期間，為了讓更多消費者，能夠獲得一站式的服務體驗，京東和海信達成戰略合作，在洗衣機等品類上，推進即送即裝服務合作。用戶在京東通過以舊換新購買海信的洗衣機等產品，可以得到一次上門全搞定、送到就安裝的極致體驗。

　　據了解，今年京東11.11期間，不僅超過90%的家電自營商品及50多個品類的家居商品參與，消費者更可在京東家電家居享受到以舊換新補貼翻倍，低至0元換的福利。同時，流程也更加簡單直接，消費者無論在什么渠道購買的舊家電家居商品，不限品牌、不限年限，只需在新品下單時選擇以舊換新，舊品的殘值將直接抵扣新商品款項，實現了新機購買的價格直降，更便捷、更省錢。

　　在國家“雙碳”戰略指引下，綠色環保已經成為家電家居行業創新發展和消費升級的主流趨勢。中國家用電器服務維修協會副會長、煥新潮工作組副組長劉文杰表強調，家電售后服務是實現綠色低碳生活的重要一環。今年京東11.11，京東家電家居將與海信等合作伙伴一起，推動家電家居以舊換新加速普及，推動生活方式的綠色轉型，共同構建綠色低碳、可持續發展的美好未來。